Khi gửi đơn hàng đi cho khách ắt hẳn các chủ shop, người gửi đều muốn biết vị trí và tình trạng hàng hóa. Thay vì nhập mã vận đơn nhiều người muốn tra cứu đơn hàng GHN bằng số điện thoại. Hình thức tra cứu này được Giao Hàng Nhanh hỗ trợ thông qua thao tác thực hiện trên app hoặc website. Đón xem thông tin hướng dẫn bên dưới của viettel4g.net để tra đơn GHN bằng SĐT thành công.
Viettel Post có cho gửi điện thoại hay không?
Các gói cước 4G của Viettel mới nhất
Chi tiết các bước tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại GHN
1. Điều kiện để tra cứu GHN bằng số điện thoại
Để thao tác tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại GHN bạn cần phải thỏa mãn điều kiện sau:
- Là chủ shop đã có tài khoản GHN, nếu bạn là chủ shop nhưng chưa có tài khoản thì hãy truy cập https://sso.ghn.vn/register để điền thông tin đăng ký.
- Có kết nối Internet ổn định.
2. Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng GHN bằng số điện thoại
Tra cứu đơn hàng GHN bằng số điện thoại áp dụng cho các chủ shop đã có tài khoản, bạn lựa chọn 1 trong 2 cách thực hiện sau:
2.1 Tra đơn GHN bằng SĐT qua app
Thông qua app Giao hàng nhanh bạn dễ dàng tra cứu đơn GHN bằng SĐT. Thao tác theo 2 bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào app GHN bằng tài khoản chủ shop của bạn ⇒ Tại ô tìm kiếm bạn nhập Số điện thoại người nhận để tìm kiếm đơn hàng.
- Bước 2: Sau đó, các đơn hàng liên quan hiển thị, nhấn vào Hành trình đơn hàng để xem thông tin liên quan.
Cách tạo đơn giao hàng 1 phần Viettel Post thành công
2.2 Tra cứu GHN bằng số điện thoại qua website
Nếu bạn chưa tải app thì hãy tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại GHN qua website. Cụ thể như sau:
- Bước 1: Trước hết bạn truy cập vào website GHN https://sso.ghn.vn/ ⇒ Nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký và nhấn Đăng nhập.
- Bước 2: Nhập số điện thoại người nhận trên ô tìm kiếm để tìm đơn hàng Shop đang cần tra cứu. Tiếp đến, hệ thống sẽ hiển thị các đơn hàng liên quan và bạn chỉ cần bấm ô Tra cứu tại đơn hàng muốn xem là xong.
3. Giải đáp thắc mắc về gửi đơn hàng qua GHN
Bên cạnh thông tin tra đơn hàng GHN bằng SĐT bạn bỏ túi thêm 1 số thông tin hữu ích sau:
3.1. Đơn hàng GHN được lưu kho bao lâu?
Thông tin đến bạn đơn hàng tại GHN được lưu kho tối đa không quá 5 ngày (kể từ ngày giao đầu tiên). Trong thời gian lưu kho, Shipper sẽ tiếp tục liên lạc với người nhận để giao hàng.
3.2. Đơn hàng GHN được giao tối đa bao nhiêu lần?
Giao Hàng Nhanh sẽ giao tối đa đơn hàng của khách trong 3 lần. Khi lý do không giao được hàng đến từ người nhận (không nghe máy, gọi không được…) thì hệ thống sẽ chuyển tình trạng đơn hàng vào mục chờ trả hàng. Trong vòng 24h tính từ lúc hệ thống cập nhật trả hàng, người gửi (chủ shop) có thể kích hoạt giao lại.
3.3. Người nhận có thể tra cứu đơn hàng GHN bằng SĐT không?
Rất tiếc phải thông tin đến bạn người mua, người nhận không thể tra đơn GHN bằng số điện thoại. Nếu bạn muốn biết rõ tình trạng đơn hàng của mình thì có thể liên hệ Shop để nhờ hỗ trợ.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách thức tra cứu đơn GHN bằng SĐT đang được triển khai. Hy vọng mọi người sẽ thực hiện thành công để kiểm tra hành trình đơn hàng đã giao đi nhanh nhất.
