Có nhiều lý do dẫn đến sim Viettel bạn đang dùng bị khoá 2 chiều. Để mở khoá 2 chiều sim Viettel thành công thì cần xác định chính xác lý do là gì sau đó mới tìm cách khắc phục. Sau đây là các lý do phổ biến khiến sim Viettel bị chặn 2 chiều để bạn tham khảo: Sim hết hạn sử dụng do lâu ngày không nạp tiền; sim chưa đăng ký chính chủ nên bị khoá; sim bị báo cáo spam nhiều lần… Sau khi xác định được nguyên nhân, chúng ta cùng xem ngay cách mở khoá 2 chiều sim Viettel sau đây nhé!
Nguyên nhân sim Viettel bị khoá 2 chiều?
Để mở khoá 2 chiều sim trước hết chúng ta cần xác định nguyên nhân dẫn đến sim Viettel bị khoá 2 chiều là gì?
- Sim Viettel chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định.
- Sim Viettel bị nợ cước quá hạn, hoặc đã lâu không sử dụng.
- Sim Viettel không nạp thẻ, không phát sinh cước trên sim như gọi điện, nhắn tin, đăng ký mạng.
- Nhập sai mã PUK, mã PIN của sim.
- Sim bị báo cáo và khoá theo quy định nhà mạng vì Spam cuộc gọi, tin nhắn quá nhiều
- …
Cách kiểm tra sim Viettel có bị khóa chiều chính xác nhất
Hướng dẫn cách mở khoá sim Viettel bị khóa 2 chiều
Sau khi xác định được lý do khiến sim bị khoá, bị chặn 2 chiều bạn hãy nhanh chóng chọn cách mở khoá phù hợp trong các cách được hướng dẫn sau đây:
1. Đăng ký chính chủ sim Viettel theo quy định
Trường hợp sim Viettel của bạn nhận được yêu cầu người dùng cập nhật/đăng ký thông tin chính chủ sim Viettel nhưng bạn quên hoặc chưa có thời gian cập nhật dẫn đến hệ thống sẽ khoá 2 chiều và thu hồi sim. Với trường hợp này bạn cần xử lý theo 3 bước sau đây:
- Bước 1: Dùng sim khác gọi lên tổng đài Viettel 18008098 để kiểm tra sim của bạn.
- Bước 2: Nếu thông tin chưa đúng hãy mang CMND/CCCD chính chủ đến cửa hàng Viettel gần nhất để nhân viên hỗ trợ đăng ký.
- Bước 3: Trong thời gian còn quy định bạn sẽ được mở khoá sim sau khi đã đăng ký thông tin thành công.
Mọi cước phí đăng ký và cập nhật thông tin chính chủ Viettel hoàn toàn miễn phí. Do đó bạn nên dành thời gian cập nhật để tránh bị khoá sim.
Đăng ký thông tin sim chính chủ Viettel đầy đủ nhất nên nắm
2. Sim hết hạn do lâu ngày không nạp thẻ
Đây là nguyên nhân phổ biến khiến nhiều khách hàng Viettel bị chặn 2 chiều sim mặc dù có nhiều thông báo từ nhà mạng gửi về. Nhà mạng Viettel có quy định rõ ngày sử dụng sim và để gia hạn ngày sử dụng thì thuê bao cần phải nạp tiền vào tài khoản. Trường hợp quá thời gian nạp tiền quá lâu theo quy định của nhà mạng sim sẽ bị khoá 2 chiều và sau đó thu hồi về kho số nếu chủ thuê bao vẫn tiếp tục không nạp thẻ.
Cách mở chặn 2 chiều sim Viettel trong trường hợp này rất đơn giản, bạn chỉ cần nạp thẻ cào hoặc nạp tiền Viettel online là sim sẽ được cộng thêm ngày sử dụng và hoạt động bình thường trở lại.
3. Thanh toán cước trả sau Viettel
Thanh toán không đúng hạn cũng là nguyên nhân khiến nhiều sim trả sau Viettel bị khoá 2 chiều. Vì vậy, để mở khoá sim bạn cần kiểm tra lại số tiền nợ cước là bao nhiêu, sau đó nhanh chóng thanh toán cước trả sau để sim được mở khoá nhé. Bạn có thể dễ dàng thanh toán cước trả sau Viettel bằng hình thức online hoặc nạp tiền bằng thẻ cào mà không tốn thời gian ra cửa hàng nhé.
Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ tổng đài mạng Viettel qua 18008098 để được hỗ trợ.
4. Sim Viettel bị báo cáo do cuộc gọi Spam
Đối với trường hợp bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng quá nhiều thì bị báo cáo và spam cuộc gọi. Lúc này sim sẽ bị khoá. Hãy mang CMND/CCCD đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để nhân viên kiểm tra và tiến hành thực hiện mở khoá sim Viettel bị khóa 2 chiều. Nếu không thể mở khoá bạn có thể làm lại sim.
Trên đây là những thông tin về cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel thông dụng nhất. Nếu sim của bạn bị khoá 2 chiều quá thời gian mở thì sim sẽ bị huỷ. Do đó cần cân nhắc và lưu ý nhé!
