Tại sao sim Viettel không gọi được? Là thắc mắc của không ít khách hàng hiện nay. Bởi ngay khi điện thoại còn tiền, có sóng đầy đủ nhưng vẫn không gọi được. Nếu bạn cũng gặp phải trường hợp trên thì cùng viettel4g.net tìm hiểu qua bài viết sau đây ngay nhé!.
Làm sao khắc phục lỗi sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được?
Tại sao sim Viettel không gọi được?
Có khá nhiều nguyên nhân khiến cho sim Viettel không gọi được, cùng tìm hiểu ngay nhé.
- Do bạn đã hết tài khoản chính chỉ còn tài khoản khuyến mãi
- Sim bị chặn chiều do chưa đăng ký chính chủ
- Do điện thoại lỗi
- Do mạng Viettel lỗi
Cách đăng ký 4G giá rẻ mạng Viettel cực ưu đãi
Cách sửa lỗi sim Viettel không gọi được nhanh chóng
1. Kiểm tra lại tài khoản của sim và dùng cho đúng
Tài khoản chính của bạn đã hết nhưng bạn còn tài khoản khuyến mãi thực tế vẫn gọi được. Tuy nhiên, tùy tài khoản khuyến mãi khác nhau bạn sẽ gọi được cho nội mạng hoặc ngoại mạng.
Bạn hãy thực hiện bấm *102# kiểm tra tài khoản khuyến mãi Viettel của mình còn bao nhiêu và là tài khoản gì để dùng cho đúng.
Nếu tài khoản chỉ dùng cho nội mạng mà bạn gọi số ngoại mạng thì hệ thống sẽ báo tài khoản không đủ tiền ngay.
Các gói cước gọi nội mạng Viettel tiết kiệm chi phí
2. Mở chặn chiều sim Viettel
Hiện nay, nhà mạng đã quy định tất cả thuê bao di động phải đăng ký chính chủ cho sim của mình. Nếu chưa đăng ký hoặc thông tin đăng ký bị sai sẽ bị chặn hai chiều. Vì vậy bạn sẽ không thực hiện được cuộc gọi.
Bạn cần kiểm tra thông tin chính chủ bằng cách soạn TTTB gửi 1414 nếu thấy sim chưa đăng ký chính chủ hoặc thông tin chính chủ bị sai thì hãy đến cửa hàng Viettel để đăng ký lại.
Trường hợp nếu sim Viettel bị chặn 1 chiều gọi đi vẫn nhận được cuộc gọi đến thì bạn có thể nạp tiền để mở khóa chặn chiều.
Cách thay đổi thông tin chính chủ Viettel nhanh nhất
3. Kiểm tra lại thiết bị và sửa chữa
Nếu sim bạn không thuộc trong những nguyên nhân thì có thể do thiết bị của bạn bị hỏng khe sim. Hãy tiến hành tháo sim lắp sang máy khác và thực hiện cuộc gọi, nếu được thì bạn hãy thử vệ sinh khay sim hoặc mang máy đến cửa hàng sửa chữa để sửa nhé.
4. Gọi tổng đài Viettel
Bạn có thể gọi đến tổng đài mạng Viettel 198 hoàn toàn miễn phí cước để kiểm tra tình trạng sim của mình. Cũng như hỏi xem mạng Viettel có đang bị lỗi hay không làm ảnh hưởng đến liên lạc của bạn.
Trên đây là các cách khắc phục lỗi sim Viettel không gọi được hy vọng đã giúp ích cho bạn. Nhanh tay thực hiện nhé!.
