Hiện nay Viettel đang có chương trình khuyến mãi 100% data truy cập các ứng dụng Tiktok, Zalo nhưng thực tế nhiều khách hàng phản ánh mình vẫn bị trừ data. Tại sao Viettel miễn phí Tiktok, Zalo nhưng vẫn bị trừ data? Làm sao để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng Viettel4g.net giải đáp ngay thắc mắc này bên dưới nhé!
Bạn bị trừ data dù được miễn phí Tiktok Zalo Viettel là tại sao?
Nguyên nhân bị trừ data, phí khi dùng Zalo, Tiktok dù được Viettel miễn phí
Có một số nguyên nhân khiến bạn bị trừ tiền, data dù được Viettel miễn phí Tiktok, Zalo như sau:
1. Do bạn không thuộc danh sách được nhận khuyến mãi của Viettel
Hiện chương trình khuyến mãi Viettel miễn phí data Tiktok, Zalo chỉ được áp dụng cho MỘT SỐ khách hàng thỏa mãn điều kiện. Bạn cần phải nhận được tin nhắn từ tổng đài Viettel mới có thể miễn phí dùng.
Nếu bạn không thuộc đối tượng nhận ưu đãi thì dùng Zalo, Tiktok sẽ bị trừ cước như thông thường. Bạn nên đăng ký 4G mạng Viettel các gói có ưu đãi Zalo, Tiktok để dùng thoải mái nhé!
Cách khắc phục: Kiểm tra ngay bạn có thuộc danh sách không bằng cách xem trong hộp thư hoặc liên hệ số tổng đài nhà mạng Viettel.
»Tham khảo: Các gói cước Tiktok Viettel đang triển khai.
2. Bạn đăng nhập Zalo, Tiktok không đúng số điện thoại được miễn phí
Ưu đãi miễn phí 100% data dùng Zalo, Tiktok của Viettel chỉ được áp dụng khi bạn đăng nhập 2 ứng dụng này bằng chính số điện thoại được miễn phí. Nếu bạn dùng số khác đăng nhập thì sẽ không được miễn phí data nhé!
Cách khắc phục: Hãy đăng nhập lại Zalo và Tiktok đúng số được Viettel miễn phí.
3. Bạn dùng Tiktok Trung Quốc
Hiện ưu đãi của Viettel chỉ áp dụng cho Tiktok Việt Nam nếu bạn dùng phiên bản douyin Trung Quốc sẽ không được khuyến mãi.
»Cập nhật: Các chương trình khuyến mãi Viettel hấp dẫn khác.
4. Điện thoại có ứng dụng chạy ngầm
Có thể trên điện thoại của bạn có ứng dụng chạy ngầm làm tốn phí, data mà bạn không biết.
Cách khắc phục: Kiểm tra các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại của bạn và tắt ngay hoặc gỡ nhanh.
»Tìm hiểu: Cách nhận data Viettel miễn phí mới nhất 2022
Trên đây là chi tiết giải đáp tại sao bị trừ tiền, data dù được Viettel miễn phí Tiktok, data. Hy vọng bạn đã nắm rõ và khắc phục ngay để thoải mái tận hưởng ưu đãi HOT này nhé!
