Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel giúp bạn có thể nhận cuộc gọi đến trên số thuê bao khác khi số chính tắt máy, máy bận… Cách để bạn nhận các cuộc gọi khi điện thoại tắt máy, ngoài vùng phủ sóng, điện thoại hết pin. Khi sử dụng tính năng này, bạn hoàn toàn yên tâm trải nghiệm ứng dụng mà không bị ảnh hưởng gì hết. Ngoài ra, thuê bao còn nắm thêm cách tắt tính năng này để đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây sẽ là thông tin chi tiết bạn có thể tham khảo và thực hiện ngay.
Cách đăng ký, tắt chuyển cuộc gọi Viettel
Chuyển hướng cuộc gọi Viettel là gì?
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) của Viettel là tính năng cho phép thuê bao di động chuyển các cuộc gọi đến sang một số điện thoại khác, có thể là chuyển đến hộp thư chờ hoặc nhận qua Email. Những tính năng chính khi chuyển hướng cuộc gọi:
- Thuê bao quản lý được các số thuê bao gọi đến khi máy tắt, ngoài vùng phủ sóng.
- Khi thuê bao đang bận, có một cuộc gọi khác.
- Khi thuê bao không muốn nghe bởi số điện thoại hiện thoại mà muốn chuyển sang số khác.
- Khi thuê bao chưa kịp nhận cuộc gọi sau 3 hồi chuông.
Hướng dẫn chuyển cuộc gọi của Viettel tới số thuê bao khác
Cách 1: Đăng ký chuyển cuộc gọi bằng SMS
Để đăng ký chuyển cuộc gọi mạng Viettel đến một số thuê bao trả trước hay trả sau, thực hiện như sau:
- Đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi bằng cách soạn: CHUYEN SĐT-nhận gửi 1322.
- Thuê bao nhận cuộc gọi, soạn cú pháp đăng ký: Y SĐT-yêu cầu chuyển hướng gửi 1322 trong vòng 24 giờ để kích hoạt dịch vụ.
- Thuê bao muốn chuyển hướng trên số thuê bao khác: CH SĐT-nhận Mật-khẩu gửi 1322.
Lưu ý: Để lấy mật khẩu kích hoạt, thuê bao soạn MK gửi 1322
Cách 2: Đăng ký chuyển cuộc gọi trên điện thoại
- Trên iPhone (iOS): Vào Cài đặt (Settings) ⇒ Điện thoại (Phone) ⇒ Chuyển cuộc gọi (Call Forwarding) ⇒ Bật và nhập số điện thoại cần chuyển đến.
- Trên Android: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ Dấu 3 chấm (Menu) ⇒ Cài đặt (Settings) ⇒ Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding)⇒ Chọn trường hợp (Luôn chuyển tiếp, Khi bận,…) và nhập số điện thoại.
Hướng dẫn cách tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel
Tùy vào cách thức đăng ký chuyển tiếp mà bạn có thể chọn cho mình cách hủy phù hợp nhất. Chi tiết sẽ là:
1. Nhắn tin tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel
Nếu trước đây bạn đăng ký chuyển tiếp qua tổng đài 1322 thì giờ đây có thể hủy trực tiếp bằng cách nhắn tin đến tổng đài. Cú pháp thực hiện sẽ là:
Soạn tin HUY CHUYEN gửi 1322 (Miễn phí).
Nhắn tin hủy chuyển hướng cuộc gọi sim Viettel
Sau khi nhắn tin thành công hệ thống sẽ nhắn tin thông báo đã thực hiện hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel và cuộc gọi sẽ bình thường trở lại.
2. Thao tác USSD để tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi Viettel
Thao tác USSD được thực hiện trực tiếp trên bàn phím điện thoại của bạn. Bạn có thể hủy tất cả hoặc hủy theo từng nhu cầu cụ thể. Cách thực hiện sẽ là:
- Hủy chuyển hướng tất cả các cuộc gọi Viettel: Bấm ##21#OK.
- Hủy chuyển hướng khi máy bận: Bấm ##67#OK.
- Hủy chuyển hướng khi không trả lời: Bấm ##61#OK.
- Hủy chuyển hướng khi không liên lạc được: Bấm ##62#OK.
- Hủy dịch vụ hướng tiếp cuộc gọi: Bấm##002#OK.
Thao tác này sẽ thành công ngay và hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể an tâm thực hiện ngay nhé!
Các gói cước gọi nội mạng của Viettel giúp tiết kiệm chi phí
3. Hủy chuyển hướng cuộc gọi Viettel trên điện thoại
Trên điện thoại cũng có tính năng cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi. Vì vậy khi không có nhu cầu sử dụng tiếp bạn có thể vào trực tiếp vào cài đặt để tắt tính năng này.
+ Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone
Trên điện thoại iPhone bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào Cài đặt chọn điện thoại.
- Bước 2: Chọn vào Chuyển hướng cuộc gọi.
- Bước 3: Màn hình hiện ra chọn vào Nút gạt tắt đi là được.
Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel trên iOS
Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel mới nhất
+ Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên Android
Nếu đang dùng các dòng Android bạn thực hiện tắt chuyển hướng cuộc gọi như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn vào Cuộc gọi.
- Bước 2: Tiếp tục chọn vào Nhiều cài đặt hơn ⇒ Chọn vào mục Chuyển tiếp cuộc gọi
Chọn vào chuyển tiếp cuộc gọi
- Bước 3: Chọn vào Cuộc gọi thoại ⇒ Chọn vào mục Luôn chuyển tiếp và nhấn tắt
Tắt chuyển tiếp
Theo dõi thời gian làm việc của Viettel để được hỗ trợ nhanh
Nếu không thể huỷ thành công dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel thì hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 1800 1098 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên hỗ trợ hủy trên hệ thống cho bạn. Chỉ cần gọi 198 bạn sẽ nhận được ngay sự trợ giúp từ nhà mạng.
Có thể kích hoạt lại dịch vụ sau khi tắt tính năng chuyển cuộc gọi không?
Nếu bạn lo lắng sau khi hủy sẽ không thể tiếp tục tham gia thì có thể an tâm. Bạn hoàn toàn có thể thực hiện lại việc đăng ký chuyển tiếp bất kỳ khi nào mong muốn. Cách chuyển có thể là:
Đăng ký dịch vụ:
- Bước 1: Kích hoạt chuyển hướng: CHUYEN SĐT-nhận gửi 1322.
- Bước 2: Thuê bao nhận cuộc gọi xác nhận chuyển hướng: Y SĐT-yêu cầu chuyển hướng gửi 1322 trong vòng 24 giờ để kích hoạt dịch vụ.
Thao tác USSD:
| Chuyển tất cả cuộc gọi đến MobiFone | **21*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi máy bận | **67*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không trả lời sau 30s | **61*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không liên lạc được | **62*số điện thoại# Gọi |
| Kiểm tra chuyển tiếp cuộc gọi | *#21#OK |
Thao tác trực tiếp trên điện thoại:
| Trên iPhone |
|
| Trên Android |
|
Những thông tin chi tiết về cách đăng ký, tắt chuyển hướng cuộc gọi Viettel đã được cập nhật tại bài viết. Hãy chọn cho mình cách phù hợp để chủ động khôi phục lại cuộc gọi đến trên sim của mình khi cần bạn nhé!
