Điện thoại bất ngờ hiển thị thông báo “Không có dịch vụ” (No Service) hoặc hiện thị sóng nhưng gọi, nhắn tin đều không được là sự cố khá phổ biến mà nhiều người dùng di động gặp phải. Khiến mọi hoạt động liên lạc như gọi điện, nhắn tin SMS cũng như việc truy cập mạng di động 4G, 5G bị gián đoạn hoàn toàn. Vì hiện nay có nhiều nguyên nhân khiến SIM Viettel bị mất sóng khiến sim di động không thể liên lạc được. Theo dõi ngay để biết thêm thông tin chi tiết.
Sim bị mất sóng Viettel là nguyên nhân do đâu?
Nguyên nhân phổ biến sim Viettel bị mất sóng
Để tìm ra giải pháp xử lý chuẩn xác nhất, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định đúng nguyên nhân dẫn đến tình trạng mất sóng di động.
- Do sim lâu ngày bị hỏng, bị hư
- Sim chưa chuẩn hoá thông tin chính chủ.
- Viettel cắt sóng 2G theo quy định.
- Lỗi do cập nhập phần mềm.
- Do SIM lâu ngày không sử dụng, bị khoá chiều.
Khi SIM Viettel bị mất sóng dịch vụ thì thanh sóng trên điện thoại sẽ bị biến mất hoàn toàn hoặc chuyển sang biểu tượng hình tròn gạch chéo. Ở một số dòng máy iPhone hoặc Android, thiết bị sẽ hiện dòng chữ “Không có dịch vụ” (No Service), “Tìm kiếm…” (Searching…) hoặc “Chỉ cuộc gọi khẩn cấp”.
Làm lại sim Viettel khi bị hỏng, bị mất
Giải pháp xử lý lỗi sim Viettel bị mất sóng tại nhà
Nếu sự cố chỉ xuất phát do gián đoạn kết nối tạm thời, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục thành công chỉ trong vài phút với những thao tác vô cùng đơn giản dưới đây.
1. Bật và tắt chế độ máy bay
Việc tắt chế độ này sau đó sẽ buộc điện thoại phải tiến hành tìm kiếm và thiết lập lại liên kết với trạm phát sóng Viettel gần nhất nên mang lại hiệu quả cực kỳ cao. Chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:
- Vuốt màn hình từ trên xuống (đối với Android/iOS đời mới) ⇒ Nhấn vào biểu tượng Máy bay để bật chế độ này lên.
- Chờ khoảng 10 đến 15 giây để thiết lập ngắt hoàn toàn tín hiệu. Sau đó, nhấn vào biểu tượng máy bay một lần nữa để tắt chế độ và quan sát xem cột sóng có quay trở lại hay không.
2. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại (Restart) giúp xóa các bộ nhớ đệm tạm thời, tắt các ứng dụng chạy ngầm gây xung đột và làm mới lại toàn bộ hệ điều hành. Thao tác này giúp dọn dẹp các lỗi phần mềm nhỏ có thể đang cản trở việc kết nối lại mạng di động.
- Đối với iPhone: Nhấn giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng/Giảm âm lượng và trượt để tắt nguồn, sau đó nhấn giữ nút Nguồn để bật lại máy.
- Điện thoại Android: Nhấn giữ nút Nguồn trong 3 giây, chọn tùy chọn Khởi động lại (Restart) và chờ thiết bị hoàn tất quá trình tái khởi động.
Bản đồ phủ sóng mạng 5G Viettel cho mọi thuê bao
3. Đổi sim 4G/5G Viettel mới
Phôi sim quá cũ, hỏng do va đập hoặc ngấm nước thì bạn chỉ cần mang theo CCCD/CC chính chủ để đổi sang phôi sim mới. Nếu bạn vẫn đang sử dụng dòng sim chuẩn cũ (2G/3G mua từ nhiều năm trước), hãy nhanh chóng nâng cấp lên phôi sim 4G/5G hoặc eSIM. eSIM là công nghệ sim điện tử tích hợp sẵn trong bo mạch của các dòng smartphone hiện đại, giúp loại bỏ hoàn toàn các nguy cơ hỏng hóc vật lý như gãy, bẩn mạ đồng hay lỏng khay sim. Thời gian đổi SIM chỉ mất khoảng 30 phút và miễn phí cước nên bạn hoàn toàn yên tâm đến cửa hàng để thực hiện.
4. Cài ứng dụng V Call
Theo định hướng chuyển đổi số, nhà mạng Viettel cùng các nhà mạng di động khác đang triển khai dừng công nghệ di động 2G để tập trung nguồn lực băng tần phát triển mạng 4G và 5G tốc độ cao. Chính vì vậy, những SIM cũ và thiết bị di động không tương thích đồng loạt mất sóng. Lúc này, bạn cần đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để nhân viên hướng dẫn cài đặt ứng dụng V Call để duy trì kết nối liên lạc.
5. Chuẩn hoá thông tin chính chủ Viettel
Đảm bảo sim của bạn đã được đăng ký chính chủ với đầy đủ thông tin Căn cước công dân (CCCD) trùng khớp trên cơ sở dữ liệu quốc gia. Điều này giúp sim của bạn tránh khỏi các đợt quét rà soát sim rác của Bộ Thông tin & Truyền thông, ngăn ngừa tình trạng bị khóa chiều vô lý. Bạn có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc đến cửa hàng giao dịch Viettel.
Trên đây là những thông tin sim bị mất sóng Viettel và cách khắc phục dưới đây sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định nguyên nhân và tự xử lý sự cố một cách hiệu quả nhất ngay tại nhà. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm các cẩm nang công nghệ hữu ích, hướng dẫn đăng ký gói cước 4G/5G tốc độ cao hoặc cập nhật những ưu đãi mới nhất từ nhà mạng.
