Bạn có thắc mắc tại sao đăng ký 3G Viettel mã vẫn bị trừ tiền khi lướt web không? Thực tế có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này mà chỉ khi nắm rõ bạn mới có thể khắc phục và không bị trừ tiền tiếp. Thoải mái lướt web theo đúng ưu đãi của gói 3G Viettel đã đăng ký và không bị trừ phí nữa.
Đăng ký 3G/4G Viettel mã vẫn bị trừ tiền là tại sao?
Tại sao đăng ký 3G/4G Viettel mà vẫn bị trừ tiền khi lướt web
Có 3 nguyên nhân chính khiến cho sim bị trừ tiền khi lướt web dù đã đăng ký 3G/4G của Viettel. Đó là:
1. Do đăng ký 3G/4G Viettel chưa thành công
Khi bạn đăng ký 3G Viettel nhưng chưa thành công thì khi bật 3G lên dùng sẽ bị trừ cước. Vì vậy sau khi bạn soạn tên gói MO gửi 9123 xong cần kiểm tra xem đã đăng ký gói thành công hay chưa.
Cách kiểm tra đơn giản là:
- Thông thường hệ thống sẽ gửi SMS về ngay để báo bạn đã đăng ký gói thành công.
- Trường hợp chưa nhận được tin nhắn hãy soạn KTTK gửi 191 để kiểm tra có gói trong sim chưa.
»Xem thêm: Bị V-Internet Viettel trừ tiền là tại sao?
Nếu chưa có hãy đăng ký lại hoặc thực hiện nạp thêm tiền và đăng ký đúng gói bạn muốn.
2. Do chưa khởi động lại máy sau khi đăng ký gói 3G/4G Viettel
Có nhiều khách hàng đã quên rằng sau khi đăng ký gói cước 4G Viettel bạn cần phải tắt nguồn khởi động lại máy sau đó bật 3G/4G lên dùng thì mới trừ vào data gói. Vì vậy mà tài khoản đã bị trừ phí dù mới đăng ký gói xong.
Cách khắc phục:
- Bạn hãy khởi động lại máy ngay sau đó và bật 3G/4G lên bắt đầu truy cập.
- Như vậy hệ thống sẽ cập nhật lại gói cước vào sim bạn và có thể dùng ngay không sợ mất phí nữa.
»Bật mí: Các gói 4G Viettel tháng miễn phí data cực khủng.
3. Do sim bạn có đăng ký dịch vụ Viettel khác bị trừ tiền
Khi vừa đăng ký gói cước 3G của Viettel xong và bật 3G lên dùng bạn kiểm tra thì thấy tài khoản bị trừ phí. Điều này cũng có thể do sim của bạn có đăng ký các dịch vụ trừ tiền khác chứ không phải do 3G.
Cách khắc phục:
- Bạn có thể soạn TC gửi 1228 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để kiểm tra xem sim mình đang dùng dịch vụ nào không.
- Nếu có hãy hủy ngay để tránh bị trừ thêm cước phí ngoài ý muốn.
» Xem thêm: Cách hủy tất cả dịch vụ trừ tiền Viettel.
Giờ đây bạn đã hiểu tại sao đăng ký 3G Viettel mà lướt web vẫn bị trừ tài khoản rồi phải không? Kiểm tra lại ngay sim của bạn để không bị trừ thêm tiền nữa nhé!
