Thanh toán Viettel Telecom không có là gì? Khi gặp phải lỗi này, bạn không thể thanh toán hay mua bất kỳ ứng dụng nào trên Google Play. Nhà mạng hiện đã triển khai tính năng thanh toán ứng dụng game, giải trí trên CH Play qua tài khoản Google Play để thuận tiện cho khách hàng. Tuy nhiên không ít trường hợp gặp lỗi không thể thực hiện thành công thao tác. Nếu bạn đang gặp phải trường hợp trên thì hãy cùng viettel4g.net tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý qua bài viết sau nhé.
Lỗi thanh toán Viettel Telecom mới nhất
Thanh toán Viettel Telecom là gì? Tại sao lại xuất hiện lỗi ?
Viettel Telecom là của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam – Viettel. Cung cấp dịch vụ thanh toán đa dạng, thuận tiện cho khách hàng. Dịch vụ thanh toán Google Play cho phép thuê bao di động Viettel (trả trước hoặc trả sau) sử dụng tài khoản di động hoặc hóa đơn để thanh toán các dịch vụ trên Google Play. Bao gồm trò chơi, ứng dụng và nhiều nội dung khác.
Nguyên nhân tình trạng trên có thể do 1 trong những yếu tố sau:
- Bị nhà mạng chặn thanh toán, không được cấp quyền.
- Do lỗi hệ thống Google Play
- Do tài khoản không đủ.
- Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hoá.
- Lỗi không nhận được tin nhắn xác minh tài khoản.
Trên đây là những lý do chính khiến bạn gặp lỗi thanh toán qua Viettel Telecom không thành công. Vậy giải pháp để thanh toán Viettel Telecom thành công là do lý do gì? Theo dõi tiếp bài viết để biết thêm thông tin chi tiết.
Tham khảo thêm về điều kiện thanh toán Viettel Telecom
Ngoài các lỗi trên thì có thể do không đáp ứng các điều kiện thanh toán
- Cần có tài khoản Google Play, máy đang sử dụng là hệ điều hành Android.
- Áp dụng cho thuê bao di động trả trước và Dcom trả trước của Viettel hoạt động 2 chiều, có kết nối internet thành công qua 3G, 4G hoặc WiFi.
- Tài khoản điện thoại của bạn không bị chặn với nhà cung cấp hay không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề khác.
- Phí thanh toán Google Play bằng Viettel Telecom, mọi giao dịch thực hiện thông qua tài khoản di động đều sẽ tính thêm 10% phí so với giá gốc của ứng dụng.
- Đảm bảo tài khoản chính có phát sinh cước 10.000 VNĐ trở lên.
- Hạn mức tối đa cho 1 thuê bao: 7 triệu/thuê bao/tháng (từ mùng 1 đến hết tháng). Tối đa 3.000.000đ/ giao dịch, trừ trực tiếp vào tài khoản gốc
Hướng dẫn xử lý lỗi phương thức thanh toán Viettel Telecom bị từ chối
Phương thức thanh toán Viettel Telecom bị lỗi có thể khắc phục thành công. Để khắc phục, bạn cần làm theo hướng dẫn của các bước dưới đây:
1. Cho phép thanh toán Google Play bằng sim Viettel
Nếu bị mất chức năng thanh toán, bạn có thể áp dụng theo hướng dẫn sau để xử lý lỗi:
- Bước 1: Truy cập vào Viettel Money viettelmoney.vn
- Bước 2: Đăng ký chức năng thanh toán Google Play trực tuyến.
2. Liên hệ trực tiếp đến tổng đài
Nếu không thể áp dụng cách trên bạn hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài miễn phí Viettel 198 để nhân viên hỗ trợ sự cố nhanh chóng. Ngoài ra có thể tới trực tiếp các cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để được tư vấn viên giải quyết lỗi.
3. Kiểm tra lại tài khoản Viettel
Phí mua các trò chơi, ứng dụng trên Google Play: Tính theo giá do Google Play quy định được hiển thị trên Google Play + Phí dịch vụ Viettel thu: 10% trên tổng giá trị giao dịch (áp dụng cho tất cả giao dịch trên Google Play). Chính vì vậy, bạn cần nạp đủ số tiền thanh toán ứng dụng, bằng cách nạp thẻ cào vật lý hoặc thông qua các ứng dụng thanh toán Online như MoMo, ZaloPay,… Bạn hãy kiểm tra lại số tiền có trong tài khoản, cú pháp: *098#Gọi.
Thanh toán Viettel Telecom bị từ chối
4. Lỗi vượt quá giới hạn thanh toán
Mỗi thuê bao đều có giới hạn giao dịch trên ứng dụng Google Play là 7.000.000đ/ tháng. Nếu vượt quá hạn mức giao dịch trong tháng thì bạn không thể thanh toán tiếp tục ứng dụng. Lúc này, bạn cần đợi hết tháng hoặc thanh toán qua một hình thức khác.
5. Thiết bị của bạn không được cấp quyền
Khi bạn thực hiện thanh toán, hệ thống báo lỗi: “Thiết bị của bạn không được cấp quyền thanh toán qua Viettel Telecom. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn” thì bạn hãy liên hệ ngay với nhà mạng để được khắc phục sớm nhất vì tài khoản của bạn có thể đã bị hạn chế quyền.
6. Lỗi không thể xác minh tài khoản
Tài khoản của bạn không nhận được tin nhắn SMS thông báo về việc xác minh tài khoản là do thiết bị chưa cấp quyền truy cập tin nhắn SMS. Để cấp quyền, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Truy cập vào mục Ứng dụng ⇒ Vào Cửa hàng Google Play.
- Bước 2: Chọn Quyền ⇒ Chọn Tin nhắn SMS.
- Bước 3: Chọn Cho phép để bật quyền truy cập tin nhắn SMS cho ứng dụng.
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có nắm được câu trả lời thắc mắc mất tính năng thanh toán Viettel Telecom làm thế nào? để an tâm trải nghiệm.
