Gần đây có rất nhiều người dùng đã nhận được cuộc gọi từ số lạ xưng là nhân viên Shopee tặng quà 0đ, quà tri ân miễn phí. Thực tế Shopee gọi điện tặng quà miễn phí là thật hay lừa đảo? Nên làm gì khi nhận được cuộc gọi nhận quà Shopee miễn phí. Mời bạn theo dõi thông tin giải đáp bên dưới để biết cách xử lý khi Shopee gọi điện nhận quà nhé!
Đăng ký gói 4G Viettel mới nhất
Kiểm tra tài khoản Viettel cho mọi thuê bao
Cuộc gọi nhận quà từ Shopee có lừa đảo hay không?
1. Shopee gọi điện tặng quà thật hay lừa đảo?
Shopee gọi điện tặng quà miễn phí là hình thức lừa đảo người dùng 100%. Thông thường bên lừa đảo sẽ gọi từ 1 số thuê bao bất kỳ, giả danh nhân viên CSKH Shopee để liên lạc đến bạn thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí.
Hiện cuộc gọi nhận quà từ Shopee sẽ sử dụng nhiều chiêu trò khác nhau để lừa đảo bạn. Cụ thể:
- Liên hệ đến bạn nhận quà miễn phí và yêu cầu bạn thanh toán phụ phí/ phí vận chuyển để nhận hàng.
- Kết bạn Zalo và gửi thông tin các món hàng bạn có thể chọn để nhận, sau đó lừa đảo bạn nhấn đường link lạ, chuyển tiền hay làm các nhiệm vụ khác nhau để nhận hoa hồng…
Các số điện thoại lừa đảo từ nước ngoài không nên nghe máy
2. Xử lý khi nhân viên Shopee gọi điện tặng quà
Trong trường hợp Shopee gọi điện tặng quà miễn phí đến bạn thì hãy xử lý như sau:
- Bạn nghe máy nhưng tuyệt đối không làm theo các hướng dẫn của đối phương:
- Chuyển tiền
- Truy cập vào Zalo hay Telegram để chọn quà
- Thực hiện các nhiệm vụ để nhận hoa hồng
- Không cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ, số tài khoản… của mình).
- Nếu không muốn làm phiền bạn tắt máy và thực hiện chặn số thuê bao từ Shopee gọi tặng quà.
3. Nắm ngay kênh liên hệ chính thức từ Shopee
Với những trường hợp do chính Shopee tặng quà, trao giải cho khách hàng may mắn thì hệ thống sẽ thông báo cho bạn qua các kênh liên hệ chính thức sau:
- Gửi thông báo trực tiếp đến bạn tại mục Thông báo trên ứng dụng Shopee.
- Gọi điện thoại cho bạn bằng chính số hotline Shopee: 028 7306 1221/tên người gọi sẽ hiển thị SHOPEE (Các số thuê bao khác/số di động khác với số này là số giả mạo Shopee để lừa đảo). Sau khi gọi Shopee sẽ gửi tin nhắn SMS để xác nhận với tên người gửi là Thương hiệu Shopee.
- Thông báo danh sách khách hàng trúng thưởng, tặng quà trực tiếp trên các mạng xã hội chính thức của Shopee:
- Qua Facebook: https://www.facebook.com/ShopeeVN
- Qua Instagram: https://www.instagram.com/shopeevn
- Qua TikTok: https://shopee.vn/tiktok
*** Một số lưu ý khi nhận quà từ Shopee chính thống:
- Nếu phần thưởng là Voucher/Xu thì bạn sẽ không cần thao tác gì thêm, hệ thống tự động cộng vào tài khoản mua hàng của bạn.
- Nếu quà là hiện vật: Bạn cần thực hiện việc cung cấp thông tin nhận giải qua inbox cho Admin/Người công bố giải thưởng.
- Các phần quà tặng từ Shopee đều được miễn phí vận chuyển, khách hàng nhận thưởng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
- Các đơn quà tặng từ Shopee sẽ được tạo đơn trên hệ thống Shopee nên nếu bạn trúng thưởng thì chỉ nhận các đơn hàng ở mục Đang giao trên ứng dụng Shopee.
Tình trạng lừa đảo gọi điện nhận quà từ Shopee diễn ra với nhiều chiêu trò khác nhau nên bạn cần cảnh giác cao độ. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khách hàng gọi sang hotline CSKH Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.
