Không ít khách hàng nạp thẻ gặp phải trường hợp mã thẻ cào Viettel không hợp lệ. Gặp phải lỗi này khách hàng cần bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân mới có thể khắc phục lỗi và nạp lại thẻ đã mua của mình.
Trong bài viết này viettel4g.net sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục thẻ cào không hợp lệ.
Vì sao bạn bị lỗi thẻ cào không hợp lệ
Thẻ cào không hợp lệ là sao?
Thẻ cào không hợp lệ là thẻ cào không còn hiệu lực sử dụng để nạp tiền vào cho sim. Khi nạp tiền với thẻ này qua USSD, qua ứng dụng My Viettel, Viettel Pay đều sẽ không thành công.
Nguyên nhân bị lỗi thẻ cào không hợp lệ
Có một số nguyên nhân khiến bạn bị lỗi mã thẻ cào không hợp lệ gồm:
- Thẻ đã được nạp trước đó.
- Nếu nạp bằng QR và bị báo lỗi thẻ cào không hợp lệ là do mã QR bị rách, xước, không rõ. Hoặc bạn chưa cào sạch lớp vỏ bạc trên thẻ.
- Do mạng Viettel bị lỗi
- Thẻ cào bị rách, ướt, mất số
Cách khắc phục lỗi thẻ cào không hợp lệ như thế nào?
Để khắc phục được lỗi thẻ cào Viettel không hợp lệ và nạp tiền vào sim thành công bạn có thể thực hiện 1 trong các cách sau đây:
1. Kiểm tra thẻ đã được nạp hay chưa
Có thể bạn đã nạp thẻ của mình rồi mà không nhớ nên khi bạn thực hiện nạp lại qua các cách nạp tiền Viettel hiện hành đều bị báo lỗi. Hãy kiểm tra thẻ của bạn đã được nạp hay chưa bằng cách:
- Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 4G Viettel bạn truy cập vào Ứng dụng My Viettel ⇒ Chọn nạp tiền.
- Bước 2: Chọn tra cứu trạng thái nạp tiền ⇒ Nhập mã seri thẻ và mã bảo mật chọn tra cứu sẽ hiển thị kết quả
Nếu thẻ chưa nạp thì bạn hãy thực hiện các cách tiếp theo bên dưới.
2. Cào sạch lớp vỏ bạc trước khi nạp bằng QR
Một số khách hàng nạp thẻ bằng mã QR thường bị báo lỗi thẻ nạp không hợp lệ là do lớp vỏ bạc chưa được cào sạch. Hãy thực hiện kiểm tra thẻ của bạn và cào sạch lớp này.
Cách kiểm tra mệnh giá thẻ nạp Viettel là bao nhiêu?
3. Thực hiện nạp lại sau 30 phút
Thỉnh thoảng hệ thống nạp tiền Viettel cũng sẽ bị lỗi vì vậy mà bạn sẽ nạp không thành công. Đặc biệt là vào những ngày khuyến mãi nạp thẻ Viettel hay có ưu đãi lớn.
Do đó nếu nạp bị lỗi thì bạn hãy thực hiện nạp lại sau. Tốt nhất là sau 30 phút để không còn bị lỗi nghẽn mạng nữa.
4. Đến cửa hàng Viettel đổi thẻ mới
Trong các trường hợp thẻ của bạn bị rách, ướt, xước không thể nạp bằng mã QR được. Nó sẽ báo lỗi ngay là thẻ cào không hợp lệ. Thì chỉ có 1 cách duy nhất là đến cửa hàng Viettel gần nhất và đổi thẻ mới. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn đổi một thẻ mới ngay hoàn toàn miễn phí.
Để tránh tình trạng tài khoản hết tiền không kết nối liên lạc với mọi người. Bạn nên chọn lựa các gói cước 4G Viettel hiện hành cài đặt cho sim để liên lạc online khi cần nhé!
Cách đăng ký 4G Viettel 1 ngày chỉ từ 2K
Trên đây là hướng dẫn sửa lỗi thẻ cào Viettel không hợp lệ, hy vọng đã giúp bạn thực hiện thành công. Nhanh tay thao tác để có thể tiếp tục nạp thẻ bạn đã mua nhé!
