Các số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel bao gồm 6 đầu số khác nhau. Tùy vào nhu cầu hỗ trợ của mình mà bạn có thể gọi đến để được giải đáp mọi thông tin. Hầu hết các tổng đài đều miễn phí nên hãy an tâm liên lạc ngay cả khi tài khoản còn 0đ.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel hầu hết đều miễn phí

Các số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel

Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng sau đây:

  • 198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động
  • 197: Tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng
  • 18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây
  • 18009000: Tổng đài của dịch vụ ViettePay
  • Các hotline vùng miền:   0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

» Nên biết: Các tổng đài Viettel gọi ra chính thống từ nhà mạng

Cách gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel theo nhu cầu

Số tổng đài Cách gọi
198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ.

Cước gọi: Miễn phí

Bấm gọi trực tiếp trên điện thoại 198 hoặc 18008198 và bấm 4 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc không chọn phím nào hệ thống sẽ tự động chuyển qua gặp nhân viên

Nếu có nhu cầu khác có thể bấm:

  • Bấm 1: Đăng ký gói data
  • Bấm 2: Đăng ký gói âm nhạc
  • Bấm 3: Tra cứu gói thuê bao trả sau
197- Tổng đài tự động cung cấp thông tin

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Thông tin đổi sim 4G, khóa máy khẩn cấp, hướng dẫn dùng My Viettel, tra cước
  • Bấm 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT
  • Bấm 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi
  • Bấm 4:Thông tin chương trình khuyến mãi
  • Bám 5: Thông tin chăm sóc khách hàng Viettel++
  • Bấm 6: Kiểm tra thông tin thuê bao
  • Bấm 7: Tra cứu thông tin  FTTH và truyền hình
18008119- Tổng đài truyền hình internet có dây

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi, báo lỗi dịch vụ My Viettel
  • Bấm 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
18009000– Tổng đài của dịch vụ ViettePay

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi
  • Bấm 2: Hướng dẫn đăng ký Viettel Pay
  • Bấm 3: Hướng dẫn liên kết thẻ
  • Bấm 4: Hướng dẫn nạp tiền Viettel Pay
  • Bấm 5: Hướng dẫn chuyển tiền
  • Bấm 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ
  • Bấm 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào
  • Bấm 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
Các hotline vùng miền:   0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

Cước gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường

Bấm gọi trực tiếp sẽ gặp ngay nhân viên chăm sóc khách hàng

» Xem thêm: Các tổng đài hỗ trợ 3G/4G Viettel

Hãy gọi đến số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí để được hỗ trợ và tư vấn các vấn đề bạn đang gặp phải nhé!