Thuê bao bị chặn 1 chiều Viettel: Nguyên nhân và cách xử lý

Người đăng: Tường Vi   17/11/2023, 01:11

Cách mở khóa 1 chiều sim Viettel khá đơn giản, tuy nhiên khách hàng cần nắm rõ nguyên nhân bị chặn chiều của mình mới có thể mở khóa thành công. Không ít khách hàng khi thực hiện kiểm tra tài khoản thuê bao thấy phản hồi thông báo thuê bao bị chặn 1 chiều. Điều này khiến người dùng lo lắng không biết tại sao bị chặn, và cách mở khóa như thế nào? Cùng viettel4g.net tìm hiểu rõ cách mở chặn ngay nhé!

Các gói 3G Viettel khuyến mãisở hữu data cực khủng

Số gọi tổng đài hỗ trợ Viettelgiải đáp mọi thắc mắc

Hướng dẫn đăng ký mạng 3G Viettel

thue bao viettel khoa 1 chieu

Thuê bao Viettel khoá 1 chiều hoạt động

Thuê bao bị chặn 1 chiều Viettel là vì sao?

Chặn 1 chiều Viettel là tình trạng thuê bao bị khoá 1 chiều liên lạc từ hệ thống nhà mạng. Bạn sẽ không thể gọi nội mạng Viettel, gọi ngoại mạng và không thể nhắn tin được nữa. Nguyên nhân khiến thuê bao của bạn bị chặn 1 chiều có thể là do:

  • Tài khoản hết hạn dùng nên sim bị chặn 1 chiều.
  • Thuê bao chưa đăng ký chính chủ sim Viettel.
  • Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước phí.
  • Trả sau nợ cước thanh toán.

Tuy nhiên bạn vẫn nhận được cuộc gọi, tin nhắn từ số thuê bao khác gửi đến nhưng không thể trả lời họ. Chỉ đến khi bạn mở chặn 1 chiều thì mới có thể dùng sim lại bình thường.

Cú pháp đk Viettel 4G khuyến mãi data trọn gói

Hướng dẫn cách mở khóa 1 chiều trên sim Viettel

1. Khóa 1 chiều do chưa đăng ký chính chủ

Thủ tục đăng ký chính chủ đơn giản là:

  • Địa điểm đăng ký: Tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc hoặc tại ứng dụng My Viettel.
  • Thủ tục cần chuẩn bị: CMND/CCCD + 5 số thường liên lạc  hoặc có thể cần đến mệnh giá nạp gần nhất, thời gian nạp thẻ cuối cùng,….
  • Phí đăng ký: Miễn phí.

Sau khi đăng ký chính chủ thành công sim bạn sẽ được mở chiều sử dụng. Nếu sim bạn đã là chính chủ hãy thực hiện cách thứ 2 để mở chiều.

2. Do tài khoản hết hạn dùng

Hầu hết tất cả sim di động trả trước Viettel đều có hạn sử dụng bao gồm cả sim Tomato. Nếu tài khoản hết hạn dùng thì sim sẽ bị chặn 1 chiều theo quy định. Để mở chặn 1 chiều Viettel, cách duy nhất là nap tiền vào tài khoản của mình. Ngày sử dụng sẽ được cộng và sim sẽ được mở chiều ngay.

Nếu đang dùng gói cước Economy hãy suy nghĩ chuyển đổi sang gói Tomato để có hạn dùng dài lâu hơn không bị chặn thường xuyên nhé!

Chuyển sang gói cước Tomato có mất tiền không?

3. Mở khóa 1 chiều Viettel do nợ cước

Trường hợp này xảy ra chủ yếu với thuê bao trả sau. Nếu bạn không thanh toán cước trả sau đúng thời hạn quy định nhà mạng sẽ chặn chiều thuê bao của bạn. Để mở khóa khách hàng cần đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để thanh toán nợ cước và mở chặn chiều.

Quy định về thời hạn thanh toán cước trả sau Viettel.

Những mẹo giúp thuê bao của bạn không bị khoá

Thuê bao Viettel tránh trường hợp bị khoá sim thì nên lưu ý những mẹo sau đây:

  • Đăng ký chính chủ ngay sau khi mua sim mới.
  • Thường xuyên phát sinh cước như nạp thẻ điện thoại, đăng ký 3G/4G, nhắn tin và gọi điện.
  • Thuê bao trả sau thanh toán cước đúng hạn.

Thông tin trên đây hy vọng đã giúp bạn hiểu được chặn 1 chiều Viettel là gì và mở thành công để tiếp tục sử dụng!