Sim của bạn đã bị chặn 1 chiều gọi đi và được nhận tin nhắn thông báo là do cuộc gọi không chính danh nên bạn rất thắc mắc không biết là gì? Thực tế thì đây chính là chặn 1 chiều do cuộc gọi quảng cáo. Chi tiết thông tin cùng Viettel4g.net tìm hiểu ngay bên dưới để nắm rõ và tìm cách mở chặn nhé!
Cuộc gọi không chính danh là sao?
Tìm hiểu bị chặn do cuộc gọi không chính danh là sao?
Cuộc gọi không chính danh là cuộc gọi quảng cáo mà không được sự đồng ý trước của người sử dụng hoặc gọi điện thoại quảng cáo vi phạm các quy định về gọi điện thoại quảng cáo tại Nghị định 91/2020/NĐ hoặc gọi điện thoại vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định tại Điều 9 Luật Giao dịch điện tử, Điều 12 Luật Công nghệ thông tin, Điều 12 Luật Viễn thông, Điều 8 Luật Quảng cáo, Điều 7 Luật An toàn thông tin mạng, Điều 8 Luật An ninh mạng
Như vậy, bạn bị chặn do cuộc gọi không chính danh là vì bạn đã bị người dùng khác báo cáo cuộc gọi rác. Nhiều người cùng báo cáo thì sim bạn sẽ bị cho là sim gọi quảng cáo đến người khác và bị nhà mạng chặn
»Xem thêm: Thuê bao quý khách đã được lập hóa đơn là gì?
Cách mở chặn cuộc gọi không chính danh
Bạn muốn mở chặn cuộc gọi không chính danh có 2 cách để thực hiện như sau:
1. Gọi đến tổng đài CSKH Viettel
Trong trường hợp bạn thực sự không gọi quá nhiều cuộc gọi quảng cáo làm phiền người khác thì có thể mở chặn 1 chiều sim. Để mở chặn cuộc gọi không chính danh bạn hãy liên hệ trực tiếp số điện thoại tổng đài hỗ trợ giải đáp của Viettel và trình bày vấn đề. Nhân viên sẽ ghi nhân hệ thống và hỗ trợ bạn
»Giải đáp: Gọi tổng đài 198 Viettel có mất phí không?
2. Đến trực tiếp cửa hàng của Viettel
Ngoài ra, bạn cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được mở chặn theo các bước:
- Bước 1: Đến cửa hàng giao dịch Viettel và mang theo CMND/CCCD/Hộ Chiếu + sim gốc
- Bước 2: Làm biên bản cam kết và yêu cầu mở chặn
- Bước 3: Đăng ký sử dụng dịch vụ voice Branname do Viettel cung cấp có phí khởi tạo 100.000đ/thuê bao, phí duy trì 135.000đ/thuê bao/30 ngày. Dịch vụ Voice Brandname di động kèm Dịch vụ Isign Viettel có phí khởi tạo 100.000đ/thuê bao, phí duy trì 150.000đ/thuê bao/30 ngày.
»Bật mí: Cách đăng ký 4G sim Viettel 1 tháng khuyến mãi.
Thông tin trên đây hy vọng đã giúp bạn hiểu được bị chặn vì cuộc gọi không chính danh là sao và mở chặn thành công nhé!
