Khi bị lỗi tài khoản Viettel còn tiền nhưng không gọi được bạn sẽ vô cùng bực mình. Rõ ràng tài khoản còn đủ gọi nhưng hệ thống lại không kết nối được cuộc gọi. Nguyên nhân vì sao? Làm sao khắc phục? Cùng Viettel4g.net tìm hiểu chi tiết ngay bên dưới nhé!
»Tham khảo: Cách hủy chặn cuộc gọi của Viettel cực đơn giản.
Làm sao khắc phục lỗi sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được?
Nguyên nhân sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được
- Do bạn gọi sai số
- Do bạn đã hết tài khoản chính chỉ còn tài khoản khuyến mãi
- Do sim hết hạn
- Do mạng Viettel lỗi
»Gợi ý: Cách đăng ký 4G giá rẻ mạng Viettel cực ưu đãi.
Cách sửa lỗi tài khoản Viettel còn tiền nhưng không gọi được
1. Kiểm tra lại số đã gọi
Nhiều trường hợp khách hàng đã nhập sai số nên không thể kết nối thành công. Bạn hãy kiểm tra lại số đã gọi theo đúng quy định mới. Sốdi động phải là 10 số không còn là 11 số nữa.
2. Kiểm tra lại tài khoản của sim và dùng cho đúng
Tài khoản chính của bạn đã hết nhưng bạn còn tài khoản khuyến mãi thực tế vẫn gọi được. Tuy nhiên, tùy tài khoản khuyến mãi khác nhau bạn sẽ gọi được cho nội mạng hoặc ngoại mạng.
Bạn hãy thực hiện bấm *102# kiểm tra tài khoản khuyến mãi Viettel của mình còn bao nhiêu và là tài khoản gì để dùng cho đúng.
Nếu tài khoản chỉ dùng cho nội mạng mà bạn gọi số ngoại mạng thì hệ thống sẽ báo tài khoản không đủ tiền ngay.
»Xem thêm: Cách kiểm tra tài khoản trả trước online siêu nhanh
3. Kiểm tra hạn dùng sim và mở chặn
Sim khi hết hạn dùng thì sẽ bị chặn nên dù bạn còn tiền cũng sẽ không gọi được. Hãy nạp tiền vào sim để mở chiều và dùng tiếp nhé!
»Bạn đã biết: Tại sao sim Viettel bị chặn 1 chiều? Làm sao để mở?
4. Liên hệ tổng đài Viettel
Bạn có thể gọi đến tổng đài mạng Viettel 198 hoàn toàn miễn phí cước để kiểm tra tình trạng sim của mình. Cũng như hỏi xem mạng Viettel có đang bị lỗi hay không làm ảnh hưởng đến liên lạc của bạn.
»Xem thêm: Cách nhận biết mạng Viettel bị lỗi hôm nay.
Trên đây là các cách khắc phục lỗi sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được hy vọng đã giúp ích cho bạn. Nhanh tay thực hiện nhé!
