Có rất nhiều người dùng muốn tìm cách thay đổi thông tin thuê bao chính chủ Viettel bởi nhiều lý do khác nhau. Như là sai thông tin cá nhân, đổi chính chủ cho sim,….Thì hiện nay, nhà mạng đã cung cấp 2 cách để bất cứ khách hàng nào cũng có thể thực hiện được, là tại cửa hàng và ngay trên ứng dụng. Đặc biệt là thao tác này hoàn toàn không tốn phí nên mọi người có thể yên tâm.
Từ ngày 31/3/2023, nếu thông tin trên sim sai/ không có thì sẽ bị nhà mạng hủy hoặc khóa. Vậy nên, đừng bỏ qua cách cập nhật, thay đổi thông tin chính chủ Viettel ngay dưới đây để việc liên lạc không bị gián đoạn. Sẽ không mất quá nhiều thời gian nên chú ý nhé!
Hướng dẫn đăng ký 3G Viettel 30 ngày
Ưu đãi của gói ST120K mạng Viettel
Cách đăng ký, thay đổi thông tin chính chủ sim Viettel
Các trường hợp cần thay đổi thông tin thuê bao chính chủ Viettel
Hiện nay, không chỉ có Viettel mà tất cả các nhà mạng khác đều yêu cầu người dùng phải đăng ký thông tin chính chủ. Không những thế, mà các thông chính trên sim phải đúng với chính chủ. Vậy nên, nhiều người dùng gần đây có xu hướng tìm kiếm cách thay đổi thông tin chính chủ trên Viettel. Trong 2 trường hợp:
- Thông tin chính chủ của mình trên thuê bao Viettel bị sai.
- Muốn thay đổi chính chủ cho sim Viettel.
Với mỗi trường hợp thì sẽ cần những thủ tục, cách thực hiện không giống nhau. Để tìm hiểu chi tiết, hãy cùng theo dõi tiếp nội dung dưới đây!
Trường hợp thay đổi thông tin thuê bao chính chủ Viettel khi bị sai
1. Điều kiện cần có
Để có thể thay đổi, cập nhật lại được thông tin thuê bao chính chủ trên sim Viettel của mình, người dùng chỉ cần chuẩn bị:
- CCCD/CMND chính chủ mà mình muốn sử dụng để cập nhật lại thông tin cho sim.
- Số điện thoại Viettel muốn cập nhật thông tin phải đang hoạt động 2 chiều bình thường, không bị khóa.
2. Cách thực hiện cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel
Sau khi đã có đủ những điều kiện mà chúng tôi nêu trên, bước tiếp theo là tiến hành cập nhật lại các thông tin đã sai theo 1 trong 2 cách sau:
+) Cập nhật thông tin chính chủ Viettel tại nhà
Khách hàng có thể cập nhật thông tin sim Viettel bằng cách thay đổi thông tin sim Viettel bằng ứng dụng My Viettel. Đây là cách giúp người dùng thực hiện được ngay tại nhà mà không mất công phải đến trực tiếp cửa hàng:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My Viettel ⇒ Tại mục Tiện ích khác ⇒ Vào mục Chuẩn hoá thông tin.
- Bước 2: Nếu bạn là thuê bao danh sách được chuẩn hoá trên My Viettel, bạn cần chụp mặt trước và sau CMND/CCCD của bạn và cung cấp hình ảnh chân dung của bạn.
Truy cập vào ứng dụng My Viettel
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin một lần nữa, sau đó ký chữ ký và chọn Tôi đồng ý. Sau đó nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Nhập mã OTP, hệ thống sẽ gửi tin nhắn đã chuẩn hoá thành công.
Hướng dẫn cách cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel
*** Lưu ý:
- Khi cập nhật thông tin xong, hãy đợi trong vòng 24h – 48h để hệ thống cập nhật.
- Chỉ những khách hàng thuộc danh sách thì mới được phép cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng My Viettel. Nếu thuê bao của bạn không thực hiện online để cập nhật được thì có thể mang CMND/CCCD đến cửa hàng như hướng dẫn dưới đây.
+) Cập nhật lại thông tin chính chủ sim Viettel ở cửa hàng
Hoặc nếu mọi người không rành công nghệ thì có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để cập nhật lại thông tin. Đến đây, mọi người chỉ cần cung cấp số điện thoại và thông tin cá nhân muốn thay đổi.
Sau đó, nhân viên sẽ tiếp nhận và tiến hành cập nhật lại giúp bạn. Thông thường, thao tác này chỉ mất từ 10 – 15 phút. Nhưng sẽ tùy vào lượng khách hàng đến cửa hàng, tốc độ thực hiện của nhân viên mà có thể nhanh hoặc lâu hơn.
Trường hợp muốn đổi chủ sim Viettel
Trường hợp thứ hai là khách hàng muốn thay đổi chủ cho thuê bao của mình. Vì có thể là chủ trước không còn sử dụng nữa và muốn chuyển sang cho bạn. Hoặc là sim rác, đã được đăng ký chính chủ từ trước, giờ muốn thay đổi. Chi tiết các thủ tục, cách thực hiện có ngay sau đây:
1. Những thủ tục cần chuẩn bị
+) Đối với trường hợp biết người đứng tên sim:
- Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú (bản có dấu đỏ, là bản gốc) còn hiệu lực tại thời điểm làm thủ tục.
- Giấy tờ hợp pháp của người được ủy quyền: CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Cam kết chịu trách nhiệm khi có khiếu nại liên quan.
- Sim gốc.
Tổng đài hỏi đáp của Viettel để hỏi các thông tin cần thiết
+) Đối với trường hợp không biết người đứng tên sim:
Nếu bạn không biết người đang đứng tên sim mình là ai, thì bắt buộc phải chuẩn bị đầy đủ các thủ tục sau:
- Thẻ chứng minh nhân dân/ căn cước công dân/ hộ chiếu.
- Sim gốc
- Số thường: Bạn cung cấp đúng 03 – 05 số thường xuyên liên lạc.
- Nếu là sim số đẹp: cung cấp đúng 08 – 10 số thường xuyên liên lạc.
- Cung cấp được ít nhất 3 thông tin liên quan đến lịch sử sử dụng thuê bao:
- Mức tiêu dùng hàng tháng (1-3 tháng gần nhất)
- Các dịch vụ GTGT, gói cước 4G Viettel/3G Viettel, CTKM đang đăng ký sử dụng.
- Mệnh giá thẻ thường nạp; mệnh giá thẻ nạp gần nhất;
- Hình thức nạp thẻ gần nhất: Thẻ cào thông thường, Bankplus,….
- Tài khoản còn lại bao nhiêu và thời hạn sử dụng đến ngày nào?
- Bạn đã từng đổi sim 4G Viettel lần nào hay chưa?
- Ký cam kết chủ sở hữu thuê bao.
2. Chi tiết cách đổi chính chủ sim Viettel
+) Cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà
Mặc dù chúng ta có thể cập nhật lại thông tin chính chủ trên sim Viettel online tại nhà nhưng với việc đổi sang một chính chủ mới thì phải thực hiện trực tiếp tại cửa hàng. Có nghĩa là, hiện nhà mạng chưa hỗ trợ người dùng đổi sang thông tin chính chủ mới trên app.
Vậy nên, bắt buộc các bạn phải tìm đến cửa hàng Viettel gần nhất. Hoặc là bất kỳ cửa hàng Viettel nào trên toàn quốc vì các điểm giao dịch đã 100% hỗ trợ dịch vụ này.
+) Thay đổi chính chủ sim Viettel tại cửa hàng
Mọi người chỉ cần chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ mà chúng tôi cập nhật ở trên và đến cửa hàng. Sau đó thì:
- Bước 1: Gặp nhân viên và trình bày nhu cầu thay đổi thông tin chính chủ của sim Viettel.
- Bước 2: Nhân viên tiếp nhận và yêu cầu các bạn cung cấp giấy tờ.
- Bước 3: Điền vào phiếu đổi thông tin chính chủ theo hướng dẫn.
- Bước 4: Sau khi dò các thông tin, nếu trùng khớp thì sẽ tiến hành đổi cho các bạn.
Cách tìm cửa hàng Viettel gần nhất cho bạn.
Q&A những thắc mắc về đăng ký/ đổi thông tin chính chủ Viettel
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tổng hợp lại những thắc mắc của người dùng và giải đáp chi tiết ngay dưới đây:
1. Cách đăng ký sim chính chủ Viettel
Như mọi người cùng biết, hiện các nhà mạng đều sẽ quét kiểm từng đợt, nếu phát hiện thuê bao nào chưa đăng ký chính chủ thì sẽ thu hồi về kho số ngay. Đây chính là nỗi lo của những người đang dùng sim rác, sim chưa đăng ký chính chủ. Vậy nên, nếu chưa biết cách đăng ký như thế nào thì hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mang theo CCCD/CMND chính chủ bản gốc, ảnh chân dung, thẻ sim Viettel đang sử dụng đến cửa hàng Viettel.
- Bước 2: Điền đầy đủ và chính xác thông tin được yêu cầu vào tờ phiếu (Được nhân viên hướng dẫn).
- Bước 3: Chờ nhân viên kiểm tra và đăng ký chính chủ trên sim giúp bạn.
Khi đăng ký chính chủ cho sim, không những tránh bị nhà mạng thu hồi số mà còn không phải gặp các tình huống không mong muốn. Như là không bị tranh chấp sim nếu như số đẹp, có giá trị. Hoặc là tránh bị kẻ xấu dễ dàng lấy cắp thông tin, chiếm đoạt tài sản.
Hướng dẫn cách đăng ký 4G Viettel truy cập ứng dụng cực nhanh
2. Sim Viettel đã đăng ký chính chủ có đăng ký lại được không?
Vậy nếu sim Viettel đã đăng ký chính chủ từ trước rồi thì có đăng ký lại được không? Câu trả lời là CÓ, mọi người hoàn toàn có thể đến trực tiếp cửa hàng để thực hiện. Tuy nhiên, hãy chú ý là các bạn có biết chủ trước của sim hay không để chuẩn bị thủ tục cho đầy đủ.
Và chúng tôi khuyên mọi người nếu thấy thông tin chính chủ trên sim không đúng hoặc không phải là của mình thì nên chủ động thay đổi ngay. Giúp thoải mái sử dụng mà không lo bị nhà mạng khóa hay thu hồi.
3. Thay đổi/ đăng ký sim chính chủ Viettel có mất phí không?
Chi phí thực hiện cũng là một vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng. Vì đôi khi vì sợ tốn tiền mà người dùng “ngại” thực hiện. Thì hãy yên tâm, hiện nhà mạng đang hỗ trợ khách hàng đăng ký hay cập nhật lại thông tin chính chủ hoàn toàn miễn phí. Vậy nên, hãy chủ động thực hiện ngay khi có nhu cầu nhé!
Hy vọng cách thay đổi thông tin thuê bao sim Viettel trên đây đã giúp bạn có thể nắm rõ chi tiết thủ tục. Nhanh tay chuẩn bị và sẵn sàng làm chính chủ sim đang dùng nhé!
