Bạn đã thực hiện nhiều lần đến mức bực mình nhưng vẫn không thể cài đặt sinh trắc học BIDV thành công? Thực tế có khá nhiều lỗi khác nhau xảy ra và với mỗi lỗi khác nhau sẽ có cách khắc phục khác nhau. Hãy xem ngay các cách sửa lỗi cài đặt sinh trắc học BIDV không được bên dưới và thực hiện nhé!
Cực dễ thoát lỗi cài đặt sinh trắc học không được BIDV
1. Xác thực sinh trắc học BIDV là gì?
Xác thực sinh trắc học BIDV là xác thực danh tính của người dùng bằng đặc điểm sinh học của con người ở đây là khuôn mặt và CCCD có gắn chip. Việc xác thực sinh trắc học ngân hàng là để đảm bảo độ bảo mật cao hơn cho các giao dịch online của người dùng tránh các tình trạng bị hack hay lừa đảo đang ngày càng nở rộ.
Cài đặt sinh trắc học bidv có mất phí không? Câu trả lời là Hoàn toàn KHÔNG. Bạn vẫn có thể cài đặt sinh trắc học trên BIDV để có thể giao dịch chuyển khoản trên 10 triệu đồng/lần. Nếu không xác thực sinh trắc học thì bạn bị hạn chế giao dịch chứ không bị ảnh hưởng đến quá trình sử dụng tài khoản của bạn.
2. Các lỗi cài đặt sinh trắc học BIDV thường gặp và cách sửa
Hiện nay người dùng cài đặt sinh trắc học BIDV đang gặp khá nhiều lỗi khác nhau khiến cho việc cài trở nên khó khăn. Hãy check ngay bạn đang bị lỗi gì và sửa ngay cùng Viettel4g.net tham khảo ngay sau đây.
2.1. Lỗi hệ thống quý khách vui lòng thực hiện sau — 1003
Lỗi này là do khách hàng đã quét khuôn mặt chưa thành công có thể khuôn mặt và ảnh trên CCCD không khớp nên hệ thống không quét được. Để sửa lỗi này bạn chỉ cần thực hiện lại và khi quét mặt hãy để nghiêng mặt thay vì nhìn thẳng ngoài ra cũng chọn nơi có ánh sáng vừa đủ không quá sáng, quá tối sẽ thành công.
Lỗi cài đặt
2.2. Lỗi thông báo thiết bị không phản hồi. Quý khách vui lòng thực hiện sau giây lát hoặc lỗi kết nối, đọc thông tin chip chưa thành công
Bị báo lỗi thiết bị không phản hồi hoặc lỗi kết nối là do bạn đã đặt vị trí NFC CCCD chưa chính xác đúng đầu đọc nên thiết bị không đọc được CCCD và báo lỗi. Để thoát lỗi này bạn cần để vị trí NFC CCC chính xác tham khảo các vị trí sau:
- Đặt CCCD phía trên đầu điện thoại
- Đặt CCCD dưới Camera trước
- Đặt CCCD dưới Camera sau
- Đặt CCCD gần Camera sau
- Đặt CCCD ở giữa điện thoại và di chuyển lên xuống
- …
Lỗi quét CCCD
2.3. Lỗi xác thực không thành công giấuy tờ không hợp lệ
Lỗi này là do thao tác chụp ảnh CCCD của bạn không đúng chuẩn để thoát lỗi bạn cần phải thực hiện chụp lại ảnh CCCD sao cho rõ ràng, đủ ánh sáng, không thiếu mất góc, không rung, không tối, không mờ.
Lỗi CCCD
Lỗi này một số ít khách hàng phát hiện là do lỗi từ CCCD gắn chip bị lỗi chip chứ không phải do lỗi của ngân hàng. Nếu như vậy bạn phải đến cơ quan công an để thực hiện làm lại thẻ CCCD mới.
2.4. Lỗi quý khách vui lòng sử dụng thiết bị có hỗ trợ đọc thông tin chip trên CCCD
Nếu hệ thống báo lỗi như vậy có nghĩa là điện thoại của bạn đang không hỗ trợ đọc thông tin CHIP hay còn gọi là NFC. Khi điện thoại không hỗ trợ thì không quét được CCCD nên ứng dụng sẽ báo lỗi. Để thoát lỗi này bạn cần phải đổi sang một máy khác thực hiện cài sinh trắc học BIDV hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ
Lỗi điện thoại không có NFC
Cách kiểm tra điện thoại có NFC đọc thông tin chip hay không?
2.5. Lỗi ảnh không trùng khớp với hệ thống
Khách hàng đến được với bước quét khuôn mặt nhưng báo lỗi ảnh không trùng khớp là do hệ thống không nhận diện đúng khuôn mặt và CCCD giống nhau. Trường hợp này bạn thực hiện chụp ảnh lại sao cho giống vói ảnh CCCD nhất hoặc đến trực tiếp ngân hàng thực hiện cài đặt
2.6. Quý khách đã xác thực quá số lần quy định, thử lại trong x phút
Lỗi xác thực quá số lần quy định là do bạn đã xác thực sai quá nhiều lần làm cho hệ thống có sự nghi ngờ nên tạm thời chặn lại. Bạn cần phải đợi hết thời gian hệ thống quy định để cài lại khuôn mặt của mình hoặc để qua hôm sau.
3. Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học BIDV thành công
Để có thể cài đặt sinh trắc học BIDV thành công hãy thực hiện ngay các bước đơn giản sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng BIDV Smartbanking và đăng nhập tài khoản của bạn
- Bước 2: Chọn vào tính năng cài đặt sinh trắc học và tích chọn các chức năng
- Bước 3: Chụp 2 mặt của Căn Cước Công Dân
- Bước 4: Quét NFC CCCD trên thiết bị
- Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất
Các bước xác thực khuôn mặt BIDV
4. Không cài đặt sinh trắc học BIDV có sao không?
Quy định cài sinh trắc học là yêu cầu của ngân hàng nhà nước Việt Nam áp dụng cho mọi ngân hàng tại Việt Nam chứ không phải của riêng BIDV vì vậy bắt buộc khách hàng phải thực hiện từ ngày 1/7/2024. Hiện nay quy định cài sinh trắc học BIDV được áp dụng cho các trường hợp
- Chuyển tiền online trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng số tiền giao dịch từ 20 triệu đồng/ngày trở lên
- Giao dịch lần đầu tiên hoặc đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị khác với thiết bị trước đó.
- Đăng nhập lần đầu sau khi bấm “Quên mật khẩu” và cấp lại mật khẩu mới.
- Cùng nhiều giao dịch khác như thanh toán, tiết kiệm, giao dịch ví điện tử…
*** Hiện nhiều khách hàng BIDV đang phản ánh dù chuyển khoản chỉ có 2.000.000 ứng dụng cũng yêu cầu xác thực sinh trắc học.
Nếu bạn không cài sinh trắc học các giao dịch này sẽ không thực hiện được ảnh hưởng đến các hoạt động dùng ngân hàng của mình, không thể thực hiện giao dịch theo ý muốn.
Nhanh tay thực hiện sửa lỗi không cài cài sinh trắc học BIDV được theo hướng dẫn để có thể cài thành công ngay tại nhà mà không cần phải ra ngân hàng chờ đợi mất thời gian nhé. Chúc các bạn thoát lỗi thành công!
