Gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài thế nào? Phí bao nhiêu?

Người đăng: Hoàng Phượng   09/12/2022, 02:12

Gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài như thế nào? Làm sao để gặp được tư vấn viên? Nhiều khách hàng du học, du lịch hay công tác tại nước ngoài nhưng có vấn đề trên sim nên muốn liên hệ tổng đài để được hỗ trợ. Tuy nhiên khi ở nước ngoài gọi sẽ khác với ở trong nước vì vậy nhiều người thực hiện không thành công. Nếu chưa biết cách quay số thì hãy cùng viettel4g.net tìm hiểu ngay!

Khi ra nước ngoài khách hàng cần hỗ trợ đăng ký các gói chuyển vùng hoặc lỗi sim không có sóng, dịch vụ,… Lúc này hãy nhấn +84 số điện thoại cần gọi và nhấn nút GỌI là được. Mã +84 là mã vùng số di động tại Việt Nam nên cần lưu ý và nhấn đúng.

goi tong dai viettel tu nuoc ngoai

Gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài thế nào? Phí bao nhiêu?

Gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài được không? 

Câu trả lời là !

Vấn đề liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel qua hotline từ nước ngoài gọi về sẽ được đáp ứng. Đây cũng là cách để bạn liên hệ và được hỗ trợ các vấn đề dùng sim. Tuy nhiên khách hàng không gọi được với số tổng đài 198 hoặc 18008098 mà chỉ gọi được cho số di động hỗ trợ vùng miền.

» Hướng dẫn: Cách chuyển vùng quốc tế Viettel khi ở nước ngoài.

Cước gọi tổng đài CSKH Viettel từ nước ngoài là mấy? 

Thực chất khi gọi từ nước ngoài về Việt Nam sẽ có cước phí rất cao. Đối với gọi tổng đài hỗ trợ Viettel cũng vậy, hệ thống sẽ tính cước theo quy định của quốc gia mà bạn đang sinh sống, du lịch, công tác,…

» Xem chi tiết: Cước gọi khi chuyển vùng quốc tế cho sim Viettel.

Hướng dẫn gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài đúng nhất

Để gọi cho tổng đài tư vấn của Viettel từ nước ngoài khách hàng cần nắm đúng đầu số di động hỗ trợ vùng miền. Cụ thể cách gọi như sau:

Bước 1: Xác định đầu số hotline di động Viettel 

Viettel triển khai 2 số điện thoại di động Viettel hỗ trợ miền Bắc và miền Nam đó là:

  • Miền Bắc: 0989 198 198
  • Miền Nam: 0983 198 198

» Tìm hiểu: 4G Viettel có dùng được ở nước ngoài không?

Bước 2: Nhấn gọi theo cú pháp quy định

Cách gọi không phải như ở Việt Nam do đó cần thực hiện đúng cú pháp. Cách gọi đơn giản và thêm mã vùng +84 ở trước.

+84 <Số điện thoại cần gọi> GỌI

Ví dụ bạn muốn liên hệ cho tổng đài hỗ trợ Viettel ở miền Bắc thì nhấn +840989 198 198 sau đó nhấn GỌI là được.

» Bạn đã biết: Thủ tục cấp lại sim Viettel ở nước ngoài chưa?

Cách liên hệ tổng đài Viettel qua các kênh online từ nước ngoài

Nếu bạn đang ở nước ngoài nhưng muốn liên hệ tổng đài CSKH Viettel thì có thể liên hệ qua các kênh chat online. Khách hàng chỉ cần đảm bảo có mạng 3G/4G hoặc wifi là được.

Hy vọng với nội dung trên giúp bạn biết được cách gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài như thế nào. Mỗi quốc gia sẽ có cước phí gọi khác nhau nên bạn có thể tham khảo giá cước trước khi gọi để tránh phát sinh nhiều cước phí nhé!