Viettel Post giao hàng chậm – Nguyên nhân & khắc phục

Người đăng: Hoàng Phượng   04/12/2023, 01:12

Viettel Post giao hàng chậm khiến nhiều khách hàng lo lắng không biết đơn hàng của mình có kịp nhận hàng như dự kiến hay không. Gần đây khách hàng phản ánh Viettel Post giao hàng chậm, làm mất hàng hay chưa giao nhưng đã cập nhật giao hàng thành công. Điều này khiến không ít người dùng hoang mang và cần lời giải thích rõ ràng.

Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này hãy bình tĩnh xử lý. Bạn cần dựa vào khu vực mình đang sống, thời gian mình đặt hàng đã lâu chưa. Hoặc bạn cũng có thể theo dõi hành trình đơn hàng qua ứng dụng Viettel Post nhé!

Cú pháp đăng ký 4G mạng Viettel 60K 70K 90K tháng
Các gói cước gọi nội mạng của Viettel giá rẻ
Chương trình khuyến mãi nạp thẻ Viettel

tai sao viettel post giao hang cham

Viettel Post giao hàng chậm – Nguyên nhân & khắc phục

1. Nguyên nhân vì sao Viettel Post giao hàng chậm nên biết

Không phải ngẫu nhiên mà đơn vị vận chuyển Viettel Post lại giao hàng chậm. Đây chính là một trong những vấn đề xảy ra bất ngờ và đột xuất nên khách hàng có thể tìm hiểu nguyên nhân để an tâm hơn.

Thông thường Viettel Post đi hàng chậm là do những vấn đề sau:

  • Thứ nhất: Do đơn hàng của bạn ghi sai địa chỉ, thông tin khách hàng nhận.
  • Thứ hai: Khu vực bạn đang sống khá xa với bưu cục Viettel Post như vùng sâu vùng xa, đường di chuyển khó khăn.
  • Thứ ba: Do bị tác động của thời tiết như mưa lớn, lũ lụt.
  • Thứ tư: Do đơn hàng của bạn bị phân cho bưu tá giao cho khu vực khác khu bạn đang sống.
  • Hoặc cũng có thể đơn hàng của bạn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.

Tìm hiểu Viettel Post có đóng gói hàng không?

2. Vậy làm sao khắc phục tình trạng Viettel Post giao hàng chậm?

Đơn vị vận chuyển Viettel Post giao hàng chậm là lỗi ngoài ý muốn. Vì vậy khi nhận thấy đơn hàng của mình đặt lâu lắm rồi nhưng chưa được giao thì nên tự tìm hiểu. Không có cách nào để khắc phục tình trạng này vì đây là lỗi mà hệ thống bưu tá và bưu cục cùng nhau xử lý.

Mặc dù vậy nhưng bạn cũng có thể tự động tra cứu hành trình đơn hàng của mình. Cụ thể:

2.1. Theo dõi hành trình đơn hàng Viettel Post qua website

Khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu đơn hàng Viettel Post của mình đi đến đâu bằng cách tra cứu trên website. Cách thực hiện đơn hàng như các bước sau đây:

  • Bước 1: Bạn nhấn vào đường link https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/
  • Bước 2: Nhập mã vận đơn chính xác vào ô tìm kiếm sau đó nhấn tra cứu.
  • Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị đơn hàng của bạn đi đến đâu chính xác.

Có thể ra bưu cục nhận hàng Viettel Post không?

2.2. Gọi tổng đài Viettel Post để được hỗ trợ kiểm tra

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tra cứu đơn hàng của mình thông qua tổng đài hỗ trợ. Bạn nhấn gọi 19008095. Sau khi tiếp nhận chỉ cần bạn đọc mã vận đơn của mình nhân viên sẽ tra cứu ngay lập tức. Bên cạnh hỗ trợ kiểm tra đơn hàng thì hotline Viettel Post còn hỗ trợ bạn nhiều vấn đề như giá cước gửi hàng, thời gian làm việc, các dịch vụ,… liên quan đến Viettel Post.

Giải đáp lưu kho Viettel Post là gì? Có tốn cước không?

3. Viettel Post có làm việc thứ 7, chủ nhật không?

Bạn hoàn toàn yên tâm vì Viettel Post làm việc cả ngày thứ 7 và chủ nhật. Với lượng khách hàng đông đảo cùng nhiều đơn hàng đang chờ đợi thì đội ngũ Viettel sẵn sàng phục vụ bạn để những đơn hàng được giao đến tay người nhận nhanh nhất.

Nếu đơn hàng của bạn đã lâu mà vẫn chưa được giao thì hãy liên hệ tổng đài của Viettel Post. Trường hợp khách hàng bị mất hàng thì có thể khiếu nại để hệ thống tiếp nhận và xử lý sớm nhất.

Hướng dẫn tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà nhanh chóng

Thông qua những nội dung trên hi vọng bạn sẽ biết được tại sao Viettel Post giao hàng chậm. Có nhiều nguyên nhân và sự cố xảy ra nên đôi lúc hàng hóa bị vận chuyển không như dự kiến. Bạn hãy thông cảm chờ đợi để nhân viên xử lý nhé!