Làm lại sim Viettel sau khi bị hỏng, thu hồi về kho số thì như thế nào? Chi phí thực hiện hết bao nhiêu tiền? Những thông tin này luôn được người dùng Viettel quan tâm và muốn giải đáp thắc mắc. Bởi vì khi biết trước được thủ tục và chi phí cần chi trả khách hàng sẽ chủ động và không mất nhiều thời gian bổ sung thêm giấy tờ. Bài viết này sẽ hướng dẫn đầy đủ, chi tiết cách làm lại sim Viettel dành cho thuê bao có nhu cầu, từ thủ tục, giấy tờ cần thiết, địa điểm làm lại đến phí làm lại sim và các lưu ý quan trọng.
Hướng dẫn làm lại sim Viettel Online tại nhà mới nhất
Thủ tục làm lại sim Viettel Online tại nhà, cửa hàng
Thuê bao di động cần chuẩn bị các loại thủ tục làm lại sim Viettel với các loại giấy tờ sau:
| Loại thuê bao | Các loại giấy tờ |
| Sim cá nhân |
|
| Sim doanh nghiệp |
|
*** Lưu ý: Khi bị mất sim việc đầu tiên bạn cần làm là gọi điện lên tổng đài 18008198 để yêu cầu khoá sim. Sau đó, mới tiến hành làm lại sim theo hướng dẫn bên dưới. Một số lưu ý khác:
- Nếu sim bị mất lâu năm, hoặc bị thu hồi vượt thời gian quy định của nhà mạng thì khó làm lại được.
- Với số đẹp bạn cung cấp đúng, đủ tối thiểu 03 số thường xuyên liên lạc.
Hướng dẫn thực hiện làm lại sim Viettel Online tại nhà
Khi nào thì cần thực hiện làm lại sim Viettel? Dưới đây là một số trường hợp làm lại sim Viettel:
- Sim bị mất hoặc thất lạc.
- Sim bị hỏng không thể sử dụng được.
- Sim bị thu hồi số do không sử dụng trong thời gian quy định.
- Thông tin thuê bao bị sai hoặc cần cập nhật chính chủ.
1. Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà Online
Chỉ với các bước dưới đây để thực hiện cấp lại sim Viettel Online tại nhà như sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản bằng mật khẩu ⇒ Tại giao diện chính, chọn mục Hỗ trợ khách hàng
- Bước 2: Tại đây, bạn tìm mục Gửi yêu cầu đổi sim => Nhấn vào mục Đổi SIM hoặc eSim.
- Bước 3: Nhập thông tin khách hàng ⇒ Nhấn tiếp tục.
- Bước 4: Ở mục giao hàng chọn Tại nhà sau đó điền hết thông tin để nhân viên giao sim sau đó nhấn tiếp tục.
- Bước 5: Chọn phương thức thanh toán nữa là hoàn thành và đợi nhân viên gọi xác nhận và giao sim.
Nhấn vào mục Tiếp tục
Làm lại sim Viettel hộ được không? Thủ tục như thế nào?
2. Làm lại sim Viettel tại cửa hàng
Bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng, chi nhánh, hoặc điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc để làm lại sim nhanh chóng. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất.
- Bước 2: Xuất trình giấy tờ tùy thân và cung cấp các thông tin thuê bao.
- Bước 3: Chờ nhân viên xử lý và làm lại sim cho bạn (thường mất khoảng 15-20 phút).
- Bước 4: Nhận sim mới và kích hoạt để sử dụng bình thường.
Phí làm lại sim Viettel là bao nhiêu?
Số đt chăm sóc khách hàng Viettel là số mấy?
Những câu hỏi về việc khôi phục lại sim Viettel
Sim bị mất, hư hỏng làm gián đoạn liên lạc cũng như ảnh hưởng lớn đến sử dụng các dịch vụ tiện ích của khách hàng. Chính vì vậy, để hoạt động liên lạc không bị ảnh hưởng bạn cần tiến hành khôi phục lại sim càng sớm càng tốt. Ngoài thủ tục thì chi phí làm lại sim cũng là vấn đề quan trọng bạn cần nắm rõ để chủ động thực hiện. Tuỳ vào từng loại sim, chi phí làm lại sẽ có sự khác nhau, cụ thể như:
1. Phí làm lại sim vật lý là bao nhiêu?
Chi phí làm lại sim thông thường là: 35.000đ/ sim. Nếu sim số đẹp thì sẽ có mức phí cao hơn, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 198 để được giải đáp thắc mắc. Sim sau khi được cấp lại sẽ mất toàn bộ danh bạ vậy nên bạn cần đồng bộ danh bạ trên ứng dụng My Viettel để không bị mất thông tin liên lạc.
Làm lại sim Viettel ở thế giới di động được không ?
2. Giá eSim Viettel là bao nhiêu?
Khác với sim thông thường, eSIM quy định khác nhau về chi phí làm lại, cụ thể:
- Làm lại eSIM cũ (quét lại eSIM trên điện thoại đã đăng ký trước đó): Miễn phí
- Cấp lại eSIM mới (quét lại eSIM trên điện thoại mới): Phí là 35.000đ
Thời gian làm việc của cửa hàng Viettel là mấy giờ?
3. Làm lại sim Viettel bao lâu thì lấy được?
- Thời gian làm lại sim Viettel rất nhanh chóng khoảng từ 15 – 30 phút tại cửa hàng.
- Thời gian làm lại sim online thì 3 – 5 phút. Tuy nhiên để nhận sim ship về tận nhà sẽ cần 1- 3 ngày làm việc.
4. Làm lại sim có bị mất gói cước, mất tiền trong tài khoản không?
Câu trả lời: KHÔNG! Gói cước bạn đăng ký và số tiền trong tài khoản hoàn toàn nguyên vẹn nhé.
5. Làm lại sim không chính chủ online được không
Câu trả lời: KHÔNG! Hiện nay Viettel chưa triển khai cách làm lại sim không chính chủ tại nhà. Chính vì thế trong trường hợp thuê bao bị sai thông tin/ chưa đăng ký thông tin chính chủ thì bạn cần đến trực tiếp cửa hàng để làm lại sim.
6. Có thể làm lại sim Viettel ở đâu?
Khách hàng có thể đến địa điểm làm lại sim Viettel gần nhất bao gồm:
- Cửa hàng giao dịch chính của Viettel.
- Cửa hàng Viettel Store (bán điện thoại, phụ kiện).
- Các đại lý chuyên Viettel.
Đăng ký sim chính chủ Viettel như thế nào?
7. Cấp lại sim khi đang ở nước ngoài có ổn không?
Hiện nay, theo như những quy định của nhà mạng Viettel thì việc người dùng ở nước ngoài không thể làm lại sim vì hiện nay chưa có cửa hàng giao dịch Viettel nào ở nước ngoài. Bạn có thể uỷ quyền nhờ người thân, bạn bè đến cửa hàng giao dịch ở Việt Nam để thực hiện làm lại sim. Bạn có thể liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng 198, miễn phí cước nên bạn hoàn toàn yên tâm.
Trên đây là chi tiết cách làm lại sim Viettel ngay tại nhà hoặc Online. Hy vọng đã giúp bạn thực hiện thành công. Nhanh tay thao tác để có thể an tâm tiếp tục dùng sim của mình nhé! Liên hệ tổng đài Viettel hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ chi tiết.
