Gửi hàng qua Viettel Post dường như được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Tuy nhiên tình trạng làm mất hàng dường như đã quá đỗi quen thuộc với nhiều người. Vậy khiếu nại Viettel Post làm mất hàng bằng cách nào khi chưa được xử lý nhanh chóng?.
Có những đơn hàng được gửi hơn 15 ngày vẫn chưa nhận được. Hoặc các đơn hàng gửi nhầm, in nhầm địa chỉ,…. Là người mua bán và vận chuyển qua Viettel Post bạn nên tìm hiểu cách khiếu nại nếu gặp tình trạng mất hàng của mình nhé!.
Khiếu nại Viettel Post làm mất hàng bằng cách nào?
Các cách khiếu nại khi Viettel Post làm mất hàng
Làm mất hàng hoặc không giao hàng nhưng vẫn đặt trạng thái gọi khách không nghe đang là vấn đề mà Viettel Post bị phản ánh nhiều trong thời gian vừa qua. Bạn có thể khiếu nại đơn vị vận chuyển này mọi lúc, mọi nơi với các cách sau để được giải quyết ngay!.
- Cách 1: Gửi đơn khiếu nại qua Website.
- Cách 2: Gọi tổng đài CSKH Viettel để khiếu nại
- Cách 3: Đến trực tiếp bưu cục Viettel Post để khiếu nại.
- Cách 4: Thực hiện nhắn tin online trên Fanpage Viettel Post.
Chi tiết cách khiếu nại Viettel Post làm mất hàng trong tích tắc
Khi khiếu nại bạn cần chờ thời gian để hệ thống xử lý và trả lời bạn sau vài ngày. Nên khi khiếu nại đừng nôn nóng nhé!
Cách 1: Gửi đơn khiếu nại đến Viettel Post thông qua Website
- Bước 1: Truy cập vào đường link TẠI ĐÂY
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, mã vận đơn, nội dung phản ánh,… sau đó nhấn gửi.
Đăng ký data 4G cho sim Viettel gửi đơn khiếu nại online nhanh
- Bước 3: Hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng cho bạn.
Cách 2: Gọi ngay tổng đài CSKH Viettel Post khiếu nại
Nếu bạn thực hiện khiếu nại qua phiếu trên không được thì hãy chủ động gọi cho tổng đài CSKH Viettel Post.
- Nhấn gọi 19008095 để gặp ngay nhân viên CSKH Viettel Post.
- Cung cấp thông tin và nội dung cần khiếu nại như mã vận đơn, tình trạng cần khiếu nại.
Các số điện thoại tổng đài Viettel 24/24 hỗ trợ nhanh nhất
Cách 3: Đến bưu cục Viettel Post gần nhất để khiếu nại
- Khách hàng có thời gian thì hãy đến bưu cục Viettel Post gần nhất để gặp trực tiếp nhân viên. Nhân viên tiếp nhận khiếu nại và xử lý cho bạn.
- Khi đi nhớ mang theo mã vận đơn đơn hàng của bạn, thông tin cần khiếu nại chính xác để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cách 4: Nhắn tin online trên Fanpage Viettel Post
Một cách khác để khiếu nại khi Viettel Post làm mất hàng của khách dễ dàng đó là qua hội nhóm hoặc Fanpage Viettel Post.
- Nhắn tin lên Fanpage Viettel Post: https://www.facebook.com/groups/hotro.viettelpost
- Nhân viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ bạn nhanh nhất.
Thời gian khiếu nại Viettel Post làm mất hàng bao lâu?
Khiếu nại về mất hàng Viettel Post của khách sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 120 giờ kể từ khi tiếp nhận (khoảng 5 ngày). Vì vậy khi bạn thực hiện khiếu nại thì hãy để ý khung giờ để được khiếu nại thành công nhé!
Nếu trong vòng 5 ngày vẫn chưa có câu trả lời thì bạn cần phải liên hệ lại cho tổng đài Viettel Post để được hỗ trợ và xử lý nhanh.
Làm lại sim tại Viettel Post được không? Bao nhiêu tiền
Với các cách khiếu nại Viettel Post làm mất hàng của khách trên hi vọng giúp bạn tìm được hàng gửi, hàng nhận của mình. Nếu có thắc mắc hãy gọi lại cho tổng đài ngay nhé!
