Chuyển vùng quốc tế Viettel nhưng không có sóng khiến nhiều khách hàng không thể sử dụng sim như bình thường. Nếu để tình trạng này kéo dài sẽ ảnh hưởng đến quá trình liên lạc của nhiều người. Vậy nguyên nhân do đâu? Làm sao để khắc phục? Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này thì nên tìm hiểu nội dung sau của viettel4g.net.
Bên cạnh đó, việc CVQT nhưng không có dịch vụ sẽ làm chậm quá trình liên lạc giữa người thân, bạn bè. Có thể bạn đã chuyển vùng chưa thành công hoặc do vấn đề trên sim. Mỗi lý do sẽ có cách khắc phục khác nhau.
Cách sửa lỗi CVQT Viettel không có sóng phải biết
Tại sao CVQT sim Viettel nhưng không có sóng?
Có thể có nhiều lý do khác nhau dẫn đến việc bạn chuyển vùng quốc tế trên mạng di động Viettel nhưng không có sóng. Dưới đây là một số lý do phổ biến có thể gây ra vấn đề này:
- Kết nối mạng yếu.
- Cài đặt APN không chính xác.
- Vùng phủ sóng yếu.
- Sim thẻ không hỗ trợ roaming.
- Vấn đề về phần cứng.
Hướng dẫn khắc phục lỗi CVQT sim Viettel không có dịch vụ
Trường hợp bạn gặp phải tình trạng chuyển vùng sim Viettel của mình không thành công thì hãy khắc phục nhanh. Điều này giúp bạn sử dụng sim bình thường như ở Việt Nam.
1/ Kết nối mạng, trụ mạng yếu
Khi bạn chuyển vùng quốc tế, tín hiệu của mạng Viettel sẽ phải kết nối với mạng điện thoại di động của quốc gia đó. Nếu kết nối mạng yếu hoặc không ổn định, bạn có thể gặp phải sự cố mất sóng.
Đối với trường hợp này bạn chỉ cần đợi khoảng 30 – 60 phút để truy cập lại. Thời gian có thể kéo dài hơn so với dự định ban đầu nên yên tâm chờ đợi nhé!.
» Tìm hiểu: Các gói cước chuyển vùng quốc tế sim Viettel tiết kiệm chi phí
2/ Cài đặt lại APN trên điện thoại
Khi bạn sử dụng mạng di động quốc tế, cấu hình APN cần thiết phải được cài đặt đúng cách để có thể truy cập được mạng di động. Nếu cài đặt APN không chính xác, bạn có thể gặp phải sự cố mất sóng.
Cài đặt APN trên điện thoại thường khá đơn giản và có thể được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở cài đặt trên điện thoại của bạn
- Bước 2: Tìm và chọn mục “Mạng di động” hoặc “Cài đặt SIM” (tên có thể khác nhau tùy theo phiên bản Android hoặc nhà sản xuất điện thoại)
- Bước 3: Chọn SIM cần cài đặt APN (nếu điện thoại của bạn có nhiều khe cắm SIM).
- Bước 4: Nhấp vào “Tên điểm truy cập” (APN).
- Bước 5: Nếu có APN đã cài đặt, bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa nó. Nếu không có APN nào, bạn có thể tạo mới bằng cách chọn biểu tượng “Thêm mới” hoặc “Tạo mới”.
- Bước 6: Nhập thông tin cấu hình APN tương ứng cho nhà mạng bạn đang sử dụng. Thông tin cấu hình này thường được cung cấp bởi nhà mạng hoặc có thể tìm thấy trên trang web của nhà mạng.
- Bước 7: Nhấn “Lưu” để hoàn tất cài đặt.
Lưu ý: Cài đặt APN không chính xác có thể gây ra sự cố mất sóng hoặc khả năng truy cập mạng di động bị giới hạn. Nếu bạn không chắc chắn về thông tin cấu hình APN, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
» Xem ngay: Cách gọi tổng đài Viettel từ nước ngoài hỗ trợ mọi vấn đề
3/ Di chuyển khỏi vùng sóng yếu
Không phải tất cả các vùng đều có phủ sóng tốt. Nếu bạn đang ở vùng quốc tế có phủ sóng yếu hoặc không có phủ sóng, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ mạng di động. Vì vậy hãy tiến hành di chuyển đến gần trạm phát sóng, sóng mạnh và sử dụng.
4/ Kiểm tra lại sim có hỗ trợ chuyển vùng không
Để sử dụng mạng di động quốc tế, sim thẻ của bạn cần hỗ trợ tính năng Roaming. Nếu sim thẻ của bạn không hỗ trợ tính năng này, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ mạng di động khi chuyển vùng quốc tế.
Cách nhanh nhất để kiểm tra đó là gọi cho tổng đài nhà mạng Vietttel để được nhân viên hỗ trợ. Chỉ cần nhấn và gọi sau đó cung cấp số điện thoại là được.
» Chi tiết: Kiểm tra sim Viettel đã CVQT chưa?
5/ Kiểm tra lại thiết bị điện thoại
Nếu điện thoại của bạn bị hư hỏng hoặc có vấn đề về phần cứng, nó có thể gây ra vấn đề mất sóng khi sử dụng mạng di động. Do đó trường hợp này bạn phải sửa chữa ngay!
Hi vọng với những chia sẻ trên giúp bạn biết vì sao chuyển vùng quốc tế Viettel nhưng không có sóng. Từ đó có cách khắc phục nhanh chóng cho sim của mình nhất. Chúc bạn thực hiện thành công!
