Bạn có thắc mắc tại sao đăng ký 4G mà vẫn bị trừ tiền khi lướt website, chơi game không? Thực tế có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này mà chỉ khi nắm rõ bạn mới có thể khắc phục và không bị trừ tiền tiếp. Thoải mái lướt web theo đúng ưu đãi của gói 3G Viettel đã đăng ký và không bị trừ phí nữa. Theo dõi ngay để biết thêm thông tin.
Tại sao đăng ký 4G vẫn bị trừ tiền?
Những lý do mà điện thoại vẫn trừ tiền khi đăng ký 3G/4G Viettel?
Thuê bao di động đã đăng ký 4G Viettel nhưng dùng mạng vẫn bị trừ tiền có thể do 1 số nguyên nhân sau:
- Thuê bao chưa đăng ký 3G/4G Viettel thành công.
- Dùng hết ưu đãi của gói.
- Do gói cước bạn đang dùng hết hạn sử dụng.
- Do sim bạn đang sử dụng 1 dịch vụ khác.
- Do bạn đăng ký gói ưu đãi này nhưng lại sử dụng mạng ngoài lề.
Tại sao đăng ký 3G/4G Viettel mà vẫn bị trừ tiền khi lướt web
Mỗi nguyên nhân chính khiến cho sim bị trừ tiền khi lướt web dù đã đăng ký 3G/4G của Viettel. Đó là:
1. Do đăng ký 3G/4G Viettel chưa thành công
Khi bạn đăng ký 3G Viettel nhưng chưa thành công thì khi bật dữ liệu di động lên dùng sẽ bị trừ cước. Vì vậy, sau khi bạn soạn tên gói MO gửi 9123 xong cần kiểm tra xem đã đăng ký gói thành công hay chưa.
Cách kiểm tra đơn giản là:
- Thông thường hệ thống sẽ gửi SMS về ngay để báo bạn đã đăng ký gói thành công. Hãy kiểm hộp thư tin nhắn để biết mình đã đăng ký gói thành công chưa.
- Trường hợp chưa nhận được tin nhắn hãy soạn KTTK gửi 191 để kiểm tra có gói trong sim chưa.
Nếu chưa có hãy đăng ký lại hoặc thực hiện nạp thêm tiền và đăng ký đúng gói bạn muốn.
2. Do chưa khởi động lại máy sau khi đăng ký gói 3G/4G Viettel
Có nhiều khách hàng đã quên rằng sau khi đăng ký gói cước 4G Viettel bạn cần phải tắt nguồn khởi động lại máy sau đó bật 3G/4G lên dùng thì mới trừ vào data gói. Vì vậy mà tài khoản đã bị trừ phí dù mới đăng ký gói xong.
Cách khắc phục:
- Bạn hãy khởi động lại máy ngay sau đó và bật 3G/4G lên bắt đầu truy cập.
- Như vậy hệ thống sẽ cập nhật lại gói cước vào sim bạn và có thể dùng ngay không sợ mất phí nữa.
Các gói 4G Viettel tháng miễn phí data cực khủng.
3. Do gói bạn đăng ký không có ưu đãi mà bạn dùng
Hiện nay, nhiều gói cước data tiện ích được nhà mạng Viettel triển khai. Có nhiều gói cước chỉ miễn phí dùng tiện ích TikTok hoặc Facebook mà không có thêm ưu đãi dung lượng. Chính vì vậy, khi bạn truy cập mạng dùng để đọc báo, chơi game hay xem phim thì nhà mạng sẽ trừ phí truy cập là 75đ/50KB.
Bạn hãy đăng ký thêm gói data khác để dùng song song với cú pháp là: tên gói MO gửi 9123.
4. Do gói cước bạn đang dùng hết hạn sử dụng/ ưu đãi gói
Hầu hết, các gói 3G/4G Viettel đang triển khai đều có giới hạn data sử dụng và hạn dùng gói. Chính vì vậy, bạn cần thường xuyên kiểm tra dung lượng và hạn dùng gói để quản lý tốt ưu đãi gói. Soạn cú pháp kiểm tra là: KTTK gửi 191.
Ngoài ra, bạn hãy kiểm tra thêm bạn đang dùng dịch vụ nào: soạn TC gửi 1228 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để kiểm tra xem sim mình đang dùng dịch vụ nào không. Nếu có hãy hủy ngay để tránh bị trừ thêm cước phí ngoài ý muốn.
Giờ đây bạn đã hiểu tại sao đăng ký 3G Viettel mà lướt web vẫn bị trừ tài khoản rồi phải không? Kiểm tra lại ngay sim của bạn để không bị trừ thêm tiền nữa nhé!
