Sim Viettel không may bị mất khiến bạn hoang mang lo lắng không biết làm thế nào. Vì khi mất sim điện thoại có thể khiến bạn dễ dàng bị lộ thông tin cá nhân. Nếu người khác biết được mã OTP, mật khẩu thì sẽ đăng nhập được các ứng dụng ngân hàng, My Viettel,… dễ dàng và lấy cắp thông tin cá nhân. Vậy lúc này bạn cần phải làm gì? Đừng lo lắng, hãy thực hiện cách khoá sim điện thoại Viettel khi mất dưới đây sẽ giúp bạn tránh bị lộ thông tin nhanh chóng.
Tuy nhiên, cần thực hiện ngay sau khi bạn mất sim càng sớm càng tốt. Nếu để thời gian lâu cơ hội đột nhập của người lạ sẽ càng cao. Nếu chưa biết khoá sim như thế nào hãy cùng viettel4g.net tìm hiểu nhanh!.
Cách mở khóa sim Viettel 2 chiều nhanh nhất
Hướng dẫn làm lại sim Viettel khi bị mất
Báo khoá sim Viettel khi bị mất điện thoại
Tại sao nên khoá số điện thoại Viettel khi bị mất?
Khoá sim điện thoại Viettel khi đánh rơi hoặc mất rất quan trọng. Vì kẻ xấu có thể lợi dụng bạn để thực hiện các hành vi sau:
- Số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng, nếu đăng nhập được bạn sẽ mất tiền trong thẻ.
- Liên kết các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,…
- Danh bạ được lưu trên điện thoại, kẻ gian sẽ lấy và lừa đảo như mượn tiền, tống tiền.
- …
Hướng dẫn cách khoá sim Viettel khi mất tránh mất thông tin
Nếu bạn đánh mất sim thì hãy khoá sim càng sớm càng tốt. Khi khoá sim kẻ gian sẽ không đột nhập và đánh cắp thông tin được nữa. Vậy bạn đã biết cách khoá sim hay chưa? Hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
Cách 1: Gọi tổng đài khóa sim Viettel
Sau khi đánh mất điện thoại, mất sim của mình bạn nên dùng số khác gọi cho tổng đài khóa sim Viettel để được hướng dẫn. Cách thực hiện gọi như sau:
- Nhấn 18008098 sau đó nhấn phím 5 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Bạn cung cấp số điện thoại muốn khoá của bạn cho nhân viên.
- Lưu ý, cung cấp số điện thoại kèm thêm tên đã đăng ký chính chủ, số CMND/CCCD đăng ký trên sim.
- Nếu sim chưa đăng ký chính chủ thì khả năng hỗ trợ càng thấp.
Không gọi được tổng đài Viettel? Cách khắc phục?
Cách 2: Đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ
Trường hợp bạn gọi tổng đài nhà mạng Viettel không được bạn nên chủ động đến cửa hàng giao dịch Viettel để được nhân viên hỗ trợ khoá sim. Cách khoá sim khá đơn giản, chỉ cần cung cấp số điện thoại, họ và tên, số CMND/CCCD đã đăng ký trên sim.
Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin thì việc khoá sim sẽ không thực hiện được. Bởi đây là quy định của nhà mạng nên cần biết. Bạn cũng có thể liên hệ qua các kênh chat như Facebook, Zalo, Website,… để được tư vấn và hỗ trợ.
Thời gian làm việc của Viettel chính xác nhất
Cách 3: Chat với trợ lý ảo của Viettel
Để báo mất số sim điện thoại hay khoá dịch, bạn có thể nhắn tin với hỗ trợ viên qua ứng dụng My Viettel. Ứng dụng này, chuyên cung cấp thông tin cho khách hàng Online về những thắc mắc. Tại ứng dụng My Viettel, bạn làm theo hướng dẫn báo khoá sim theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập tài khoản.
- Bước 2: Chọn vào trợ lý ảo bên dưới.
- Bước 3: Gửi gặp nhân viên để kết nối nối với hỗ trợ viên Viettel. Sau đó, bạn cần cung cấp lý do khoá sim để nhân viên thực hiện trên hệ thống.
Cách báo khoá sim trên My Viettel
Những lưu ý khi khoá sim Viettel khi bị mất số điện thoại
- Nếu bạn chỉ thực hiện khóa sim tạm thời chờ làm sim mới, các gói cước vẫn được duy trì đến khi hết thời hạn. Tuy nhiên, nếu bạn khoá sim quá thời gian mở lại sim và hết hạn gói cước, gói cước sẽ tự động hủy.
- Trong khoản thời gian khoá sim, sim lâu ngày không mở khoá thì sẽ hết hạn sử dụng. Hệ thống sẽ bắt đầu thu hồi sim về kho số theo quy định:
- Sau 10 ngày khoá sim điện thoại 1 chiều, nếu vẫn chưa mở thì hệ thống sẽ tự chuyển sang khoá 2 chiều.
- Sau 1 tháng (30 ngày) nếu sim vẫn không mở sẽ bị khóa hoàn toàn.
- Sau 15 ngày kể từ ngày khoá, sim sẽ bị thu hồi.
- Làm lại sim tại cửa hàng: 35.000đ
- Làm lại sim online: 55.000đ (trong đó có 20.000đ là phí giao hàng)
Như vậy với những thông tin trên bạn đã biết được cách báo khoá sim Viettel chưa? Bạn có thể thực hiện theo 2 cách trên nhé! Chúc bạn thao tác thành công!
