Sau những cuộc gọi với mọi người bạn nhận được tin nhắn từ 9198 và không biết nên trả lời tin nhắn đó hay không. Tổng đài 9198 của Viettel là gì? Vì sao lại gửi tin cho bạn sau cuộc gọi? viettel4g.net sẽ giúp bạn giải đáp tất cả thắc mắc này của mình ngay bên dưới. Theo dõi để hiểu rõ và thực hiện phản hồi ngay nhé!
Giải đáp tổng đài 9198 Viettel là gì?
Tổng đài 9198 của Viettel là gì?
Tổng đài 9198 là tổng đài của Viettel tiếp nhận phản ảnh khiếu nại miễn phí qua tin nhắn. Cụ thể là:
- Tiếp nhận phản ánh về tin nhắn rác gửi đến sim Viettel.
- Tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi quảng cáo làm phiền.
»Bạn đã biết: Cách yêu cầu tổng đài Viettel gọi lại cho bạn.
Có nên trả lời tin nhắn từ 9198 của Viettel
Vì 9198 là của Viettel nên bạn có thể an tâm trả lời tin nhắn. Mọi tin nhắn gửi đến 9198 đều miễn phí không bị tốn cước thuê bao hay ảnh hưởng đến gói cước 3G Viettel, gói 4G Viettel hay các dịch vụ đang dùng.
Nếu sau cuộc gọi nội mạng Viettel, ngoại mạng mà bạn nhận được tin nhắn đến từ 9198 bạn có thể phản hồi bằng cách soạn
- Co gửi 9198 nếu cảm thấy số thuê bao trong tin nhắn đó làm phiền mình.
- khong gửi 9198 nếu số thuê bao trong tin nhắn không làm phiền bạn. Hoặc chọn cách bỏ qua tin nhắn đó.
Nếu bạn muốn trực tiếp báo cáo tin nhắn rác Viettel/ báo cáo cuộc gọi rác Viettel thì có thể soạn tin nhắn:
- Đầu số có trong tin nhắn rác nội dung tin nhắn rác gửi 9198
Khi bạn gửi phản hồi thì tổng đài sim Viettel sẽ tiếp nhận, tổng hợp và xử lý chặn các số quảng cáo làm phiền bạn. Điều này giúp cho sim của bạn được dùng thoải mái hơn không còn bị làm phiền nữa.
»Tham khảo: Cách đăng ký mạng 4G Viettel giá rẻ chỉ từ 2.000đ
Trên đây là chi tiết về tổng đài 9198 là gì hy vọng bạn đã nắm rõ và không còn lo lắng khi nhận được tin nhắn từ tổng đài này nữa.
