Hiện nay nhiều thuê bao đang gặp phải tình trạng không hủy được gói ST15K Viettel. Khiến cho bạn không thể đăng ký gói cước khác hoặc bị gia hạn trừ phí khi mình đã hết nhu cầu. Hãy xem ngay lý do bên dưới và tìm cách khắc phục cùng viettel4g.net nhé!

Tại sao hủy gói ST15K Viettel không thành công

Hủy gói ST15K Viettel không thành công là vì sao?

Tại sao không hủy được gói ST15K Viettel

Không hủy được gói ST15K Viettel thường do một trong các nguyên nhân sau đây

1/ Thực hiện sai cú pháp

Khi bạn thực hiện không đúng cú pháp hủy thì gói cước sẽ không hủy thành công và hệ thống sẽ báo sai cú pháp ngay.

Cách khắc phục: Soạn lại tin nhắn hủy gói ST15K Viettel chính xác với cú pháp

  • Hủy gia hạn gói: Soạn HUY ST15K gửi 191. Sau đó Soạn  Y gửi 191 xác nhận hủy.
  • Hủy hoàn toàn gói: Soạn HUYDATA ST15K gửi 191. Sau đó soạn Y gửi 191 xác nhận hủy.

» Xem thêm: Các gói cước 3G Viettel đang được yêu thích để dùng dài lâu

2. Thực hiện thiếu cú pháp

Để hủy gói ST15K Viettel thành công bạn cần thực hiện đến 2 cú pháp. 1 cú pháp hủy và 1 cú pháp xác nhận. Nếu bạn thực hiện thiếu thì sẽ không hủy thành công

Cách khắc phục: Soạn lại tin nhắn hủy với đủ 2 cú pháp như hướng dẫn trong phần 1

3. Bạn hủy sau khi gói cước đã gia hạn tự động

Gói cước ST15K Viettel có tính năng tự động gia hạn nên sau 3 ngày sẽ gia hạn lại gói vào lúc 0h-5h hàng ngày. Sau đó mới gửi tin nhắn thông báo gia hạn gói thành công vào sang hôm sau

Vì vậy mà khi bạn thực hiện hủy gói vào buổi sáng sau đó nhận được tin nhắn thông báo gia hạn từ tổng đài. Không phải bạn hủy ST15K không thành công mà là do hệ thống đã gia hạn gói rồi.

Cách khắc phục: Hãy thực hiện hủy gói vào buổi tối để không bị tình trạng gói gia hạn rồi mới hủy.

» Xem thêm: Cách đăng ký 4G Viettel nhận đến 60GB mỗi tháng

Hi vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu được vì sao hủy gói ST15K Viettel không thành công. Khắc phục ngay và thực hiện hủy lại nhé!