Khi bạn thực hiện liên lạc với thuê bao khác thì nhận được thông báo là không thể kết nối hoặc hệ thống báo thuê bao bị chặn 1 chiều Viettel. Tình hướng này khá phổ biến mà người dùng di động thường xuyên gặp phải, gây không ít phiền toái trong công việc và cuộc sống. Có nhiều nguyên nhân khiến việc sim Viettel bị chặn 1 chiều hoạt động. Mỗi cách sẽ có phương pháp mở nhanh nhất. Điều này khiến người dùng lo lắng không biết tại sao bị chặn, và cách mở khóa như thế nào? Cùng viettel4g.net tìm hiểu rõ cách mở chặn ngay nhé!
Cách mở khoá sim Viettel bị khoá 1 chiều nhanh nhất
Nguyên nhân mở khoá sim Viettel bị khoá chiều
Có rất nhiều lý do khiến SIM Viettel của bạn rơi vào tình trạng chỉ nhận được cuộc gọi mà không thể gọi đi hay nhắn tin. Khi bị nhà mạng chặn 1 chiều thì bạn không thể thực hiện cuộc gọi nội mạng Viettel, gọi ngoại mạng và không thể nhắn tin được nữa. Nguyên nhân khiến thuê bao của bạn bị chặn 1 chiều có thể là do:
- Do tài khoản chính đã hết tiền hoặc quá thời hạn sử dụng được quy định trên hệ thống. Khi số dư bằng 0 hoặc hạn dùng kết thúc, nhà mạng sẽ thực hiện lệnh chặn một chiều để nhắc nhở người dùng nạp tiền.
- Thuê bao di động chưa đăng ký sim chính chủ theo quy định, sẽ có thông báo từ nhà mạng.
- Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước phí.
Tuy nhiên bạn vẫn nhận được cuộc gọi, tin nhắn từ số thuê bao khác gửi đến nhưng không thể trả lời họ. Chỉ đến khi bạn mở chặn 1 chiều thì mới có thể dùng sim lại bình thường.
Cú pháp đk Viettel 4G khuyến mãi data trọn gói
Hướng dẫn mở khoá 1 chiều sim Viettel trả sau trả trước
1. Thuê bao di động chưa đăng ký chính chủ
Theo quy định của bộ TT&TT, tất cả các thuê bao di động đều phải xác thực thông tin chính chủ để tránh tình trạng sim rác hay lừa đảo. Một trong những nguyên nhân hàng đầu hiện nay là thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định của nhà mạng. Viettel thường gửi thông báo qua SMS yêu cầu bổ sung CCCD. Thuê bao di động muốn đăng ký thông tin chính chủ có thể cập nhập ngay trên ứng dụng My Viettel. Nếu thuê bao không thuộc đối tượng thực hiện trên My Viettel thì bắt buộc đến cửa hàng giao dịch gần nhất.
- Địa điểm đăng ký: Tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
- Thủ tục cần chuẩn bị: Chuẩn bị CCCD chính chủ + SIM di động cần chuẩn hoá.
- Phí đăng ký: Miễn phí.
- Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho cả thuê bao di động trả trước và trả sau.
Sau khi đăng ký chính chủ thành công sim bạn sẽ được mở chiều sử dụng. Nếu sim bạn đã là chính chủ hãy thực hiện cách thứ 2 để mở chiều trả sau hay trả trước.
2. Do tài khoản hết hạn dùng
Hầu hết tất cả sim di động trả trước Viettel đều có hạn sử dụng nhất định. Để kiểm tra xem hạn sử dụng sim di động bằng cách soạn tin nhắn: TK gửi 191 (Miễn phí). Nếu tài khoản hết hạn dùng thì sim sẽ bị chặn 1 chiều theo quy định. Thông thường, sau khoảng 30 – 60 ngày không hoạt động, hệ thống khóa chiều gọi đi để nhắc nhở người dùng. Nếu kéo dài thêm, thì hệ thống sẽ chuyển sang chặn hai chiều.
Để mở chặn 1 chiều Viettel, cách duy nhất là nạp tiền điện thoại vào tài khoản của mình. Ngay sau đó, ngày sử dụng sẽ được cộng thêm và hệ thống ngay lập tức mở chiều hoạt động.
3. Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước
Đối với người dùng trả sau, tình trạng thuê bao bị chặn 1 chiều viettel thường xảy ra khi bạn quên mất ngày hạn cuối thanh toán cước phí tháng trước. Để mở lại liên lạc, bạn cần thanh toán toàn bộ số tiền nợ cước còn thiếu. Nếu bạn không thanh toán cước trả sau đúng thời hạn quy định nhà mạng sẽ chặn chiều thuê bao của bạn. Hiện nay, để thanh toán cước trả sau có thể thực hiện Online qua ví điện tử, tài khoản ngân hàng hay thanh toán trực tiếp tại cửa hàng giao dịch.
Quy định về thời hạn thanh toán cước trả sau Viettel.
Các lỗi kỹ thuật khác dẫn đến chặn một chiều
Đôi khi, SIM bị chặn không phải do cước phí hay thông tin mà do các lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Ví dụ, nếu bạn nạp thẻ sai quá 5 lần liên tiếp, hệ thống sẽ khóa SIM để bảo vệ tài khoản. Hoặc nếu thuê bao của bạn phát tán quá nhiều tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo không đúng quy định, nhà mạng cũng sẽ áp dụng biện pháp chặn một chiều để xác minh.
Trong những tình huống này, cách tốt nhất là liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 1800 8098. Các tổng đài viên sẽ kiểm tra trạng thái trên hệ thống và hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính cần thiết. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp các thông tin như số điện thoại thường xuyên liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất để được hỗ trợ mở khóa thiết bị.
Những mẹo giúp thuê bao của bạn không bị khoá
Thuê bao Viettel tránh trường hợp bị khoá sim thì nên lưu ý những mẹo sau đây:
- Đăng ký chính chủ ngay sau khi mua sim mới.
- Thường xuyên phát sinh cước như nạp thẻ điện thoại, đăng ký 3G/4G, nhắn tin và gọi điện.
- Thuê bao trả sau thanh toán cước đúng hạn.
Các gói 3G Viettel khuyến mãi sở hữu data cực khủng
Thông tin trên đây hy vọng đã giúp bạn hiểu được chặn 1 chiều Viettel là gì và mở thành công để tiếp tục sử dụng!
