Bạn đang sử dụng Viettel Money nhưng muốn đổi số điện thoại Viettel Money vì chuyển sang sim mới, mất sim cũ hay đơn giản là cần cập nhật thông tin liên lạc? Đổi số điện thoại Viettel Money là thao tác cần thực hiện khi khách hàng thực hiện thay số điện thoại. Vì chỉ khi có được số điện thoại bạn đang dùng thì mới có thể thực hiện các giao dịch như: chuyển tiền, ứng tiền,… Việc thay đổi số điện thoại, quý khách chỉ có thể thực hiện tại cửa hàng giao dịch của Viettel. Cách thực hiện khá đơn giản được viettel4g.net cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đây, cùng theo dõi ngay nhé.
Thay đổi số điện thoại Viettel Money mới nhất
Tại sao cần đổi số điện thoại Viettel Money?
Số điện thoại Viettel Money chính là số điện thoại khách hàng đã dùng để đăng ký tài khoản ví điện tử Viettel Money. Số điện thoại này là số Viettel chính chủ mà khách hàng đang sử dụng. Chính vì thế khi thay đổi số mới sử dụng nhiều khách hàng muốn thay sđt Viettel Money để tiện sử dụng hơn. Vì các giao dịch, đăng nhập hay quên mật khẩu phải có số điện thoại để nhập mã OTP để thực hiện giao dịch.
Nếu không đổi số điện thoại Viettel Money kịp thời, bạn có thể gặp khó khăn khi nhận mã OTP, chuyển tiền hoặc rút tiền từ tài khoản. Hơn nữa, theo quy định bảo mật tài chính, việc thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại thường yêu cầu xác thực trực tiếp tại cửa hàng để đảm bảo an toàn cho chính bạn.
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại Viettel Money tại cửa hàng
Vì Viettel Money được định danh và cập nhật dựa trên giấy tờ tùy thân của bạn nên việc thay đổi thông tin số điện thoại chỉ có thể thực hiện tại cửa hàng để bảo mật thông tin cá nhân. Để thay đổi thông tin sđt trên Viettel Money hay thay đổi mật khẩu do bị khoá thì bạn vui lòng đến cửa hàng giao dịch gần nhất.
- Bước 1: Đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất và mang theo CCCD chính chủ và số điện thoại đã đăng ký Viettel Money.
- Bước 2: Điền vào phiếu thay đổi số điện thoại đăng ký trên Viettel Money theo hướng dẫn của cửa hàng.
- Bước 3: Đồng ý tất toán tiền trong tài khoản của bạn và hủy dịch vụ trên số điện thoại cũ.
- Bước 4: Đăng ký số điện thoại Viettel Money mới theo hướng dẫn của nhân viên cửa hàng.
Lưu ý khi thực hiện đổi số điện thoại đăng ký Viettel Money
- Thực tế đổi số điện thoại đăng ký Viettel Money chính là hủy đi số cũ và đăng ký số mới.
- Thông tin tài khoản vẫn là của thông tin cũ của bạn nhưng tài khoản mới số dư là 0đ, bạn có thể nạp vào ngay tại cửa hàng Viettel để tiếp tục sử dụng.
- Phí đổi số điện thoại đăng ký ViettelPay là miễn phí.
- Thời gian đổi tùy vào cửa hàng sẽ từ 20 phút đến 30 phút.
- Bạn cần nắm rõ số dư tài khoản, lịch sử giao dịch Viettel Money để chuẩn bị tốt cho việc thay đổi thông tin số điện thoại nhanh chóng hơn.
Đăng ký 4G Viettel 1 tháng để thoải mái dùng
Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục khi đổi số
Nhiều người gặp phải một số sự cố phổ biến:
- Không tìm thấy cửa hàng: Sử dụng tính năng tìm cửa hàng trên app My Viettel hoặc website Viettel.
- Giấy tờ không khớp: Bạn cần nhờ nhân viên kiểm tra lại thông tin và thay đổi lại cho đúng để tránh vi phạm.
- OTP không nhận: Sau khi đổi thành công, bạn cần kiểm tra lại số điện thoại đã hoạt động hay có bị chặn chiều hay không.
- Tài khoản cũ chưa tất toán: Nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra và giải quyết để chuyển sang tài khoản mới.
Nếu gặp khó khăn không thể xử lý, hãy gọi hotline Viettel Money hỗ trợ ban đầu trước khi đến cửa hàng. Hầu hết các trường hợp đều được xử lý thỏa đáng khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin
Trên đây là chi tiết cách đổi số điện thoại Viettel Money hi vọng sẽ hữu ích với bạn. Nếu bạn đã đổi số điện thoại Viettel Money thành công, chia sẻ kinh nghiệm bên dưới để cùng hỗ trợ cộng đồng nhé, chúc bạn thực hiện thành công.
