Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel giúp bạn có thể nhận cuộc gọi đến trên số thuê bao khác khi số chính tắt máy, máy bận… Tuy nhiên, sau 1 thời gian sử dụng thì nhiều khách hàng có nhu cầu hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel. Vậy có thể hủy theo những cách nào? Việc tắt chuyển tiếp cuộc gọi sim Viettel rất đơn giản. Tùy vào cách thức đăng ký chuyển hướng mà bạn sẽ có những cách thực hiện tắt/hủy khác nhau. Dưới đây sẽ là thông tin chi tiết bạn có thể tham khảo và thực hiện ngay.
Hướng dẫn hủy chuyển tiếp cuộc gọi Viettel
1. Những lý do nên hủy chuyển hướng cuộc gọi sim Viettel
Có rất nhiều lý do mà người dùng nên thực hiện hủy chuyến tiếp cuộc gọi trên sim Viettel của mình. Dưới đây là 1 số lý do mà người dùng thường chọn để hủy dịch vụ này:
- Để trực tiếp nhận các cuộc gọi đến trên sim Viettel chính của mình.
- Khách hàng có nhu cầu chuyển vùng quốc tế vì vậy nên hủy chuyển tiếp để tránh việc phát sinh cước phí cao (tính theo cước chuyển vùng và trừ trên thuê bao chính của bạn) khi chuyển tiếp.
- Để tránh việc phát sinh cước trên sim chính khi các cuộc gọi đến là số ngoại mạng.
Mặc dù dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi có nhiều tiện ích trong liên lạc tuy nhiên trong 1 số trường hợp thì bạn cũng cần phải hủy dịch vụ này để tránh những khoảng cước phát sinh ngoài mong muốn. Hiện nay, có rất nhiều cách tắt chuyển tiếp cuộc gọi. Chi tiết bạn có thể xem thông tin ngay dưới đây.
2. Có mấy cách hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel?
Bạn hãy yên tâm vì hiện nay có nhiều cách hủy chuyển tiếp cuộc gọi Viettel để bạn thực hiện. Cụ thể:
- Soạn tin nhắn huỷ chuyển tiếp cuộc gọi Viettel qua tổng đài 110.
- Nhấn phím USSD trên điện thoại để hủy chuyển hướng cuộc gọi.
- Tắt chuyển hướng cuộc gọi trên điện thoại.
- Gọi tổng đài nhà mạng Viettel để nhân viên hủy.
- Hoặc đến cửa hàng Viettel hủy.
Mỗi cách hủy sẽ có những yêu cầu thực hiện khác nhau. Bạn cần thao tác đúng thì mới có thể tắt tính năng này thông công vì vậy hãy chú ý nhé!
3. Hướng dẫn cách tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel
Tùy vào cách thức đăng ký chuyển tiếp mà bạn có thể chọn cho mình cách hủy phù hợp nhất. Chi tiết sẽ là:
3.1. Nhắn tin tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel
Nếu trước đây bạn đăng ký chuyển tiếp qua tổng đài 1322 thì giờ đây có thể hủy trực tiếp bằng cách nhắn tin đến tổng đài. Cú pháp thực hiện sẽ là:
Soạn tin HUY CHUYEN gửi 1322 (Miễn phí).
Nhắn tin hủy chuyển hướng cuộc gọi sim Viettel
Sau khi nhắn tin thành công hệ thống sẽ nhắn tin thông báo đã thực hiện hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel. Cuộc gọi của bạn sẽ được khôi phục lại trên sim chính.
3.2. Thao tác USSD để tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi Viettel
Thao tác USSD được thực hiện trực tiếp trên bàn phím điện thoại của bạn. Bạn có thể hủy tất cả hoặc hủy theo từng nhu cầu cụ thể. Cách thực hiện sẽ là:
- Hủy chuyển hướng tất cả các cuộc gọi Viettel: Bấm ##21#OK.
- Hủy chuyển hướng khi máy bận: Bấm ##67#OK.
- Hủy chuyển hướng khi không trả lời: Bấm ##61#OK.
- Hủy chuyển hướng khi không liên lạc được: Bấm ##62#OK.
- Hủy dịch vụ hướng tiếp cuộc gọi: Bấm##002#OK.
Thao tác này sẽ thành công ngay và hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể an tâm thực hiện ngay nhé!
Các gói cước gọi nội mạng của Viettel giúp tiết kiệm chi phí
3.3. Hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel trên điện thoại
Trên điện thoại cũng có tính năng cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi. Vì vậy khi không có nhu cầu sử dụng tiếp bạn có thể vào trực tiếp vào cài đặt để tắt tính năng này.
+ Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone
Trên điện thoại iPhone bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào Cài đặt chọn điện thoại.
- Bước 2: Chọn vào Chuyển hướng cuộc gọi.
- Bước 3: Màn hình hiện ra chọn vào Nút gạt tắt đi là được.
Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel trên iOS
+ Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên Android
Nếu đang dùng các dòng Android bạn thực hiện tắt chuyển hướng cuộc gọi như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn vào Cuộc gọi.
- Bước 2: Tiếp tục chọn vào Nhiều cài đặt hơn ⇒ Chọn vào mục Chuyển tiếp cuộc gọi
Chọn vào chuyển tiếp cuộc gọi
- Bước 3: Chọn vào Cuộc gọi thoại ⇒ Chọn vào mục Luôn chuyển tiếp và nhấn tắt
Tắt chuyển tiếp
3.4. Liên hệ Viettel để hủy chuyển tiếp
Ngoài những thao tác trên thì bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận CSKH Viette như số tổng đài Viettel hoặc tại cửa hàng để được hỗ trợ hủy.
+ Gọi tổng đài Viettel để hủy chuyển hướng cuộc gọi
Bạn trực tiếp gọi đến tổng đài Viettel theo số:
Gọi 198 ⇒ Chọn gặp điện thoại viên
Sau khi gặp nhân viên bạn yêu cầu hủy dịch vụ chuyển tiếp trên sim của mình. Nên gọi từ số chính chủ để được hỗ trợ nhanh nhất. Nếu gọi từ các số khác thì bạn cần lưu ý cung cấp các thông tin chính chủ theo quy định.
+ Hủy tại cửa hàng Viettel
Bạn cũng có thể đến điểm giao dịch của Viettel để nhân hỗ trợ hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi. Địa chỉ hỗ trợ và thủ tục cần thiết để hủy đó là:
Địa chỉ hỗ trợ: Cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
Bạn cần mang theo CMND/CCCD và sim cần tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi để được hỗ trợ.
Theo dõi thời gian làm việc của Viettel để được hỗ trợ nhanh
4. Những câu hỏi về việc huỷ cuộc gọi của Viettel mới nhất
4.1. Hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel có tốn phí không?
Bạn hoàn toàn có thể an tâm rằng việc thực hiện tính năng hủy chuyển tiếp cuộc gọi Viettel với những cách hướng dẫn trên là hoàn toàn miễn phí. Ngay sau khi hủy thành công hệ thống sẽ khôi phục các cuộc gọi chính về lại thuê bao của bạn. Sau khi hủy nếu có nhu cầu sử dụng tiếp thì bạn có thể thực hiện việc đăng ký/ bật lại tính năng chuyển tiếp cuộc gọi này.
4.2. Làm sao để biết đã chuyển tiếp cuộc gọi thành công?
Bạn có thể chủ động kiểm tra chuyển tiếp cuộc gọi của mình thành công hay chưa bằng những cách sau:
- Thực hiện gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của mình: Nếu hệ thống chuyển tiếp cuộc gọi sang số đã cài đặt là bạn đã thành công.
- Gọi tổng đài Viettel để được hỗ trợ kiểm tra.
4.3. Có thể kích hoạt lại chuyển tiếp cuộc gọi sau khi hủy không?
Nếu bạn lo lắng sau khi hủy sẽ không thể tiếp tục tham gia thì có thể an tâm. Bạn hoàn toàn có thể thực hiện lại việc đăng ký chuyển tiếp bất kỳ khi nào mong muốn. Cách chuyển có thể là:
Đăng ký dịch vụ:
- Bước 1: Kích hoạt chuyển hướng: CHUYEN SĐT-nhận gửi 1322.
- Bước 2: Thuê bao nhận cuộc gọi xác nhận chuyển hướng: Y SĐT-yêu cầu chuyển hướng gửi 1322 trong vòng 24 giờ để kích hoạt dịch vụ.
Thao tác USSD:
| Chuyển tất cả cuộc gọi đến MobiFone | **21*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi máy bận | **67*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không trả lời sau 30s | **61*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không liên lạc được | **62*số điện thoại# Gọi |
| Kiểm tra chuyển tiếp cuộc gọi | *#21#OK |
Thao tác trực tiếp trên điện thoại:
| Trên iPhone |
|
| Trên Android |
|
4.4. Huỷ chuyển cuộc gọi không thành công phải làm sao?
Khi bạn không thể tự hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi thì hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 18001098 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên hỗ trợ hủy trên hệ thống cho bạn. Chỉ cần gọi 198 bạn sẽ nhận được ngay sự trợ giúp từ nhà mạng.
Những thông tin chi tiết về cách tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel đã được cập nhật tại bài viết. Hãy chọn cho mình cách phù hợp để chủ động khôi phục lại cuộc gọi đến trên sim của mình khi cần bạn nhé!
