Ngày càng nhiều người sử dụng ứng dụng My Viettel vì nó thật tiện ích và mang đến nhiều thông tin hữu ích. Bạn sẽ không thể đăng nhập được web hay ứng dụng nếu tài khoản My Viettel bị khóa. Làm sao để mở khóa nhanh nhất tiếp tục đăng nhập dùng? Xem ngay hướng dẫn bên dưới và thực hiện nhé!

Tài khoản My Viettel bị khóa

Cách xử lý khi tài khoản My Viettel bị khóa

Nguyên nhân tài khoản My Viettel bị khóa

Thông thường chỉ có 1 nguyên nhân duy nhất khiến tài khoản My Viettel bị khóa là do bạn đã nhập sai mật khẩu nhiều lần khi đăng nhập ứng dụng My Viettel hoặc web Viettel.vn. Hệ thống sẽ báo tài khoản bị khóa và bạn không thể đăng nhập được nữa.

Tài khoản My Viettel bị khóa

Thông báo tài khoản bị khóa

Thời gian tài khoản My Viettel bị khóa là từ 30 đến 60 phút. Sau khoản thời gian này bạn mới có thể nhập mật khẩu lại và tiếp tục đăng nhập

» Xem thêm: Cách xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel

Tài khoản My Viettel bị khóa phải làm sao?

Khi tài khoản My Viettel bị khóa bạn đợi từ 30 -60 phút sau đó tiến hành lấy lại mật khẩu để đăng nhập.

Bước 1:  Từ điện thoại có đăng ký 4G Viettel bạn vào ứng dụng My Viettel >>> Chọn quên mật khẩu

Bước 2: Chọn di động >>> Nhập số điện thoại của bạn >>> Chọn tiếp tục

Tài khoản My Viettel bị khóa

Chọn tiếp tục

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại của bạn >>> Nhập mật khẩu mới 2 lần >>> Chọn đăng ký

Tài khoản My Viettel bị khóa

Nhập mật khẩu mới và đăng ký

Sau đó bạn sẽ truy cập lại được ứng dụng My Viettel của mình và tiếp tục sử dụng các tiện ích mình muốn. Hãy ghi nhớ mật khẩu mới của mình để không bị quên và khóa tài khoản trong những lần tới nhé!

» Xem thêm: Cách khôi phục gói cước V90 Viettel tận hưởng 60GB

Cách xử lý khi tài khoản My Viettel bị khóa trên đây hi vọng đã giúp bạn thoát lỗi thành công. Đăng nhập lại nhanh chóng ứng dụng/web quản lý tài khoản của mình