Hiện nay Viettel Money liên kết với hơn 30 ngân hàng Việt Nam cùng tổ chức thẻ quốc tế giúp cho khách hàng giao dịch thuận tiện. Để liên kết TK ngân hàng với Viettel Money bạn thực hiện trực tiếp trên ứng dụng mà không phải di chuyển ra cửa hàng. Dù đã thao tác đúng nhưng vẫn bị lỗi không liên kết được the ngân hàng với Viettel Money là do đâu?
Điều kiện để liên kết thành công đó là tài khoản Viettel đã xác thực thông tin theo quy định, tài khoản ngân hàng có đăng ký Internet Banking. Tuy nhiên sẽ có 1 số lỗi phổ biến như lỗi mạng, hệ thống nghẽn… khiến liên kết thất bại. Cập nhật nguyên nhân, cách xử lý chi tiết được viettel4g.net trình bày dưới đây để liên kết Viettel Money với TK ngân hàng thành công.
Không liên kết được Viettel Money với thẻ ngân hàng phải làm sao?
1. Liên kết thẻ ngân hàng với Viettel Money để làm gì?
Thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng với Viettel Money giúp người dùng dễ dạng thao tác rút, nạp, chuyển tiền hay thanh toán các hoá đơn trực tuyến qua app Viettel Money. Khi liên kết Viettel Money với thẻ ngân hàng đảm bảo an toàn, tuỳ thời điểm có các khuyến mãi giảm tiền/hoàn tiền/tích điểm đổi quà…
Để liên kết thẻ ngân hàng với Viettel Money bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Đã hoàn tất quá trình xác thực tài khoản Viettel Money.
- Ngân hàng dùng liên kết có đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến, Internet Banking.
- Thẻ ngân hàng chưa liên kết với tài khoản Viettel Money nào khác.
Cách liên kết MB với Viettel Money nhanh nhất
2. Tại sao không liên kết được the ngân hàng với Viettel Money?
Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản ngân hàng không thể nào liên kết với Viettel Money. Những nguyên nhân phổ biến như:
- Do bạn chưa xác thực tài khoản Viettel Money.
- Thẻ ngân hàng chưa đăng ký Internet Banking hoặc đã liên kết với TK Viettel Money khác.
- Nhập sai thông tin thẻ ngân hàng liên kết.
- Lỗi mạng, lỗi hệ thống Viettel Money…
Tổng đài VTMONEY có phải của Viettel?
3. Xử lý nhanh Viettel Money không liên kết được với ngân hàng
Trường hợp bạn liên kết Viettel Money không được gây gián đoạn các giao dịch thì hãy tiến hành xử lý theo hướng dẫn dưới đây:
3.1. Xác thực tài khoản Viettel Money của bạn
Xác thực tài khoản Viettel Money là quá trình định danh thông tin cá nhân để hệ thống ghi nhận thông tin liên quan đến người dùng. Nếu bạn chưa định danh sẽ không thể nào sử dụng được các dịch vụ thanh toán trên Viettel Money cũng như không thể liên kết ngân hàng.
Hiện người dùng đã có thể trực tiếp xác thực TK Viettel Money ngay trên ứng dụng mà không phải ra cửa hàng. Truy cập vào app Viettel Money đã đăng ký bằng sđt của bạn, chọn Xác thực tài khoản ⇒ Bấm Xác thực ngay, cho phép truy cập ⇒ Tiến hành chụp mặt, hình ảnh CCCD theo yêu cầu từ hệ thống để định danh tài khoả thành công.
(*) Cước phí định danh, xác thực tài khoản hoàn toàn miễn phí nên khách hàng an tâm thực hiện.
Thay đổi thông tin Viettel Money chính xác
3.2. Đăng ký Internet Banking cho thẻ ngân hàng
Nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ Internet Banking trên thẻ ngân hàng của mình thì sẽ gặp sự cố khi liên kết với Viettel Money. Do đó, bạn hãy mang CCCD, thẻ ngân hàng đến trực tiếp ngân hàng đang sử dụng thẻ để đăng ký Internet Banking. Sau đó bạn vào Viettel Money để tiến hành liên kết thẻ ngân hàng.
Ngoài ra, thẻ ngân hàng của bạn cần phải chưa liên kết với 1 TK Vietttel Money nào khác. Trong quá trình liên kết để không xảy ra lỗi người dùng cần nhập chính xác thông tin thẻ ngân hàng theo quy định.
3.3 Kiểm tra kết nối mạng, hệ thống Viettel Money
Nếu bạn đã thoả mãn cả 2 điều kiện trên nhưng vẫn không thể nào liên kết được thì có thể do lỗi mạng, lỗi hệ thống. Vì nếu không có kết nối Internet thì không thể nào truy cập hay liên kết ứng dụng Viettel Money với tài khoản ngân hàng.
- Kiểm tra lại thiết bị của bạn có kết nối Internet hay không và reset lại WiFi hoặc cài đặt gói cước 4G Viettel tốc độ cao sử dụng.
- Nếu không vào được app Viettel Money để dùng các tính năng khác thì có thể do lỗi hệ thống. Lúc này bạn liên hệ tổng đài Viettel Money 18009000 gặp nhân viên để nhờ hỗ trợ. Cước phí gọi hoàn toàn miễn phí nên khách hàng yên tâm gọi đến.
Cách đăng ký Viettel 4G mạnh nhất lướt web ổn định
4. Cách liên kết tài khoản ngân hàng với Viettel Money mới nhất
Thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng với Viettel Money qua 3 bước thao tác trên ứng dụng cực nhanh như sau:
Bước 1: Vào Viettel Money đã xác thực tài khoản, chọn vào biểu tượng avatar ở góc trái trên cùng màn hình ⇒ Nhấn Tài khoản Viettel Money ⇒ Liên kết ngay.
Bước 2: Nhập tên ngân hàng hoặc chọn ngân hàng bạn đang dùng để liên kết ⇒ Nhập Thông tin thẻ liên kết (Số thẻ, hiệu lực, tên chủ thẻ) ⇒ Nạp ít nhất 10.000đ để xác thực liên kết.
Bước 3: Kiểm tra lại số tiền nạp, nhấn Xác nhận ⇒ Nhập mã xác thực OTP gửi về điện thoại rồi nhấn Tiếp tục để hoàn thành quá trình liên kết thẻ ngân hàng với Viettel Money.
Cách huỷ liên kết ngân hàng với Viettel Money khi không còn nhu cầu dùng
Như vậy bạn đã xác định được nguyên nhân Viettel Money bị lỗi liên kết ngân hàng cùng hướng khắc phục. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình dùng Viettel Money hãy liên hệ tổng đài 18009000 để được hỗ trợ nhé!
