Nhiều thuê bao rất bất ngờ vì bị tự động đổi điểm Viettel++ trong khi mình không muốn đổi hoặc muốn tích lũy được nhiều điểm hơn. Vì sao Viettel lại tự động đổi điểm? Làm sao để chặn điều này diễn ra? Có cách nào để khiếu nại hoàn điểm cho thuê bao của bạn không? Cùng Viettel4g.net tìm hiểu ngay bên dưới để nắm rõ nhé!
Vì sao viettel tự động đổi điểm Viettel++
Nguyên nhân Viettel tự đổi điểm Viettel++ của khách hàng
Thực tế hiện nay Viettel vẫn đang thực hiện tự đổi điểm Viettel++ của người dùng trong các trường hợp:
- Khách hàng chưa từng trực tiếp đổi điểm trong vòng 3 tháng gần nhất.
- Điểm Viettel++ của khách hàng sắp hết hạn.
- Loại trừ các thuê bao đang dùng các gói 4G mạng Viettel ngày, tuần, tháng.
Mục đich của việc tự đổi điểm Viettel++ là nhằm giúp cho khách hàng tránh bị lãng phí điểm của mình vì hết hạn sử dụng. Điểm Viettel++ được nhà mạng tự động đổi sẽ được đổi qua data cho khách hàng dùng. Thời hạn dùng data có thể 1 ngày hoặc 7 ngày, 30 ngày tùy gói được đổi.
»Bạn có biết: Cách tặng điểm Viettel++ cho thuê bao khác.
Làm sao để khiếu nại Viettel đổi điểm
Nếu bạn không muốn việc đổi điểm này và cũng không nằm trong trường hợp mà nhà mạng quy định tự động đổi điểm ra data. Bạn có thể khiếu nại Viettel tự đổi điểm của mình.
Cách khiếu nại tự động đổi điểm Viettel++ như sau:
- Bước 1: Bạn liên hệ số tổng đài CSKH của Viettel bằng chính số bị nhà mạng tự đổi điểm.
- Bước 2: Sau khi gặp nhân viên bạn khiếu nại việc Viettel đã tự động đổi điểm tích lũy của mình. Nhân viên sẽ ghi nhận trên hệ thống và chuyển giám sát để liên hệ lại với bạn xử lý.
»Tìm hiểu thêm: Cách hack điểm Viettel++.
Hy vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu rõ vì sao bị đổi điểm Viettel++ tự động và cách khiếu nại hoàn điểm nhé! Nhanh tay thực hiện để có lại điểm đổi được sản phẩm khác bạn muốn!
