Không gọi được Messenger khi dùng 4G Viettel vì sao?

Không gọi được Messenger khi dùng 4G Viettel là do đâu? Làm sao để khắc phục? Khi bạn đã đăng ký mạng 4G Viettel tuy nhiên lại không gọi được Messenger, điều này có thể là do sim của bạn đã hết dung lượng hoặc hệ thống mạng bị lỗi. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này thì nên tìm hiểu kĩ.

Messenger là ứng dụng gọi video và gọi thông thường miễn phí. Tuy nhiên bạn phải đảm bảo đã có kết nối mạng mới sử dụng được. Hi vọng với nội dung sau đây sẽ giúp bạn giải đáp và xử lý lỗi gặp phải trên.

Không gọi được Messenger khi dùng 4G Viettel vì sao?

Tại sao không gọi được Messenger khi dùng 4G Viettel? 

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn đã đăng ký mạng 4G tốc độ cao Viettel nhưng không gọi được Messenger. Cụ thể:

1/ Sim bị mất sóng, nằm ở khu vực sóng yếu

• Nguyên nhân: 
  • Sim hoạt động ở các khu vực như vùng sâu, vùng xa, hải đảo.
  • Sim ở xa trạm phát sóng.
• Cách khắc phục:
  • Di chuyển ra khỏi các khu vực nói trên, di chuyển đến các vùng đông dân cư.
  • Hoặc đến các trạm phát sóng và bật 4G sử dụng lại bình thường.
  • Bạn có thể khởi động lại máy sau khi ra khỏi vùng sóng yếu trên.

»Tìm hiểu: Cách kiểm tra vùng phủ sóng 5G Viettel lướt web tốc độ cao

2/ Mạng Viettel bị lỗi 

• Nguyên nhân:
  • Mạng Viettel bị lỗi đột xuất, có thể cả hệ thống bị lỗi.
  • Đây là tình trạng dễ gặp khi sử dụng sim Viettel. Thông thường sẽ lỗi và không báo trước.
• Cách khắc phục: 
  • Gọi tổng đài Viettel 198 để nhân viên kiểm tra tình trạng mạng ở khu mà bạn sinh sống.
  • Chờ đợi khoảng 20 – 60 phút để hệ thống khắc phục.

» Cách khắc phục: Mạng 4G Viettel yếu

3/ Do thuê bao của bạn đã hết dung lượng 4G Viettel 

Khi đã hết dung lượng gói cước 4G Viettel thì bạn không những không gọi được Messenger mà không dùng được các dịch vụ và ứng dụng khác.

• Nguyên nhân:
  • Đã đăng ký gói cước 4G Viettel nhưng đã hết dung lượng.
  • Hoặc đăng ký các gói cước không giới hạn dung lượng nên sử dụng mạng hạ băng thông nên hơi yếu.
• Cách khắc phục: 
  • Kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước Viettel đang sử dụng bằng cú pháp KTTK gửi 191 (Miễn phí).
  • Nếu thuê bao hết dung lượng thì mua thêm dung lượng gói cước 4G Viettel để tiếp tục sử dụng.

» Xem ngay: Những gói internet 4G Viettel tháng ưu đãi data không giới hạn

4/ Do sim của bạn bị lỗi

Có nhiều lý do khác như sim của bạn bị lỗi nên không gọi được Messenger mặc dù đã đăng ký gói 4G. Lúc này bạn chỉ cần gọi tổng đài 198 Viettel cung cấp số để nhân viên reset lại mạng trên sim. Sau khi reset mạng 4G Viettel bạn nên tắt nguồn và khởi động lại máy.

» Tìm hiểu: Mạng 4G Viettel không vào được là do đâu?

Gợi ý các gói cước 4G Viettel tốc độ cao nên đăng ký

Không gọi được Messenger khi dùng 4G khiến bạn rất khó chịu. Để cuộc gọi Messenger không bị gián đoạn bạn nên đăng ký các gói cước 4G Viettel sau đây để trải nghiệm ngay!

4G không gọi được Messenger thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn nên tìm hiểu kĩ lý do và xử lý ngay nhé!