Sim viettel bị mất sóng làm sao để khắc phục? Trước tiên nếu muốn xử lý tình trạng mất sóng của sim thì bạn cần phải tìm rõ nguyên nhân xuất phát. Có rất nhiều lý do khiến sim của bạn mất sóng, đáng kể như xa trạm phát sóng, sim bị hỏng vi mạch, bị chặn bởi nhà mạng,… Để hiểu rõ hơn về cách khắc phục hãy cùng viettel4g.net theo dõi trong nội dung thông tin sau.
Cách khắc phục sim Viettel bị mất sóng nhanh nhất
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim Viettel mất sóng
Tình trạng mất sóng trên sim Viettel đã diễn ra khá nhiều khiến người dùng khó chịu trong quá trình sử dụng. Nếu không tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục thì sẽ ảnh hưởng đến truy cập mạng, liên lạc, sử dụng dịch vụ trên sim.
1. Do sim của bạn sử dụng xa trạm phát sóng
Những khu vực như hải đảo, vùng sâu, vùng xa, rừng sâu,… thường mạng rất kém. Thậm chí có thể không sử dụng được cuộc gọi, dịch vụ khác trên sim. Lúc này trên điện thoại của bạn sẽ không hiển thị cột sóng, vậy phải làm thế nào?
+ Cách khắc phục:
- Di chuyển đến gần nơi đông dân cư sinh sống, gần trạm phát sóng.
- Hạn chế đến các nơi như vùng sâu, vùng xa, hải đảo, nơi ít dân cư,…
»Bạn đã biết: Cách nhận biết mạng Viettel bị lỗi hôm nay.
2. Do thuê bao của bạn bị chặn bởi nhà mạng Viettel
Trong quá trình sử dụng sim không ít khách hàng gặp phải tình trạng sim bị chặn 1 chiều Viettel , 2 chiều, thu hồi số. Bởi thuê bao của bạn nợ cước, hết ngày sử dụng, không phát sinh cước trên sim trong thời gian dài,… nên bị chặn và không hiển thị cột sóng.
+ Cách khắc phục:
- Cách 1: Gọi tổng đài nhà mạng Viettel 198 hoặc 18008098 cung cấp số điện thoại nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ giải quyết.
- Cách 2: Nếu sim của bạn chưa bị thu hồi thì hãy tiến hành nạp thẻ để hệ thống mở và sử dụng sim lại bình thường.
» Tìm hiểu: Sim bị thu hồi có lấy lại được không Viettel?
3. Do sim của bạn bị lỗi hỏng, lỗi vi mạch
Có nhiều nguyên nhân là do sim của bạn bị hỏng, bị gãy, lỗi vi mạch,… trong quá trình dùng. Điều này cũng khiến sim bị mất sóng và không hoạt động được.
+ Cách khắc phục:
- Hãy đến cửa hàng Viettel gần bạn nhất để nhân viên tiến hành hỗ trợ, khi đi nhớ mang theo CMND/CCCD.
- Cước phí làm lại sim Viettel: 35.000đ/sim.
» Nên biết: CMND photo có làm lại sim được không?
4. Do các yếu tố khách quan khác
Bên cạnh những nguyên nhân trên thì tình trạng lỗi sim Viettel hay mất sóng cũng xuất phát từ những lý do khách quan khác. Cụ thể như:
- Hệ thống mạng lỗi.
- Do tình trạng thời tiết xấu như bão, điện trục trặc,…
+ Cách khắc phục:
- Bạn chờ đợi khoảng 30 phút – 1 giờ đồng hồ và khởi động lại máy. Bạn hãy gọi báo sự cố cho tổng đài Viettel để được khắc phục sớm nhất.
- Đối với tình trạng bão, điện trục trặc thì cần đợi nhiều hơn để được khắc phục (Khoảng 2 – 3 tiếng).
»Giải đáp: Không gọi được tổng đài Viettel phải làm sao?
Hy vọng với những chia sẻ trên giúp bạn biết được cách khắc phục tình trạng sim Viettel hay bị mấ t sóng dễ dàng nhất. Chúc bạn thực hiện thành công!
