Việc thay đổi thông tin chính chủ SIM Viettel là bước quan trọng giúp bạn đảm bảo quyền lợi và bảo vệ sim tránh bị lợi dụng. Khách hàng sử dụng sim các thông tin sau sai thông tin cá nhân, đổi chính chủ cho sim,…. Bạn có thể dễ dàng thực hiện thủ tục này qua cửa hàng, ứng dụng My Viettel hoặc tổng đài hỗ trợ. Hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và làm theo hướng dẫn để thông tin sim luôn chính xác và được quản lý thuận tiện. Đừng bỏ qua cách cập nhật, thay đổi thông tin chính chủ Viettel ngay dưới đây để việc liên lạc không bị gián đoạn. Sẽ không mất quá nhiều thời gian nên chú ý nhé!
Thay đổi thông tin sim Viettel cho mọi thuê bao
Khi nào thì nên thay đổi thông tin sim Viettel?
Theo nghị định thông tư 34, tất cả thuê bao chính chủ đều cần đảm bảo thông tin chính chủ để tránh trường hợp sim rác, lừa đảo. Những trường hợp nên thay đổi thông tin chính chủ như sau:
- Thông tin chính chủ của mình trên đăng ký với nhà mạng Viettel bị sai.
- Muốn thay đổi chính chủ cho sim Viettel.
Với mỗi trường hợp thì sẽ cần những thủ tục, cách thực hiện không giống nhau. Để tìm hiểu chi tiết, hãy cùng theo dõi tiếp nội dung dưới đây!
Hướng dẫn thay đổi thông tin chính chủ sim Viettel
1. Điều kiện để cập nhập thông tin chính chủ
Để có thể thay đổi, cập nhật lại được thông tin thuê bao chính chủ trên sim Viettel của mình, người dùng chỉ cần chuẩn bị:
- CCCD/CMND chính chủ mà mình muốn sử dụng để cập nhật lại thông tin cho sim.
- Số điện thoại Viettel muốn cập nhật thông tin phải đang hoạt động 2 chiều bình thường, không bị khóa.
2. Cập nhật thông tin chính chủ Viettel tại nhà
Khách hàng có thể cập nhật thông tin sim Viettel bằng cách thay đổi thông tin sim Viettel bằng ứng dụng My Viettel. Đây là cách giúp người dùng thực hiện được ngay tại nhà mà không mất công phải đến trực tiếp cửa hàng:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My Viettel ⇒ Tại mục Tiện ích khác ⇒ Vào mục Chuẩn hoá thông tin.
- Bước 2: Nếu bạn là thuê bao danh sách được chuẩn hoá trên My Viettel, bạn cần chụp mặt trước và sau CMND/CCCD của bạn và cung cấp hình ảnh chân dung của bạn.
Truy cập vào ứng dụng My Viettel
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin một lần nữa, sau đó ký chữ ký và chọn Tôi đồng ý. Sau đó nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Nhập mã OTP, hệ thống sẽ gửi tin nhắn đã chuẩn hoá thành công.
Hướng dẫn cách cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel
*** Lưu ý:
- Khi cập nhật thông tin xong, hãy đợi trong vòng 24h – 48h để hệ thống cập nhật.
- Chỉ những khách hàng thuộc danh sách thì mới được phép cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng My Viettel. Nếu thuê bao của bạn không thực hiện online để cập nhật được thì có thể mang CMND/CCCD đến cửa hàng như hướng dẫn dưới đây.
2. Cập nhật lại thông tin chính chủ sim Viettel ở cửa hàng
Khách hàng có thể đến cửa hàng giao dịch Viettel để cập nhập lại thông tin chính chủ để được nhân viên thực hiện trực tiếp mà không mất nhiều thời gian. thông thường, thao tác này chỉ mất từ 10 – 15 phút vì tuỳ thuộc vào khách hàng đến cửa hàng, tốc độ thực hiện của nhân viên mà có thể nhanh hoặc lâu hơn.
Sim Viettel đã đăng ký chính chủ có đăng ký lại được không?
Trường hợp sim Viettel đã đăng ký sim chính chủ có thể đăng ký lại nhưng còn tuỳ thuộc trường hợp là đã biết tên người đứng sim hoặc không biết người đứng tên sim. Cách thực hiện ngay bên dưới, bạn có thể theo dõi để biết thêm thông tin:
1. Những thủ tục cần chuẩn bị
| Trường hợp biết người đứng tên sim | Trường hợp không biết người đứng tên sim |
|
|
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để hỏi các thông tin cần thiết
2. Chi tiết cách đổi chính chủ sim Viettel
+) Cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà
Mặc dù chúng ta có thể cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel online tại nhà nhưng với việc đổi sang một chính chủ mới thì phải thực hiện trực tiếp tại cửa hàng. Có nghĩa là, hiện nhà mạng chưa hỗ trợ người dùng đổi sang thông tin chính chủ mới trên app.
Vậy nên, bắt buộc các bạn phải tìm đến cửa hàng Viettel gần nhất. Hoặc là bất kỳ cửa hàng Viettel nào trên toàn quốc vì các điểm giao dịch đã 100% hỗ trợ dịch vụ này.
+) Thay đổi chính chủ sim Viettel tại cửa hàng
Mọi người chỉ cần chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ mà chúng tôi cập nhật ở trên và đến cửa hàng. Sau đó thì:
- Bước 1: Gặp nhân viên và trình bày nhu cầu thay đổi thông tin chính chủ của sim Viettel.
- Bước 2: Nhân viên tiếp nhận và yêu cầu các bạn cung cấp giấy tờ.
- Bước 3: Điền vào phiếu đổi thông tin chính chủ theo hướng dẫn.
- Bước 4: Sau khi dò các thông tin, nếu trùng khớp thì sẽ tiến hành đổi cho các bạn.
Q&A những thắc mắc về đăng ký/ đổi thông tin chính chủ Viettel
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tổng hợp lại những thắc mắc của người dùng và giải đáp chi tiết ngay dưới đây:
1. Cách đăng ký sim chính chủ Viettel
Như mọi người cùng biết, hiện các nhà mạng đều sẽ quét kiểm từng đợt, nếu phát hiện thuê bao nào chưa đăng ký chính chủ thì sẽ thu hồi về kho số ngay. Đây chính là nỗi lo của những người đang dùng sim rác, sim chưa đăng ký chính chủ. Vậy nên, nếu chưa biết cách đăng ký như thế nào thì hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mang theo CCCD/CMND chính chủ bản gốc, ảnh chân dung, thẻ sim Viettel đang sử dụng đến cửa hàng Viettel.
- Bước 2: Điền đầy đủ và chính xác thông tin được yêu cầu vào tờ phiếu (Được nhân viên hướng dẫn).
- Bước 3: Chờ nhân viên kiểm tra và đăng ký chính chủ trên sim giúp bạn.
Khi đăng ký chính chủ cho sim, không những tránh bị nhà mạng thu hồi số mà còn không phải gặp các tình huống không mong muốn. Như là không bị tranh chấp sim nếu như số đẹp, có giá trị. Hoặc là tránh bị kẻ xấu dễ dàng lấy cắp thông tin, chiếm đoạt tài sản.
Hướng dẫn cách đăng ký 4G Viettel truy cập ứng dụng cực nhanh
2. Thay đổi/ đăng ký sim chính chủ Viettel có mất phí không?
Chi phí thực hiện cũng là một vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng. Vì đôi khi vì sợ tốn tiền mà người dùng “ngại” thực hiện. Thì hãy yên tâm, hiện nhà mạng đang hỗ trợ khách hàng đăng ký hay cập nhật lại thông tin chính chủ hoàn toàn miễn phí. Vậy nên, hãy chủ động thực hiện ngay khi có nhu cầu nhé!
Hy vọng cách thay đổi thông tin thuê bao sim Viettel trên đây đã giúp bạn có thể nắm rõ chi tiết thủ tục. Nhanh tay chuẩn bị và sẵn sàng làm chính chủ sim đang dùng nhé!
