Cập nhật CCCD cho sim Viettel là yêu cầu bắt buộc mới cho người dùng di động. Vì tình trạng sim rác, lừa đảo thường xuyên xảy ra khiến cho các hành vi vi phạm pháp luật trong thời gian qua ngày càng nhiều. Để kiểm soát tình trạng lừa đảo, nhà mạng đã siết chặt yêu cầu người dùng nên thực hiện đổi CCCD sim Viettel. Hiện nay có hai cách thực hiện đổi CCCD là trên My Viettel hoặc đến cửa hàng giao dịch gần nhất. Theo dõi ngay để biết thêm thông tin.
Cách cập nhật CCCD cho sim Viettel mới nhất
CMND đăng ký thuê bao Viettel hết hiệu lực thì làm sao?
Thuê bao nhận được thông báo từ nhà mạng với nội dung: “[TB] CMND đăng ký thuê bao của Quý khách đã hết hiệu lực từ 1/1/2025 (theo quy định luật Căn cước). Quý khách vui lòng mang CC/CCCD đến điểm giao dịch Viettel để cập nhật thông tin CC/CCCD mới nhất. Chi tiết liên hệ 198 (0đ). Trân trọng.”. Quy định mới nằm trong Thông tư 08/2026 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 31/3, để siết chặt tình trạng như tin nhắn rác, cuộc gọi rác hay các cuộc gọi lừa đảo trong thời gian qua.
Khi định danh được số CCCD thì bạn sẽ được trực tiếp với tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các ứng dụng mạng xã hội. Đảm bảo giúp người dùng an toàn bảo mật thông tin, hạn chế tối đa tình trạng sim rác hoặc bị kẻ xấu lợi dụng danh tính để lừa đảo.
Hướng dẫn cách cập nhật CCCD cho thuê bao Viettel
Với quy định mới có hiệu lực từ ngày 15/4, thì người dùng di động cần thay đổi thông qua ứng dụng My Viettel hoặc đến cửa hàng giao dịch. Thông tin về các bước thay đổi ngay bên dưới:
1. Cách đổi số CMND sang CCCD trên My Viettel
Ứng dụng My Viettel là ứng dụng khá phổ biến và thuận tiện khi thực hiện các giao dịch ngay tại nhà mà không cần đến cửa hàng. Để thay đổi thông tin trên My Viettel, thuê bao cần làm theo hướng dẫn các bước dưới đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập, đăng nhập bằng số điện thoại cần cập nhật thông tin.
- Bước 2: Chọn chức năng “Chuẩn hóa thông tin”. Hệ thống hiển thị thông báo “Quý khách cần cập nhật thông tin” và bấm “Đồng ý”.
- Bước 3: Chụp mặt trước/mặt sau CCCD gắn chip và ảnh chân dung của khách hàng.
- Bước 4: Thực hiện quét chip trên CCCD bằng camera trước.
- Bước 5: Quý khách kiểm tra và đối chiếu thông tin với CCCD, nếu sai vui lòng làm lại để đảm bảo thông tin chính xác trước khi thực hiện tiếp theo.
- Bước 6: Xem thông tin hợp đồng và ký điện tử.
- Bước 7: Xác nhận OTP. Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại → Nhập mã OTP để xác nhận.
Cách cập nhập CCCD trên My Viettel
Lưu ý: Cách thực hiện này chỉ áp dụng cho thuê bao di động không thuộc danh sách hoà mạng hình thức thuê bao đặc biệt. Nếu bạn là thuê bao đặc biệt thì hãy đến cửa hàng giao dịch của Viettel gần nhất để được hỗ trợ đổi trả.
2. Cách thay đổi thông tin sim Viettel tại cửa hàng
Nếu bạn không thực hiện được trên ứng dụng My Vi nhanh chóng và thuận tiện thông qua các bước dưới đây:
- Bước 1: Khách hàng mang theo CCCD chính chủ đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Bước 2: Điền vào phiếu thay đổi thông tin CMND sang CCCD theo hướng dẫn của giao dịch viên.
- Bước 3: Nhân viên sẽ thông báo kết quả cho bạn ngay tại cửa hàng.
Phí thay đổi tại cửa hàng hoàn toàn miễn phí nên bạn yên tâm thực hiện.
Đăng ký 4G của Viettel truy cập ứng dụng tốc độ cao
Những thông tin cần nắm khi cập nhật CCCD cho Viettel
1. Nhóm khách hàng cần đổi CCCD mới nhất
Quy định về đối tượng chuyển đổi CCCD như sau:
- Nhóm khách hàng đang có thông tin thuê bao sử dụng Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số: Những khách hàng đang đăng ký thông tin thuê bao bằng Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số trên hệ thống hiện không còn hiệu lực theo quy định pháp luật. Vì vậy, người dùng cần cập nhật sang Căn cước công dân (CCCD) 12 số để đảm bảo thông tin thuê bao hợp pháp và tránh bị gián đoạn dịch vụ.
- Nhóm khách hàng thông tin giấy tờ bị sai lệch: Đối với trường hợp thông tin thuê bao không trùng khớp với giấy tờ tùy thân hiện tại, khách hàng có thể chủ động kiểm tra bằng cách: TTTB_số giấy tờ gửi đến 1414. Nếu thông tin nhận về chưa chuẩn so với giấy tờ tùy thân hiện tại, khách hàng cần thay đổi lại thông tin thuê bao.
2. Có mất phí thay đổi CCCD sang CMND hay không?
Hiện thay đổi thông tin CMND thành CCCD của Viettel KHÔNG tốn cước phí. Nhà mạng Viettel hỗ trợ tối đa người dùng trong việc chuẩn hóa thông tin để đảm bảo quyền lợi chung. Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí dịch vụ nào cho dù thực hiện trên ứng dụng hay tại cửa hàng.
Các gói cước 4G của Viettel đang được tin dùng.
3. Tại sao không cập nhật thành công CCCD trên My Viettel
Nếu bạn cập nhật giấy tờ trên My Viettel không thành công là do một số nguyên nhân sau:
- Ảnh chụp giấy tờ phải là bản gốc, không sử dụng bản photo hay ảnh chụp qua màn hình thiết bị khác. Khu vực chụp ảnh nên có đủ ánh sáng tự nhiên nhưng không được để bóng đèn phản chiếu làm mờ các ký tự trên thẻ.
- Do thẻ CCCD của bạn hết hạn, bị mờ hay hỏng chip thì hệ thống cũng sẽ từ chối yêu cầu của bạn.
- Nếu thông tin của bạn hoàn toàn trùng khớp với dữ liệu với Bộ Công An, quá trình duyệt sẽ diễn ra tự động trong vòng vài phút đến vài giờ. Trong trường hợp có sai lệch, hệ thống sẽ báo lỗi và bạn cần đến cửa hàng giao dịch để thực hiện lại.
Trên đây là những thông tin về việc cập nhật hay thay đổi CCCD Viettel chính chủ. Mọi thông tin hãy liên hệ ngay tổng đài 198/18008098 để được nhân viên hướng dẫn chính xác nhất.
