Nhiều người rất khó hiểu tại sao đã chặn số mà vẫn gọi được cho sim của bạn? Nguyên nhân lỗi do đâu? Có phải bạn chưa chặn thành công hay do nhà mạng bị lỗi? Cùng Viettel4g.net giải đáp ngay bên dưới để có thể hiểu rõ và thực hiện cách khắc phục ngay không còn lo lắng khi người khác gọi cho mình mà mình đã chặn nữa nhé!
Bạn có thắc mắc tại sao chặn số mà vẫn gọi được?
Nguyên nhân số đã chặn vẫn gọi cho bạn được?
Hiện có một số nguyên nhân chặn số mà vẫn gọi được đang phổ biến là:
- Do nhập sai số thuê bao chặn
- Do điện thoại bị lỗi
- Mạng Viettel bị lỗi hệ thống
»Tìm hiểu thêm: Người gọi sẽ nghe thấy gì khi bị chặn cuộc gọi mạng Viettel.
Cách khắc phục lỗi chặn số mà vẫn gọi được mạng Viettel
Tùy theo lỗi đang gặp sẽ có cách khắc phục chặn số mà vẫn gọi được Viettel như sau:
1. Kiểm tra lại danh sách chặn của bạn và thực hiện nhập đúng số
- Hãy thực hiện kiểm tra lại danh sách chặn của bạn xem có đúng số chưa bằng cách soạn tin nhắn DS gửi 909 (miễn phí)
- Nếu bạn thực hiện thao tác bằng cài đặt chặn trên máy thì vào thiết bị để kiểm tra danh sách chặn.
- Trường hợp số chưa đúng thì thực hiện xóa số và nhập lại chính xác nhé!
»Bạn có muốn biết: Cách chặn tất cả cuộc gọi đến sim Viettel.
2. Kiểm tra lại thiết bị điện thoại và cập nhật hệ điều hành mới
Nếu bạn không dùng dịch vụ chặn cuộc gọi của Viettel mà dùng tính năng chặn cuộc gọi trên thiết bị của mình. Thì tại sao chặn số mà vẫn gọi được có thể do thiết bị đã lỗi. Do xung đột phần mềm hoặc hệ điều hành quá cũ nên dẫn đến không chặn được cuộc gọi.
Bạn hãy xóa bớt ứng dụng và cập nhật hệ điều hành mới sau đó thực hiện thao tác chặn số trên máy lại. Nếu vẫn không được hãy đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi Viettel dùng dù tốn phí nhưng sẽ thành công nhanh hơn.
»Bạn đã biết: Cách chặn cuộc gọi mời vay tiền trên sim.
3. Gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để tra cứu
Dùng mọi cách vẫn không thể chặn số mình muốn bạn có thể gọi trực tiếp đến số tổng đài cskh của Viettel để được kiểm tra. Nhân viên sẽ tra cứu trên hệ thống và hướng dẫn bạn cách sửa lỗi
»Bật mí: Những gói cước 4G mạng Viettel tốc độ cao đang được tin dùng.
Hy vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu rõ chặn số điện thoại mà vẫn gọi được là tại sao và khắc phục thành công để chặn người bạn muốn nhé!
