Thay vì gọi điện qua tổng đài, nhắn tin qua Fanpage, website nhiều người tìm kiếm số Zalo Viettel chăm sóc khách hàng để liên hệ. Hiện tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của Viettel rất đơn giản và ai cũng có thể kết nối đến. Nếu bạn đang muốn chat Zalo Viettel chăm sóc khách hàng hãy xem hướng dẫn bên dưới nhé!
Cập nhật tài khoản Zalo Viettel chăm sóc khách hàng
1. Thông tin chi tiết hotline Zalo Viettel chăm sóc khách hàng
Dưới đây là thông tin chi tiết số Zalo Viettel CSKH cũng như cách chat, thời gian hỗ trợ…:
1.1. Zalo Viettel chăm sóc khách hàng là số nào?
Số Zalo Viettel chăm sóc khách hàng hiện nay không phải là dãy số mà nó được đăng ký tài khoản OA với tên Viettel. Để tìm tài khoản Zalo Viettel chăm sóc khách hàng bạn chỉ cần bấm VIETTEL trên ô tìm kiếm.
Số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ mọi thắc mắc
1.2. Hướng dẫn chat Zalo Viettel chăm sóc khách hàng
Để liên hệ Zalo Viettel thành công và nhanh chóng bạn chỉ cần thao tác theo các bước sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại ⇒ Tại giao diện chính ứng dụng nhấn ô Tìm kiếm ⇒ Nhập Viettel và nhấn vào tài khoản Zalo Viettel hiển thị như hình.
Vào tìm kiếm nhập Viettel để tìm tài khoản Zalo Viettel CSKH
- Bước 2: Tiếp theo giao diện trang cá nhân Zalo của Viettel sẽ hiển thị, bạn bấm vào ô Nhắn tin ⇒ Bấm vào biểu tượng hiển thị bên trái mục Di động, soạn tin nhắn Gặp nhân viên hỗ trợ và gửi như thông thường.
Tiến hành gửi tin nhắn Gặp nhân viên hỗ trợ để nhân viên tiếp nhận cuộc trò chuyện
Ngay sau đó nhân viên Viettel sẽ tiếp nhận cuộc hội thoại và hỗ trợ bạn. Lúc này tuỳ bạn có thắc mắc, vấn đề gì thì sẽ tiếp tục nhập nội dung để chat với nhân viên Viettel qua Zalo.
1.3. Thời gian và cước phí liên lạc CSKH Viettel Zalo
Hiện kênh chăm sóc khách hàng qua Zalo của Viettel hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả Lễ Tết. Ngoài ra Zalo Viettel CSKH cũng không tốn phí, bạn chỉ cần kết nối 4G Viettel hoặc Wifi ổn định là đã có thể liên hệ.
Cách đăng ký mạng Viettel 4G ưu đãi khủng
1.4. Chăm sóc khách hàng Viettel trên Zalo hỗ trợ vấn đề gì?
Cũng như tổng đài, kênh CSKH Viettel Zalo hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến di động, Internet, My Viettel… Cụ thể:
- Hỗ trợ đăng ký 3G/ 4G Viettel dành riêng cho sim của bạn.
- Giới thiệu gói cước gọi thoại, sms giá rẻ.
- Hỗ trợ mua sim số đẹp, phong thuỷ.
- Thông tin chi tiết các chương trình khuyến mãi Viettel đang triển khai
- Nạp tiền điện thoại.
- Tư vấn các gói cước Internet và lắp đặt Wifi, truyền hình nhanh chóng.
- Hướng dẫn cài đặt, sử dụng app My Viettel…
2. Giới thiệu các kênh chăm sóc khách hàng Viettel online
Ngoài Zalo, nhà mạng còn rất nhiều kênh chăm sóc khách hàng Viettel online bạn có thể lựa chọn đó là:
- Fanpage Facebook của Viettel tại địa chỉ: https://www.facebook.com/vietteltelecom.
- Chat online với nhân viên CSKH Viettel qua website: https://vietteltelecom.vn/.
- Hoặc nhắn tin với tổng đài viên qua app My Viettel.
Cách nhắn tin với tổng đài Viettel qua FB, web, My Viettel chi tiết
3. Các số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng
Cập nhật ngay các số tổng đài của Viettel hỗ trợ miễn phí sau:
- 198/18008198: Số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ đa dịch vụ, giải đáp mọi về đề di động.
- 197: Số tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng.
- 18008119: Tổng đài tư vấn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định, truyền hình có dây.
- 18009000: Tổng đài dịch vụ Viettel Money.
Các gói 4G Viettel mới nhất
Trên đây là thông tin chi tiết về CSKH Viettel Zalo. Nếu có nhu cầu liên hệ Viettel qua Zalo bạn hãy thao tác theo hướng dẫn trên để gặp tổng đài viên nhanh chóng.
