My Viettel không gửi OTP về điện thoại nên bạn không thể đăng nhập hay thực hiện các yêu cầu xác minh giao dịch. Vậy phải làm sao để thoát lỗi này nhanh nhất để nhận được mã và an tâm tiếp tục giao dịch của mình? Xem nhanh hướng dẫn bên dưới của Viettel4g.net và thực hiện để có thể nhận được mã OTP Viettel nhé!
Vì sao My Viettel không gửi mã OTP?
Nguyên nhân My Viettel không gửi mã OTP về điện thoại
- Do điện thoại chặn tin nhắn từ đầu số ngắn nên My Viettel gửi OTP bạn không nhận được.
- Do ứng dụng My Viettel bị lỗi.
»Xem thêm: Cách khắc phục lỗi My Viettel bị văng.
Cách khắc phục lỗi không nhận được mã OTP của My Viettel
Bạn có thể thao tác các cách sau đây để sửa lỗi My Viettel không gửi mã OTP
1. Kiểm tra và tắt chặn đầu số ngắn trên điện thoại
Hãy tắt chặn đầu số ngắn, không xác định trên máy để có thể nhận mã OTP từ nhà mạng:
Đối với Android
- Bước 1: Vài cài đặt ⇒ Chọn ứng dụng ⇒ Chọn dấu 3 chấm
- Bước 2: Chọn truy cập đặc biệt ⇒ Chọn sử dụng dịch vụ Premium SMS
- Bước 3: Chọn Dịch vụ cho tin nhắn ⇒ Chọn luôn cho phép
Đối với iPhone
- Bước 1: Vài cài đặt ⇒ Chọn tin nhắn
- Bước 2: Tai mục lọc người gửi không xác định chọn tắt
»Bật mí: Cách rút tiền My Viettel không phải ai cũng biết.
2. Gỡ ứng dụng và cài lại
Bạn có thể thực hiện gỡ ứng dụng và cài lại ngay để ứng dụng có thể tự fix lỗi. Sau đó thực hiện lại giao dịch để nhận mã OTP về My Viettel.
3. Liên hệ số tổng đài chăm sóc của Viettel để được hỗ trợ
Nếu đã thực hiện mọi cách nhưng vẫn không được bạn có thể liên hệ đến số tổng đài hỗ trợ của Viettel để được nhân viên kiểm tra trên hệ thống. Sau đó sẽ hỗ trợ bạn sửa lỗi.
»Bạn đã biết: Cách đăng nhập My Viettel không cần OTP.
Trên đây là chi tiết cách sửa lỗi My Viettel không gửi mã OTP về sim hy vọng bạn đã nắm rõ và thực hiện thoát lỗi thành công nhé!
