Tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ? Đây là thắc mắc của không ít người dùng sim Viettel cũng như những người muốn làm việc tại tổng đài nhà mạng. Nhà mạng có chia ca làm việc không? Và thời gian làm việc của tổng đài các ngày cuối tuần, lễ, tết như thế nào? Tìm hiểu thông tin này ngay bên dưới cùng Viettel4g.net nhé!
Bạn có biết tổng đài Viettel làm đến mấy giờ không?
Tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ?
Hiện nay Viettel có rất nhiều số tổng đài khác nhau để phục vụ nhu cầu của người dùng. Mỗi tổng đài sẽ có những chức năng như tư vấn, hỗ trợ đăng ký mạng 4G sim Viettel, giải quyết khiếu nại, thủ tục,… khác nhau. Tuy nhiên tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ lại giống nhau.
- Tất cả các tổng đài chăm sóc khách hàng hiện nay của nhà mạng đều sẽ hoạt động 24/24.
- Có nghĩa làm việc xuyên ngày đêm
Dù bạn gọi vào thời điểm nào trong ngày, lúc mới sáng, tối khuya muộn hay nửa đêm không vào được mạng 4G Viettel, không gọi được,… Đều có nhân viên túc trực và nghe máy.
»Xem thêm: Tổng đài Viettel gọi khóa sim miễn phí.
Các ca làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel
Các nhân viên làm việc tổng đài hỗ trợ của Viettel sẽ được chia ca làm thành 3 ca xoay khác nhau.
- Ca sáng: 6h30 – 14h30
- Ca chiều: 14h30 – 22h00
- Ca hành chính: 8h – 17h30
- Ngoài ra còn có ca đêm không cố định từ 22h – 6h30 sáng
»Giải đáp: Không gọi được tổng đài Viettel cần làm gì?
Cuối tuần, lễ, tết tổng đài Viettel có làm việc không?
Vì vào những ngày cuối tuần, lễ, tết nhu cầu dùng điện thoại của người dùng tăng cao kéo theo nhiều vấn đề cần xử lý. Do đó mà tổng đài Viettel vẫn làm việc bình thường vào những ngày này.
»Bạn đã biết: Các gói 4G Viettel mạnh nhất tặng đến 120GB data.
Khách hàng có thể yên tâm gọi đến hỗ trợ mà không phải lo lắng về thời gian nhé!
Trên đây là thông tin chi tiết về thời gian làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel. Hy vọng bạn đã có thể nắm rõ và an tâm dùng sim của mình cũng như ứng tuyển làm nhân viên Viettel!
