Wifi đã kết nối nhưng không có Internet vẫn là vấn đề dễ gặp của nhiều người dùng. Mặc dù biểu tượng Wifi vẫn hiện, Wifi đã kết nối nhưng truy cập internet thì liên tục báo không được. Nếu tình trạng này diễn ra dài thì gián đoạn quá trình sử dụng của khách hàng. Thiết bị điện thoại hay máy tính gặp phải tình trạng này cũng không sử dụng mạng được.
Vậy nguyên nhân là gì? Có thể thiết bị phát Wifi đang xung đột IP, cấu hình DNS, điện thoại bị trùng hoặc sai địa chỉ IP,… Vì vậy hãy nhanh chóng khắc phục để tiếp tục dùng mạng ổn định hơn. Cùng viettel4g.net tìm hiểu nhanh!
Cách kiểm tra dung lượng 4G Viettel
Ứng tiền sim Viettel như thế nào?
Wifi đã kết nối nhưng không có internet do đâu? Cách xử lý
Tại sao WiFi đã kết nối nhưng không có internet?
Có nhiều lý do khiến cho WiFi của bạn kết nối nhưng không có mạng. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất mà người dùng thường gặp:
- Thiết lập sai ngày và giờ
- Sử dụng driver card wifi (WAN) bản cũ hoặc bị lỗi.
- Trình duyệt Web bị lỗi.
- Thiết bị phát Wifi bị lỗi xung đột IP.
- Cấu hình DNS, Getaway trên điện thoại hoặc máy tính sai.
- …
Sửa lỗi Wifi đã kết nối mà không sử dụng internet
Trường hợp bạn gặp phải lỗi này thì nên khắc phục càng sớm càng tốt nhằm tránh gặp gián đoạn khi sử dụng.
Cách 1: Thực hiện kiểm tra lại cáp mạng của bạn
Theo nguyên tắc cáp mạng phải được kết nối với cổng WAN của bộ định tuyến. Nếu bạn nối đúng thì đèn sẽ sáng. Còn không tín hiệu đèn sẽ không nhấp nháy. Nếu bạn gắn lại nhưng không được thì hãy mua lại dây mới để thay.
Cách 2: Dùng các thiết bị khác để kết nối Wifi
Bạn có thể sử dụng các thiết bị điện thoại khác để kết nối Wifi xem như thế nào.
- Trường hợp vẫn kết nối được và sử dụng được thì điện thoại của bạn gặp vấn đề trong quá trình bắt mạng.
- Trường hợp các thiết bị khác kết nối Wifi mà không dùng được thì lỗi thì Wifi.
Cách 3: Reset lại cục Wifi của bạn
Bên cạnh những cách trên bạn có thể thực hiện Reset lại cục Wifi của mình xem như thế nào. Chỉ cần nhấn vào nút nguồn phía sau và bật lại cục Wifi, chờ đợi khoảng sau 5 – 7 phút và kết nối lại.
Trường hợp không được bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình. Đây cũng là cách dễ thực hiện mà nhiều người dùng áp dụng.
Cách 4: Nhấn chọn quên mạng trên điện thoại và kết nối lại
- Bước 1: Truy cập vào mục cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn vào Wifi mà bạn muốn kết nối ⇒ Giao diện hiện ra chọn vào quên mạng này.
- Bước 2: Tiếp tục nhấn vào quên sau đó kết nối lại nhé!
Chọn vào cài đặt để chọn quên mạng này
Cách 5: Khôi phục và cài đặt lại mạng
Điện thoại của bạn bị xung đột phần mềm cũng là nguyên nhân khiến cho Wifi của bạn kết nối nhưng không vào được mạng. Cách khắc phục khá đơn giản, bạn hãy tiến hành khôi phục lại và cài đặt lại mạng.
- Đối với điện thoại iOS: Vào cài đặt ⇒ Chọn cài đặt chung ⇒ Chọn đặt lại
- Đối với điện thoại Android: Vào cài đặt ⇒ Chọn mục sao lưu và cài đặt lại ⇒ Chọn khôi phục và đặt lại mạng.
Bạn đã biết cách báo hỏng WiFi Viettel chưa?
Như vậy bạn đã biết được tại sao Wifi đã kết nối nhưng không có Internet rồi đúng không. Nếu vẫn không kết nối được liên hệ tổng đài internet Viettel qua đầu số 18008119 ngay nhé!
