Đôi khi dùng ứng dụng ViettelPay bạn sẽ bị phát sinh nhiều lỗi. Không nhận được mã OTP ViettelPay là lỗi khá phổ biến ở nhiều tài khoản khác nhau. Tại sao bạn lại bị lỗi này và làm sao khắc phục nhanh nhất để có mã OTP thực hiện các giao dịch của mình? Hãy giải đáp ngay thắc mắc bên dưới và tìm cách khắc phục nhé!

khong nhan duoc ma otp viettelpay

Làm gì khi không nhận được mã OTP ViettelPay

Nguyên nhân không nhận được mã OTP ViettelPay

  • Do điện thoại đầy tin nhắn
  • Do sim của bạn đã chặn tin nhắn từ đầu số ngắn
  • Do lỗi từ hệ thống ViettelPay

»Xem thêm: Cách hủy rút tiền ViettelPay theo nhu cầu.

Khắc phục lỗi không nhận được mã OTP ViettelPay

1. Kiểm tra lại hộp thư tin nhắn và xóa bớt

Khi dùng điện thoại đôi khi hộp thư tin nhắn bị đầy mà bạn lại không biết. Dẫn đến việc không nhận được mã OTP Viettelpay ảnh hưởng đến giao dịch đang thực hiện.

Do đó, bạn hãy kiểm tra lại hộp thư tin nhắn của mình và xóa bớt đi các tin nhắn cũ ngay.

»Bạn đã biết: Cách xóa danh sách người thụ hưởng trên Viettelpay.

2. Mở chặn tin nhắn đầu số ngắn

Một số khách hàng đã vô tình chặn các đầu số ngắn trên thiết bị của mình và làm cho các tổng đài Viettel không gửi được tin nhắn đến máy. Bạn cần kiểm tra lại chặn tin nhắn của mình và mở chặn ngay.

Cách mở chặn tin nhắn đầu số ngắn Viettel đơn giản là:

  • Bước 1: Vài cài đặt ⇒ Chọn ứng dụng ⇒ Chọn dấu 3 chấm
  • Bước 2: Chọn truy cập đặc biệt ⇒ Chọn sử dụng dịch vụ Premium SMS
  • Bước 3: Chọn Dịch vụ cho tin nhắn ⇒ Chọn luôn cho phép

»Gợi ý: Cách chặn tin nhắn mời vay tiền Viettel.

3. Khởi động lại điện thoại và ứng dụng

Hãy thử thoát ứng dụng và mở 4G Viettel lên đăng nhập lại, đồng thời khởi động lại điện thoại của bạn. Mã OTP có thể bị gửi chậm hoặc nghẽn sẽ đến ngay

»Tham khảo: Các gói cước 4G Viettel không giới hạn data tốc độ cao.

4. Liên hệ tổng đài ViettelPay kiểm tra xử lý

Nếu đã dùng mọi cách nhưng vẫn không nhận được OTP ViettelPay thì cách cuối cùng cho bạn là liên hệ tổng đài. Nhân viên tổng đài ViettelPay sẽ giúp bạn kiểm tra trên hệ thống và reset giao dịch để gửi mã lại cho bạn.

»Xem ngay: Số tổng đài của ViettelPay hỗ trợ 24/24.

Các cách khắc phục lỗi không nhận được mã OTP từ ViettelPay trên đây hy vọng đã giúp bạn thoát lỗi thành công. Thực hiện ngay để có thể nhận mã OTP bình thường tiếp tục giao dịch của bạn nhé!