Cách kiểm tra sim Viettel có bị khóa không? Nếu một ngày thức dậy và phát hiện chiếc điện thoại của mình không thể gọi đi hay gửi tin nhắn được, rất có thể thẻ sim của bạn đã gặp sự cố mà chưa biết nguyên nhân hay giải pháp. Để khắc phục tình trạng này, thuê bao hãy xem ngay bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết.
Kiểm tra sim bị khoá Viettel. Cách mở khoá
Nguyên nhân sim Viettel bị khoá 1 chiều hoặc 2 chiều
Tình trạng sim bị chặn một chiều, 2 chiều thường xuyên xảy ra với người dùng mạng di động hiện nay. Việc này gây ra không ít phiền toái, làm gián đoạn các cuộc gọi công việc hay liên lạc khẩn cấp với người thân. Nhằm giúp bạn chủ động hơn khi sử dụng dịch vụ viễn thông, bạn hãy nắm rõ nguyên nhân khiến sim Viettel bị khoá là:
- Sim Viettel lâu ngày không sử dụng, hết hạn sử dụng.
- Thuê bao nhập sao mã quá 5 lần.
- Chưa xác thực thông tin chính chủ theo quy định.
- Nợ cước đối với thuê bao trả sau.
- Số điện thoại bị người dùng khác đánh giá với Viettel là lừa đảo, chuyên phát tán tin nhắn rác để quấy rối, làm phiền.
Việc gì xảy ra khi sim Viettel bị khoá?
Khi một chiếc sim di động bị chặn chiều gọi đi, hệ thống nhà mạng sẽ giới hạn một số quyền lợi. Dấu hiệu dễ thấy nhất là bạn hoàn toàn không thể thực hiện cuộc gọi đi cho bất kỳ ai, dù là số nội mạng hay ngoại mạng.
- Nếu như SIM bị khóa 1 chiều: Bị khóa chiều đi, tức là thuê bao của bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hay là nhắn tin. Thay vào đó là chỉ có thể nhận tin nhắn, cuộc gọi.
- Nếu như SIM bị khóa 2 chiều: Trong trường hợp này, nhà mạng sẽ tắt hoàn toàn tính năng sử dụng trên sim. Người dùng sẽ không thể gọi và gửi tin nhắn đi. Thậm chí, những cuộc gọi và tin nhắn được gửi đến trên sim cũng sẽ không nhận được.
Chính vì thế mà người dùng Viettel khi gặp vấn đề trên sim, cần phải nhanh chóng kiểm tra xem sim mình có bị khóa hay không. Và nếu như bị khóa thì là 1 chiều hay là 2 chiều để kịp thời tìm cách xử lý phù hợp.
Cách kiểm tra SIM Viettel có bị khoá 1 chiều, 2 chiều
Khi nghi ngờ thẻ sim của mình có vấn đề, bạn cần áp dụng ngay các phương pháp xác minh để có hướng giải quyết thích hợp.
+) Kiểm tra bằng cách thực hiện cuộc gọi: Cách đơn giản nhất là bạn thực hiện cuộc gọi đi. Dùng chính số điện thoại đó để gọi cho một thuê bao khác bên cạnh bạn. Hãy mượn điện thoại của người thân hoặc bạn bè, sau đó thực hiện cuộc gọi từ số máy của mình sang. Nếu hệ thống thông báo có nội dung: “Tài khoản của quý khách hiện đang bị tạm khóa một chiều (hai chiều), vui lòng nạp thêm tiền để tiếp tục sử dụng”. Thì thuê bao của bạn đã bị khoá 1 chiều.
+) Kiểm tra qua cú pháp tin nhắn: Thuê bao di động chủ động soạn tin nhắn tra cứu tài khoản bằng cách soạn TK gửi 191 (Miễn phí). Nếu như tổng đài phản hồi thì sim của bạn còn hoạt động bình thường. Ngược lại, tin nhắn gửi đi không thành công thì có nghĩa là đã bị khóa 1 chiều.
+) Kiểm tra trên ứng dụng My Viettel: Ứng dụng được triển khai chính thức bởi nhà mạng Viettel, cho phép khách hàng dễ dàng quản lý, theo dõi tình trạng thuê bao. Đặc biệt, mọi người chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau là đã biết sim có bị khóa 1 chiều không:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại muốn kiểm tra.
- Bước 2: Chọn vào tên thuê bao ở trên giao diện chính.
- Bước 3: Lập tức, màn hình sẽ hiển thị tình trạng thuê bao như hình (Bình thường, khóa 1 chiều hoặc là 2 chiều).
Sim di động bị khoá 1 chiều nếu không mở khoá trong vòng thời gian quy định 30 – 45 ngày sẽ bị khoá 2 chiều. Vậy nên khi phát hiện sim bị chặn 1 chiều hãy tìm nguyên nhân và cách xử lý càng sớm nhé!
Kiểm tra sim Viettel có bị khóa 1 chiều không
*** Đảm bảo kết nối Internet khi dùng ứng dụng.
Cách mở chặn 1 chiều Viettel nhanh và đơn giản.
Làm sao để biết sim Viettel bị thu hồi chưa
Nếu như sau khi sim Viettel bị khóa 2 chiều mà người dùng vẫn không tiến hành mở thì sẽ bị thu hồi về kho số. Trong trường hợp này thì làm sao để biết được và lấy lại? Người dùng sẽ không thể áp dụng được nhưng cách như tra cứu bằng mã USSD hay tin nhắn, ứng dụng,…Thay vào đó là thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
- Nhờ người thân, bạn bè gọi đến số điện thoại của bạn. Nếu như nhận được thông báo “Số máy quý khách vừa gọi không đúng” thì số điện thoại của bạn đã thu hồi về kho số và chưa được đấu nối cho thuê bao khác.
- Bạn có thể truy cập vào địa chỉ https://vietteltelecom.vn/di-dong/sim-so => Tìm số di động của bạn, nếu có thì số điện thoại của bạn đã thu hồi về kho số.
Hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel tại nhà
Thuê bao di động muốn mở khoá sim di động Viettel bị khoá 1 chiều, 2 chiều thì cách nhanh nhất là nạp thêm tiền điện thoại để sử dụng. Ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công, hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng và mở lại chiều gọi đi cho bạn trong vòng vài phút. Thuê bao trả sau cần thanh toán cước nợ thì hệ thống ngay lập tức mở khoá cho thuê bao của bạn.
Đối với tình trạng chưa thực hiện chuẩn hoá thông tin, bạn có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel/ VNeID hoặc đến cửa hàng giao dịch gần nhất. Bạn hãy mang theo CCCD bản gốc ra các điểm giao dịch gần nhất của Viettel để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Trên đây là hướng dẫn cách nhận biết sim Viettel bị chặn chiều hay chưa bạn có thể tham khảo và áp dụng. Việc chủ động kiểm tra trạng thái sim sẽ giúp bạn luôn giữ vững kết nối với mọi người và tránh được những rắc rối không đáng có trong công việc hàng ngày.
