Mạng Wifi Viettel bị lỗi dấu chấm than khiến người dùng không thể truy cập các tiện ích Internet. Lỗi mạng Wifi bị chấm than này có thể do xung đột địa chỉ IP/ phần mềm thiết bị, thiết bị phát Wifi bị lỗi, quá nhiều người truy cập cùng 1 lúc… Theo đó, khách hàng chủ động khởi động lại thiết bị phát Wifi, cài lại IP tĩnh cho máy, đổi mật khẩu Wifi… để xử lý lỗi mạng chấm than. Xem nhanh hướng dẫn chi tiết trong bài viết bên dưới.
Xử lý wifi Viettel có dấu chấm than không vào được mạng
1. Mạng Wifi Viettel bị lỗi dấu chấm than là gì? Nguyên nhân do đâu?
Mạng Wifi bị lỗi dấu chấm than là tình trạng ngay tại biểu tượng Wifi trên màn hình hiển thị kèm dấu chấm than màu vàng. Lúc này, người dùng không thể truy cập Internet để học tập, làm việc hoặc giải trí.
Nguyên nhân mạng Wifi Viettel bị lỗi dấu chấm than đó là:
- Thiết bị phát Wifi bị lỗi
- Xung đột địa chỉ IP/ phần mềm thiết bị
- Số lượng thiết bị truy cập Wifi cùng 1 lúc quá nhiều…
Wifi Viettel bị lỗi los là gì? Cách xử lý
2. Cách Xử lý Wifi Viettel bị chấm than không truy cập được
Để sửa lỗi Wifi có dấu chấm than không vào được mạng người dùng hãy cập nhật hướng dẫn dưới đây:
2.1 Tắt/ bật lại thiết bị phát Wifi Viettel
Khi thiết bị phát Wifi (Modem/ Router Wifi) hoạt động lâu ngày sẽ gặp tình trạng lỗi bị treo, đơ… khiến mạng bị dấu chấm than. Do đó bạn hãy thử tắt thiết bị phát Wifi, đợi vài phút rồi bật trở lại để sửa lỗi mạng bị chấm than nhé!
Wifi đã kết nối nhưng không có Internet xử lý thế nào?
2.2 Đặt lại địa chỉ IP tĩnh cho máy tính
Trường hợp các thiết bị khác đều dùng Wifi bình thường nhưng máy tính của bạn thì lại bị lỗi mạng chấm than. Trường hợp này có thể thiết bị của bạn bị xung đột về IP, bạn cần đặt lại IP tĩnh như sau:
- Bước 1: Kích chọn phải chuột vào biểu tượng cột sóng Wifi, chọn Open Network And Sharing Center.
- Bước 2: Tiếp tục nhấn vào Change adapter settings ở cột phía bên trái ⇒ Click chuột phải vào phần Wifi đã kết nối ⇒ Nhấn Properties.
- Bước 3: Thực hiện nhấp đôi chuột vào Internet Protocol Version 4 ⇒ Lựa chọn dòng Use the folowing IP address và điền các thông số:
- IP address: 192.168.1.x (x là số tùy ý bạn tự nhập vào).
- Subnet mask: Hệ thống tự điền.
- Default Gateway: Nhập vào địa chỉ IP sử dụng để truy cập phần quản trị modem là 192.168.1.1.
- Bước 4: Sau đó chọn Use the folowing DNS server addressesta và điền vào DNS của Google là 8.8.8.8 và 8.8.4.4 ⇒ Cuối cùng chọn OK là đã hoàn tất sửa mạng Wifi Viettel bị lỗi dấu chấm than.
Ngoài ra lỗi Wifi bị dấu chấm than màu vàng cũng có thể do driver Wifi của máy tính bị lỗi ⇒ Nên cài đặt lại driver Wifi cho máy tính xem có khắc phục lỗi được hay không.
2.3 Kiểm tra số lượng thiết bị dùng Wifi và đổi mật khẩu
Khi có quá nhiều thiết bị cùng truy cập Wifi sẽ khiến mạng bị lỗi dấu chấm than màu vàng. Trong trường hợp này bạn thử kiểm tra ai đang dùng Wifi Viettel bằng cách:
- Bước 1: Vào địa chỉ web 192.168.1.1 và nhập tên đăng nhập (username) + mật khẩu (password) của Modem Wifi Viettel.
- Bước 2: Vào mục Home ⇒ Nhấn chọn Device List sẽ thấy danh sách các thiết bị đang dùng Wifi Viettel:
- WLAN devices: Thiết bị vào mạng Internet qua Wifi.
- LAN devices: Thiết bị vào mạng Internet qua cổng dây kết nối LAN.
- USB devices: Thiết bị vào mạng internet qua USB.
*** Nếu có nhiều người dùng lạ sử dụng Wifi Viettel sẽ khiến chất lượng mạng không ổn định. Lúc này bạn nên đổi mật khẩu mới để ít thiết bị kết nối hơn nhé!
2.4 Liên hệ tổng đài Internet Viettel để báo lỗi
Trường hợp đã thực hiện các cách trên mà mạng Wifi Viettel bị lỗi dấu chấm than vẫn còn thì bạn hãy gọi tổng đài CSKH Viettel. Kết nối đến số hotline hỗ trợ Wifi của Viettel 18008119 báo cáo lỗi gặp phải nhờ nhân viên chỉ cách khắc phục.
Hướng dẫn báo hỏng Internet Viettel miễn phí
Trên đây là thông tin chi tiết hướng dẫn xử lý Wifi Viettel bị dấu chấm than. Hy vọng mọi người thoát lỗi thành công để tiếp tục quá trình dùng Internet của Viettel.
