Gọi tổng đài Viettel báo khóa sim là việc làm cần thiết khi bạn bị mất điện thoại, sim bị lạc,… Hiện Viettel triển khai 2 đầu số tổng đài báo khóa sim với cước gọi hoàn toàn miễn phí. Cùng viettel4g.net tìm hiểu chi tiết thông tin về số tổng đài này nhé!.
Tổng đài Vietetl báo khóa sim là số nào?
Tổng đài Viettel báo khóa sim là số nào?
Nhiều người vẫn không biết tổng đài Viettel báo khóa sim là số nào nên đã mất thời gian đến cửa hàng yêu cầu khóa sim. Thực tế nhà mạng đang hỗ trợ 2 số tổng đài có thể gọi đến để báo khóa sim Viettel là:
- Tổng đài 198
- Tổng đài 18008098
Chính vì vậy khi bị mất sim hoặc điện thoại thì khách hàng cần gọi đến 1 trong 2 số tổng đài 198 và 18008098 để thông báo khóa sim Viettel.
Cước phí gọi 2 tổng đài này đều hoàn toàn miễn phí. Vì vậy bạn có thể an tâm thực hiện ngay.
Tổng đài khiếu nại Viettel là số nào?
Những thông tin cần nắm khi gọi tổng đài Viettel báo khóa sim
1. Thủ tục cần chuẩn bị khi gọi tổng đài Viettel khóa sim
Vì một khi khóa sim thì sim sẽ không thể gọi đi được, không sử dụng các gói mạng Viettel 4G đã đăng ký được, không dùng các dịch vụ GTGT được. Vì vậy nên nhà mạng yêu cầu thủ tục rất khắc khe để có thể khóa sim. Cụ thể như sau:
Cần cung cấp đủ thông tin cho nhân viên tổng đài gồm:
- Họ tên chủ thuê bao và số chứng minh nhân dân (hoặc giấy phép kinh doanh, mã số thuế, các giấy tờ khác khi hòa mạng)
- 3 số thường xuyên liên lạc trong vòng 3 tháng trở về trước (trừ 3 ngày gần nhất). Tần suất liên lạc >=2 lần (thoại >=6s, sms). Không tính các số dịch vụ như 5xxx, 1221 và các số điện thoại tổng đài Viettel khác
- Mã số cá nhân của sim.
2. Lưu ý khi gọi tổng đài Viettel báo khóa sim
- Sau khi xác minh thông tin thành công sim của bạn sẽ được khóa 1 chiều ngay trên hệ thống
- Nếu muốn mở khóa sim Viettel sau khi chặn bạn cần đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để mở với phí 5.000đ/ giao dịch.
Đăng ký 4G Viettel rẻ 1 tháng ưu đãi đến 120GB.
Trên đây là số tổng đài Viettel báo khóa sim rất cần ghi nhớ cho các trường hợp sim bị mất của bạn. Hãy thực hiện gọi ngay khi có nhu cầu nhé!
