Tại sao không hủy được gói ST30K Viettel và cách khắc phục

Người đăng: tuoitang   15/02/2022, 06:02

Nguyên nhân không hủy được gói ST30K Viettel có khá nhiều và mỗi lý do sẽ có cách khắc phục khác nhau. Hãy cùng Viettel4g.net tìm hiểu ngay thông tin chi tiết ngay bên dưới để có thể thoát lỗi và thực hiện hủy gói cước 4G Viettel này thành công trên sim của bạn. Xem nhanh chi tiết và thao tác hủy nhé!

Tại sao không hủy được gói ST30K Viettel

Có nhiều nguyên nhân không hủy gói ST30K Viettel được

Nguyên nhân và cách khắc phục hủy gói ST30K Viettel không thành công

1. Do sim bị chặn chiều

Nếu sim bị chặn 1 chiều – 2 chiều thì sẽ không thể gửi được tin nhắn nên không hủy gói được.

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra tình trạng sim Viettel của bạn bằng cách bấm *101# để chắc chắn sim vẫn hoạt động 2 chiều.

»Xem thêm: Cách tặng gói ST30K Viettel cho thuê bao khác.

2. Do soạn sai cú pháp hủy

Cú pháp hủy gói ST30K mạng Viettel rất đơn giản nhưng rất nhiều khách hàng vẫn thực hiện sai.

Cách khắc phục: Thực hiện lại đúng cú pháp hủy theo hướng dẫn sau:

Hủy gia hạn gói ST30KHUY ST30K gửi 191
Hủy hoàn toàn gói cước ST30K của ViettelHUYDATA ST30K gửi 191

»Bạn đã biết: Cách kiểm tra dung lượng 4G Viettel trước khi hủy

3. Hủy gói sau thời điểm gói đã gia hạn

Các gói cước 3G của Viettel đều có tính năng tự động gia hạn và thường sẽ gia hạn vào lúc 0h-5h hàng ngày. Do đó nếu bạn hủy gói sau thời điểm hệ thống đã gia hạn thì hệ thống vẫn gửi SMS thông báo gia hạn gói thành công. Hiệu lực hủy chỉ bắt đầu từ ngày hôm sau đó.

Cách khắc phục: Bạn hãy thực hiện hủy gói trước 0h hàng ngày.

»Giải đáp: Đăng ký 2 gói 4G cùng lúc Viettel được không?

4. Do đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn

Có nhiều thuê bao đã vô tình bật chế độ chặn gửi tin đến đầu số ngắn vì vậy mà không thể gửi tin đến 191 hủy gói được

Cách khắc phục: Thực hiện mở chặn đầu số ngắn theo các bước sau:

  • Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn ứng dụng
  • Bước 2: Chọn quản lý ứng dụng ⇒ Chọn nhiều hơn
  • Bước 3: Chọn hiển thị ứng dụng hệ thống ⇒ Chọn dịch vụ tin nhắn
  • Bước 4: Chọn tiếp mục Gửi Premium SMS ⇒ Chọn luôn cho phép

»Gợi ý: Các gói 4G 1 ngày của Viettel nên đăng ký sau khi huỷ ST30K.

Hy vọng với cách khắc phục hủy gói ST30K Viettel không được trên đây bạn đã nắm rõ và thoát lỗi nhanh chóng. An tâm dùng sim theo đúng nhu cầu của mình nhé!

Đăng ký qua tổng đài 9123 được miễn phí cước SMS. Số 971172457 là mã đăng ký gói cước, cần nhập đúng mã này. Xin cảm ơn!