Tổng đài cskh Viettel, Hotline Viettel hỗ trợ 24/24 miễn phí

Người đăng: tuoitang   03/11/2021, 10:11

Các số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel bao gồm 6 đầu số khác nhau. Tùy vào nhu cầu hỗ trợ của mình mà bạn có thể gọi đến để được giải đáp mọi thông tin. Hầu hết các tổng đài đều miễn phí nên hãy an tâm liên lạc ngay cả khi tài khoản còn 0đ  nhé!

»Giải đáp: Tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ?

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel hầu hết đều miễn phí

Các số điện thoại tổng đài Viettel 24/24

Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:

  • 198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động.
  • 197: Tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng
  • 18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây.
  • 18009000: Tổng đài của dịch vụ ViettePay.
  • Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

»Bật mí: Cách nhắn tin với tổng đài Viettel hỗ trợ trực tiếp

Cách gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel theo nhu cầu

Số tổng đàiCách gọi

198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ.

Cước gọi: Miễn phí

Bấm gọi trực tiếp trên điện thoại 198 hoặc 18008198 và bấm 4 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc không chọn phím nào hệ thống sẽ tự động chuyển qua gặp nhân viên.

Nếu có nhu cầu khác có thể bấm:

  • Bấm 1: Đăng ký gói data
  • Bấm 2: Đăng ký gói âm nhạc
  • Bấm 3: Tra cứu gói thuê bao trả sau

197 – Tổng đài tự động cung cấp thông tin

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Thông tin đổi sim 4G, khóa máy khẩn cấp, hướng dẫn dùng My Viettel, tra cước.
  • Bấm 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT
  • Bấm 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi
  • Bấm 4: Thông tin chương trình khuyến mãi
  • Bấm 5: Thông tin chăm sóc khách hàng Viettel++
  • Bấm 6: Kiểm tra thông tin thuê bao
  • Bấm 7: Tra cứu thông tin FTTH và truyền hình

18008119 – Tổng đài truyền hình internet có dây

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi, báo lỗi dịch vụ My Viettel
  • Bấm 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng

18009000 – Tổng đài của dịch vụ ViettePay

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi
  • Bấm 2: Hướng dẫn đăng ký Viettel Pay
  • Bấm 3: Hướng dẫn liên kết thẻ
  • Bấm 4: Hướng dẫn nạp tiền Viettel Pay
  • Bấm 5: Hướng dẫn chuyển tiền
  • Bấm 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ
  • Bấm 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào
  • Bấm 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng

Các hotline vùng miền:   0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

Cước gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường

  • Bấm gọi trực tiếp sẽ gặp ngay nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Bạn có thể gọi từ số Viettel hoặc số ngoại mạng.

»Bạn đã biết: Cách yêu cầu tổng đài Viettel gọi lại cho mình.

»Xem thêm: Các tổng đài hỗ trợ 3G/4G Viettel.

Hãy gọi đến số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí để được hỗ trợ và tư vấn các vấn đề bạn đang gặp phải nhé!

Đăng ký qua tổng đài 9123 được miễn phí cước SMS. Số 971172457 là mã đăng ký gói cước, cần nhập đúng mã này. Xin cảm ơn!