Có nhiều nguyên nhân không hủy gói ST70 của Viettel được trong đó phần lớn là do lỗi từ người dùng. Bạn hãy xem ngay chi tiết các lý do thường gặp bên dưới và tìm cách khắc phục cùng Viettel4g.net nhé. Bạn sẽ có thể hủy gói thành công theo nhu cầu của mình ngay thôi, an tâm đăng ký Viettel 4G gói khác sử dụng.
Không hủy được gói ST70 Viettel là vì sao?
Nguyên nhân không hủy được gói ST70 Viettel và cách khắc phục
1. Do bạn đã thực hiện cú pháp hủy gói ST70 chưa chính xác
Hủy gói ST70 bạn chỉ cần soạn tin nhắn đơn giản gửi đến số tổng đài Viettel 24/24 191. Tuy nhiên thực tế nhiều khách hàng đã soạn sai cú pháp dẫn đến việc luôn thắc mắc tại sao không hủy được gói ST70.
Cách khắc phục: Thực hiện lại đúng cú pháp hủy gói cước ST70 Viettel là
- Hủy gia hạn gói ST70: Soạn HUY gửi 191, nếu hệ thống phản hồi yêu cầu xác nhận bạn soạn Y gửi 191 để hoàn tất.
- Hủy gói cước ST70 hoàn toàn: Soạn HUYDATA gửi 191, nếu hệ thống phản hồi yêu cầu xác nhận bạn soạn Y gửi 191 để hoàn tất.
»Tham khảo: Các gói 4G Viettel giá rẻ từ 2.000đ nên đăng ký sau khi hủy ST70.
2. Do bạn đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn
Bạn có thể đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn nên gửi tin đến 191 đều bị báo lỗi hoặc không gửi được. Bạn cần mở chặn đầu số ngắn mới có thể gửi thành công.
Cách khắc phục: Thực hiện mở chặn đầu số ngắn theo các bước sau:
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn ứng dụng
- Bước 2: Chọn quản lý ứng dụng ⇒ Chọn nhiều hơn
- Bước 3: Chọn hiển thị ứng dụng hệ thống ⇒ Chọn dịch vụ tin nhắn
- Bước 4: Chọn tiếp mục Gửi Premium SMS ⇒ Chọn luôn cho phép
3. Do nhà mạng lỗi
Trong một vài trường hợp có thể nhà mạng đã bị lỗi nên không thể gửi tin nhắn đi thành công. Lúc này bạn cần gọi đến tổng đài của Viettel để được nhân viên kiểm tra và hỗ trợ hủy giúp bạn.
»Tìm hiểu: Các gói cước 4G 1 ngày của Viettel đang được quan tâm.
Trên đây là lời giải đáp cho thắc mắc Tại sao không hủy được gói ST70 của Viettel hy vọng bạn đã nắm rõ và thoát lỗi thành công!
