Nếu khách hàng muốn biết được cách lấy lại thẻ cào đã nạp của Viettel khi đã nạp nhầm số điện thoại hay vào các trường hợp khách quan thì có thể tìm lại mã số hoặc nạp lại thêm 1 lần nữa. Nhưng điều này có thực hiện được không? Có thủ thuật nào để bạn làm được điều mình muốn này không? viettel4g.net sẽ giúp bạn giải đáp ngay bên dưới, hãy cùng tìm hiểu nhé!
Lấy lại tiền khi đã nạp nhầm số điện thoại Viettel
Thẻ cào điện thoại là gì?
Thẻ cào điện thoại Viettel là một loại thẻ dùng để nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động. Thông thường bạn sẽ nhìn thấy thẻ cào được làm bằng nhựa hoặc giấy, có lớp phủ cào để che mã số bí mật. Sau khi cào lớp phủ, bạn sẽ thấy mã số này và có thể sử dụng nó để nạp tiền vào tài khoản của mình thông qua việc cào mất đi mã lớp bí mật này.
Hướng dẫn cách kiểm tra thẻ cào đã nạp, đã sử dụng chưa
Việc kiểm tra mã thẻ cào đã nạp hay chưa, bạn có thể thực hiện một trong những phương thức sau:
Cách 1: Liên hệ tổng đài CSKH Viettel 19008198. Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp số Serial (13 chữ số) được in trên thẻ cào và báo lại cho bạn biết về thông tin chính xác mã thẻ cào mà đang sở hữu đã được nạp hay chưa.
Cách 2: Tra cứu thẻ cào bằng ứng dụng My Viettel. Các bước thực hiện là: Vào My Viettel ⇒ Tìm kiếm tiện ích Tra cứu thẻ cào ⇒ Nhập mã số Serial ⇒ Nhập mã bảo mật và nhấn Tra cứu
Tra cứu mã thẻ cào Viettel đã nạp hay chưa
Cách đăng ký gói 4G Viettel thành công chỉ với 1 tin nhắn
Cách lấy lại thẻ cào đã nạp của Viettel như thế nào?
Mặc định thẻ cào đã nạp vào tài khoản thì bạn sẽ gia tăng ngay số dư của mình. Nhưng bạn đã nạp nhầm số thuê bao hoặc muốn lấy lại để nạp cho số khác, nạp thêm 1 lần nữa thì có thể lấy lại thẻ cào đã nạp của Viettel không?
⇒ Câu trả lời là KHÔNG. Bởi vì một khi bạn đã nạp thẻ cào thành công thì hệ thống đã cộng tiền vào tài khoản. Thẻ nạp đó đã không còn tác dụng nữa và sẽ không thể nào lấy lại hay nạp lại. Bạn không thể rút lại thao tác nạp tiền của mình vì nhà mạng không cho phép.
Trường hợp đặc biệt có thể lấy lại thẻ cào đã nạp Viettel
Có một số trường hợp đặc biệt bạn có thể lấy lại thẻ cào đã nạp Viettel gồm:
- Bạn thao tác nạp thẻ sai dẫn đến nạp thẻ không thành công vào tài khoản.
- Hệ thống bận, lỗi nên khi nạp xong thì không được cộng tiền.
- Bạn bị khóa quyền nạp thẻ do nạp sai thẻ cào nhiều lần nên khi nạp thẻ đó đã bị khóa.
Trong các trường hợp này thì hệ thống sẽ tự động thông báo nạp tiền không thành công trên màn hình điện thoại hoặc qua tin nhắn. Bạn có thể thực hiện nạp lại thẻ của mình vì nó vẫn chưa được sử dụng thành công.
Chia sẻ kinh nghiệm lấy lại tiền khi nạp nhầm số điện thoại Viettel
Ngoài cách nạp thẻ điện thoại bằng thẻ cào vật lý thông thường, thì người sử dụng có thể nạp thành công qua các ứng dụng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc My Viettel,.. Khi nạp qua ứng dụng này, chẳng may bạn nhập nhầm số điện thoại thì phải làm thế nào. Trường hợp này, thuê bao di động chỉ còn cách lấy lại số tiền đã nạp như sau:
1. Gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng
Khi bạn phát hiện mình đã nạp nhầm số điện thoại, ngay lập tức liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng (Viettel, MobiFone, Vietnamobile,…). Nói rõ tình huống mà mình gặp phải và nhờ nhân viên giao dịch xử lý để hoàn lại tiền cho bạn nếu như đúng với những gì bạn cung cấp.
Trong vòng 24 giờ, hệ thống sẽ báo kết quả hoàn tiền thành công đến thuê bao của bạn. Số tiền đó sẽ được hoàn lại vào ví điện tử mà bạn thực hiện giao dịch. Ví dụ có thể là ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng.
2. Liên hệ với số điện thoại nạp nhầm
Trường hợp, nhà mạng không thể can thiệp vào việc bạn nạp thẻ cào nhầm số điện thoại thì có thể lấy lại bằng cách liên hệ với số điện thoại mà đã nạp nhầm. Bạn có thể gọi trực tiếp đến chủ số thuê bao đó và thương lượng để chủ thuê bao hoàn trả lại số tiền đó. Họ có thể trả cho bạn bằng cách chuyển tiền lại số tiền đó, chuyển khoản hay nạp tiền hộ.
Cách kiểm tra giao dịch nạp tiền Viettel tránh sai sót
Người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch nạp tiền điện thoại để không phải bị sai sót về thông tin nạp thẻ như sau:
- Bước 1: Truy cập vào giao diện My Viettel ⇒ chọn Lịch sử thanh toán
- Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ về thông tin là nạp bằng thẻ cào hay nạp qua ứng dụng.
Kiểm tra lịch sử nạp tiền điện thoại Viettel
Trên đây là giải đáp thắc mắc có thể lấy lại thẻ cào đã nạp của Viettel hay không hy vọng đã giúp ban nắm rõ. Hãy chú ý khi nạp thẻ để không bị tình trạng nạp rồi muốn rút lại nữa nhé!
