Thay đổi thông tin chính chủ SIM Viettel theo nghị định mới nhất của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Hiện nay, yêu cầu bắt buộc thay đổi thông tin chính chủ từ CMND 9 số sang CCCD/CC để dễ dàng quản lý số điện thoại. Tránh những số điện thoại lừa đảo, spam làm phiền đến cuộc sống của bạn. Để thay đổi thông tin sim Viettel qua các kênh cửa hàng, ứng dụng My Viettel hoặc tổng đài hỗ trợ. Đừng bỏ qua cách cập nhật, thay đổi thông tin chính chủ Viettel ngay dưới đây để việc liên lạc không bị gián đoạn.
Cách thay đổi thông tin sim chính chủ Viettel miễn phí
Thuê bao di động bị chặn do chưa xác thực thông tin
Theo như quy định Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, thuê bao di động ở Việt Nam hay nước ngoài chưa xác thực thông tin chính chủ thì hệ thống sẽ thực hiện chặn chiều gọi điện, nhắn tin. Nếu thuê bao chưa xác thông tin chính chủ thì cần thực hiện ngay trên ứng dụng My Viettel hoặc đến trực tiếp cửa hàng giao dịch để nhân viên Viettel hỗ trợ bạn xác thực. Nếu bạn là khách hàng đang sinh sống, học tập hay làm việc dài hạn ở nước ngoài thì cần làm theo các bước sau:
- Đăng ký Roaming Viettel để nhận mã SMS, nếu chưa bạn hãy thực hiện đăng ký trên My Viettel hoặc liên hệ tổng đài +84982198198 .
- Xác thực thông tin trên ứng dụng My Viettel
- Nhờ người thân thực hiện tại Việt Nam uỷ quyền để xác thực thông tin tại cửa hàng.
Hướng dẫn thay đổi thông tin chính chủ sim Viettel
1. Điều kiện để cập nhập thông tin chính chủ
Để có thể thay đổi, cập nhật lại được thông tin thuê bao chính chủ trên sim Viettel của mình, người dùng chỉ cần chuẩn bị:
- CCCD/CC chính chủ mà mình muốn sử dụng để cập nhật lại thông tin cho sim.
- Số điện thoại Viettel muốn cập nhật thông tin phải đang hoạt động 2 chiều bình thường, không bị khóa.
2. Thay đổi thông tin CMND 9 số sang CC/CCCD
Khách hàng có thể cập nhật thông tin sim Viettel bằng cách thay đổi thông tin sim Viettel bằng ứng dụng My Viettel. Các bước thực hiện xác thực thông tin ngay bên dưới:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My Viettel ⇒ Chọn chức năng Xác thực thông tin thuê bao
- Bước 2: Chụp ảnh giấy tờ mặt trước và sau CC/CCCD của bạn và cung cấp hình ảnh chân dung của bạn.
- Bước 3: Thực hiện quét chip trên CCCD
- Bước 4: Kiểm tra thông tin và đối chiếu lại thông tin trên CCCD.
- Bước 5: Xem thông tin hợp đồng và ký điện tử. Sau đó bạn sẽ nhập mã OTP nhận được và xác thực thành công.
Hướng dẫn cách cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel
*** Lưu ý:
- Khi cập nhật thông tin xong, hãy đợi trong vòng 24h – 48h để hệ thống cập nhập.
- Chỉ những khách hàng thuộc danh sách thì mới được phép cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng My Viettel. Nếu thuê bao của bạn không thực hiện Online để cập nhật được thì có thể mang CC/CCCD đến cửa hàng như hướng dẫn dưới đây.
Mẫu giấy uỷ quyền sim Viettel mới nhất
3. Thuê bao di động đăng ký bằng một số giấy tờ khác
Đối với những thuê bao hoà mạng sim di động bằng những các loại giấy tờ khác như (Hộ chiếu, CMND Bộ đội/Công an). Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel => Tìm chức năng “Chuẩn hoá thông tin”.
- Bước 2: Chụp ảnh CCCD mặt trước/ mặt sau và ảnh chân dung => Sau đó, thực hiện quét chip trên CCCD.
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin với CCCD hay chưa và thực hiện ký điện tử.
- Bước 4: Thực hiện nhập mã OTP do hệ thống gửi về.
Ngoài ra, thuê bao di động hãy đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để cập nhập lại thông tin chính chủ để được nhân viên thực hiện trực tiếp mà không mất nhiều thời gian. Thông thường, thao tác này chỉ mất từ 10 – 15 phút vì tuỳ thuộc lượng khách hàng, tốc độ thực hiện của nhân viên mà có thể nhanh hoặc lâu hơn.
Sim Viettel đã đăng ký chính chủ có đăng ký lại được không?
Trường hợp sim Viettel đã đăng ký sim chính chủ có thể đăng ký lại nhưng còn tuỳ thuộc trường hợp là đã biết tên người đứng sim hoặc không biết người đứng tên sim. Cách thực hiện ngay bên dưới, bạn có thể theo dõi để biết thêm thông tin:
1. Những loại thủ tục cần chuẩn bị
| Trường hợp biết người đứng tên sim | Trường hợp không biết người đứng tên sim |
|
|
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để hỏi các thông tin cần thiết
2. Đăng ký sim chính chủ Viettel tại cửa hàng
Mọi người chỉ cần chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ mà chúng tôi cập nhật ở trên và đến cửa hàng. Sau đó thì:
- Bước 1: Gặp nhân viên và trình bày nhu cầu thay đổi thông tin chính chủ của sim Viettel.
- Bước 2: Nhân viên tiếp nhận và yêu cầu các bạn cung cấp giấy tờ.
- Bước 3: Điền vào phiếu đổi thông tin chính chủ theo hướng dẫn.
- Bước 4: Sau khi dò các thông tin, nếu trùng khớp thì sẽ tiến hành đổi cho các bạn.
Hướng dẫn cách đăng ký 4G Viettel truy cập ứng dụng cực nhanh
3. Thay đổi/ đăng ký sim chính chủ Viettel có mất phí không?
Chi phí thực hiện cũng là một vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng. Hiện nhà mạng đang hỗ trợ khách hàng đăng ký hay cập nhật lại thông tin chính chủ hoàn toàn miễn phí dù là thực hiện tại cửa hàng hay thực hiện tại My Viettel. Vậy nên, hãy chủ động thực hiện ngay khi có nhu cầu nhé!
Hy vọng cách thay đổi thông tin thuê bao sim Viettel trên đây đã giúp bạn có thể nắm rõ chi tiết thủ tục. Nhanh tay chuẩn bị và sẵn sàng làm chính chủ sim đang dùng nhé! Mọi thông tin chi tiết hãy liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng 198.
