Sửa lỗi 38 khi gửi tin nhắn Viettel trên tất cả dòng máy

Người đăng: tuoitang   18/05/2022, 04:05

Không thể gửi tin nhắn lỗi 38 Viettel là gì? Vì sao lại bị lỗi này ? Nhiều khách hàng vẫn luôn thắc mắc điều này nhưng chưa hiểu rõ vì vậy mà cũng không biết làm sao thoát lỗi 38 của Viettel. Thực tế lỗi này do nhiều nguyên nhân khác nhau nên cách khắc phục cũng khác nhau. Hãy cùng Viettel4g.net xem nhanh chi tiết bên dưới và thực hiện khắc phục nhé!

Sửa lỗi 38 Viettel

Làm sao để sửa lỗi 38 của Viettel?

Lỗi 38 Viettel là gì? Vì sao bị lỗi?

Lỗi không thể gửi tin nhắn Viettel lỗi 38 là lỗi xuất hiện khi bạn gửi tin nhắn đi cho các số thuê bao khác không thành công. Lỗi này nguyên nhân là do:

  • Sim bị sai số trung tâm tin nhắn Viettel.
  • Bạn chuyển vùng quốc tế sim Viettel và gửi tin đến các đầu số ngắn/ tổng đài không được phép gửi.

Lỗi 38 chỉ ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn của sim. Không ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm các gói cước 4G của Viettel tốc độ cao hay dịch vụ tiện ích khác.

»Tại sao: Tài khoản Viettel còn tiền nhưng không gọi được.

Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn Viettel lỗi 38

Sửa lỗi 38 Viettel Xiaomi hay lỗi 38 Viettel Vsmart bạn đều có thể thực hiện theo cá cách đơn giản sau đây:

1. Thực hiện cài lại số trung tâm tin nhắn của Viettel

Bạn hãy kiểm tra số trung tâm tin nhắn của mình có đúng chưa và thực hiện cài lại đúng số là +84980200030

Cách cài lại số trung tâm tin nhắn của Viettel

  • Bước 1: Vào mục tin nhắn trên điện thoại chọn dấu ba chấm
  • Bước 2: Chọn cài đặt ⇒ chọn nhiều cài đặt hơn
  • Bước 3: Chọn tin nhắn SMS phần trung tâm tin nhắn sẽ hiển thị. Bạn xem chính xác số +84980200030  chưa, nếu chưa hãy nhập lại chính xác

»Sửa lỗi: Sim Viettel không gửi được tin nhắn đến tổng đài.

2. Kiểm tra số thuê bao đã gửi tin khi chuyển vùng quốc tế

Nhiều khách hàng khi chuyển vùng quốc tế sim Viettel sẽ chỉ có thể gửi tin nhắn đến một số đầu số ngắn mà thôi. Nếu bạn gửi các số ngoài danh sách sẽ không gửi được và bị báo lỗi 38 Viettel Redmi

Hiện nay những đầu số có thể gửi tin đến khi chuyển vùng quốc tế bao gồm:

  • 109 (FT, VT); 193 (MCA); 133 (Thoại quốc tế); 138 (Roaming); 588, 9091, 9093, 5298 (MobileCA)
  • 9889, 9898 (Bankplus); 189 (SMS, Bankplus USSD); 195 (Tra cước/ Hạn mức sử dụng); 191 (Dịch vụ Mobile Internet trong nước)
  • 9118 (Ứng tiền áp dụng cho TBTT); 199 Tin quảng cáo; 5005 (Mocha- áp dụng tại Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, Đài Loan)
  • 8049 (đầu số của Ngân hàng Teckcombank).

»Giải đáp: Mạng 4G Viettel có dùng được ở nước ngoài không?

3. Liên hệ số tổng đài cskh Viettel để được hỗ trợ kiểm tra

Nếu đã thực hiện các cách trên mà vẫn không thoát được lỗi không gửi được tin nhắn Viettel lỗi 38 bạn hãy gọi ngay số tổng đài của Viettel để được  kiểm tra. Nhân viên sẽ tra cứu và hướng dẫn bạn cách thoát lỗi ngay.

»Bật mí: Cách nhận biết mạng Viettel bị lỗi hôm nay.

Trên đây là chi tiết cách sửa lỗi 38 Viettel hy vọng bạn đã nắm rõ và thực hiện thành công nhé! An tâm gửi tin đến mọi người không còn bị báo lỗi nữa.

Đăng ký qua tổng đài 9123 được miễn phí cước SMS. Số 971172457 là mã đăng ký gói cước, cần nhập đúng mã này. Xin cảm ơn!